[PDF] GB/T 24360-2009 - 英文版
| 标准号码 | 美元 | 购买PDF | 工期 | 标准名称(英文版) |
| GB/T 24360-2009 | 150 | GB/T 24360-2009 | 9秒内发货PDF | 多式联运服务质量要求 |
| 基本信息 | |
|---|---|
| 标准编号 | GB/T 24360-2009 (GB/T24360-2009) |
| 中文名称 | 多式联运服务质量要求 |
| 英文名称 | Requirements on service quality of multimodal transport |
| 行业 | 国家标准 (推荐) |
| 中标分类 | S91 |
| 国际标准分类 | 03.220.99 |
| 字数估计 | 10,136 |
| 发布日期 | 2009-09-30 |
| 实施日期 | 2009-12-01 |
| 标准依据 | 国家标准批准发布公告2009年第10号(总第150号) |
| 发布机构 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 |
| 范围 | 本标准规定了多式联运服务的基本原则、多式联运经营人基本要求、多式联运服务过程质量要求以及服务质量评价指标。本标准适用于从事多式联运服务的企业。 |
GB/T 24360-2009
Requirements on service quality of multimodal transport
ICS ０３．２２０．９９
S９１
中华人民共和国国家标准
GB/T ２４３６０-２００９
多式联运服务质量要求
２００９-０９-３０发布
２００９-１２-０１实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会发布
目次
前言 Ⅲ
引言 Ⅳ
１ 范围 １
２ 规范性引用文件 １
３ 术语和定义 １
４ 多式联运服务基本原则 １
５ 多式联运经营人基本要求 ２
６ 多式联运服务过程质量要求 ２
７ 多式联运服务质量评价指标 ４
GB/T ２４３６０-２００９
前言
本标准由全国物流标准化技术委员会提出并归口。
本标准起草单位：广东省标准化研究院、中山大学、广东外语外贸大学、广州市商业储运公司、宝供
物流企业集团有限公司。
本标准主要起草人：黄建平、李江虹、陈功玉、张琳、李木华、张宏斌、钟祖昌、陈学章、曾锡恩、黄娟、
李志雄、顾小昱、林雪玲、陈袁、唐舜。
GB/T ２４３６０-２００９
引 言
多式联运是现代运输发展的高级形式。它通过一次托运、一次计费、一份单证、一次保险，将不同的
单一运输方式有机地组合在一起，构成连续、综合的一体化货物运输方式。该运输方式具有安全快捷、
手续简便、运输合理、结算及时、包装节省等优点，满足了现代货物运输尤其是远距离运输的需要，成为
新形势下国际货物运输发展的重要趋势之一。
多式联运涉及到的运输作业环节多、流程复杂、衔接难，随着货物运输趋于多元化和全球化，客户对
多式联运的服务质量要求也越来越高。目前，我国多式联运业务发展尚处于起步阶段，存在诸多问题，
制定本标准有利于规范多式联运服务企业的行为，提高运输资源的利用效率，提升我国的综合运输
水平。
GB/T ２４３６０-２００９
多式联运服务质量要求
１ 范围
本标准规定了多式联运服务的基本原则、多式联运经营人基本要求、多式联运服务过程质量要求以
及服务质量评价指标。
本标准适用于从事多式联运服务的企业。
２ 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有
的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究
是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T １８３５４ 物流术语
３ 术语和定义
GB/T １８３５４确立的及下列术语和定义适用于本标准。
３．１
与托运人订立合同，并以承运人身份承担完成合同责任的企业。
３．２
多式联运经营人接管货物并保证按合同条款交付货物的凭证。
３．３
为满足客户需求所实施的一系列多式联运经营活动产生的结果。
３．４
用时间、费用、准确性、安全性和满意度等表示的多式联运服务的品质。
３．５
有权从多式联运经营人处接收货物的人。
３．６
受多式联运经营人委托，承担一个或多个环节的货物运输或提供相关辅助服务的企业。
４ 多式联运服务基本原则
４．１ 安全
根据客户要求，有效控制多式联运的各个环节，保证......