标准搜索结果: 'GB/T 28583-2012'
| 标准编号 | GB/T 28583-2012 (GB/T28583-2012) | | 中文名称 | 供电服务规范 | | 英文名称 | Specification of electricity supply service | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | F20 | | 国际标准分类 | 29.020 | | 字数估计 | 18,134 | | 引用标准 | GB/T 12325; GB/T 14549; GB/T 15945; GB/T 17626.7; GB 50052; GB 50053; GB 50054; GB 50059; GB 50060; GB 50062; GB 50150; GB 50168; GB 50169; GB 50171; GB 50172; GB 50173; GB 50227; GBJ 147; GBJ 148; GBJ 149; DL/T 500; DL/T 621; DL/T 836; JGJ 16 | | 标准依据 | 国家标准公告2012年第13号 | | 发布机构 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 | | 范围 | 本标准规定了供电服务涉及的术语和定义、供电企业通用服务规范、供电质量、用电业务办理、抄表及收费、供电故障处理等内容。本标准适用于依法取得供电类电力业务许可证的企业。 | GB/T 28583-2012
Specification of electricity supply service
ICS 29.020
F20
中华人民共和国国家标准
供 电 服 务 规 范
2012-06-29发布
2012-10-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会发布
目次
前言 Ⅰ
1 适用范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 2
4 通用服务规范 4
5 供电质量 4
6 用电业务办理 5
7 抄表及收费 7
8 供电故障处理 8
9 停电、限电或者中止供电 8
10 用电安全服务 9
11 信息公开和披露 9
12 用户投诉处理 10
13 服务渠道 11
附录A(规范性附录) 10(20、6)kV用户供电可靠率统计方法 12
附录B(资料性附录) 10(20、6)kV用户年供电可靠率指标要求测算依据 13
附录C(规范性附录) 电压监测装置基本功能和性能要求 14
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由国家电力监管委员会提出。
本标准由全国电力监管标准化技术委员会(SAC/TC296)归口。
本标准起草单位:国家电力监管委员会、国家电网公司、中国南方电网有限责任公司。
本标准起草人:邢翼腾、刘畅、李伟、刘佳鹏、葛志坚、周凌、卢勇、左卫华、刘继武、王巍、焦志文、
颜京忠、黄倩云。
供 电 服 务 规 范
1 适用范围
本标准规定了供电服务涉及的术语和定义、供电企业通用服务规范、供电质量、用电业务办理、抄表
及收费、供电故障处理等内容。
本标准适用于依法取得供电类电力业务许可证的企业。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 12325 电能质量 供电电压偏差
GB/T 14549 电能质量 公用电网谐波
GB/T 15945 电能质量 电力系统频率偏差
GB/T 17626.7 电磁兼容 试验和测量技术 供电系统及所连设备谐波、谐间波的测量和测量仪
器导则
GB 50052 供配电系统设计规范
GB 50053 10kV及以下变电所设计规范
GB 50054 低压配电设计规范
GB 50059 35~110kV变电所设计规范
GB 50060 35~110kV高压配电装置设计规范
GB 50062 电力装置的继电保护和自动装置设计规范
GB 50150 电气装置安装工程 电气设备交接试验标准
GB 50168 电气装置安装工程 电缆线路施工及验收规范
GB 50169 电气装置安装工程 接地装置施工及验收规范
GB 50171 电气装置安装工程 盘、柜及二次回路结线施工及验收规范
GB 50172 电气装置安装工程 蓄电池施工及验收规范
GB 50173 电气装置安装工程 35kV及以下架空电力线路施工及验收规范
GB 50227 并联电容器装置设计规范
GB J147 电气装置安装工程 高压电器施工及验收规范
GB J148 电气装置安装工程 电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范
GB J149 电气装置安装工程 母线装置施工及验收规范
DL/T 500 电压监测仪使用技术条件
DL/T 621 交流电气装置的接地
DL/T 836 供电系统用户供电可靠性评价规程
JGJ16 ......
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