路径: 主页 > GB/T > 第699页 > GB/T 31771-2015 | 标准编号 | GB/T 31771-2015 (GB/T31771-2015) | | 中文名称 | 家政服务 母婴生活护理服务质量规范 | | 英文名称 | Housekeeping service -- Specification for service quality of maternal and child life | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A12 | | 国际标准分类 | 03.080.30 | | 字数估计 | 15,141 | | 发布日期 | 2015-07-03 | | 实施日期 | 2016-02-01 | | 引用标准 | GB/T 19012-2008; GB/T 20647.8 | | 标准依据 | 国家标准公告2015年第22号 | | 发布机构 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 | | 范围 | 本标准规定了母婴生活护理服务的服务机构、人员、服务内容与要求、档案管理、服务质量评价等的要求。本标准适用于母婴生活护理服务。 | GB/T 31771-2015
ICS 03.080.30
A12
中华人民共和国国家标准
家政服务 母婴生活护理服务质量规范
2015-07-03发布
2016-02-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会发布
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由全国家政服务标准化技术委员会(SAC/TC533)提出并归口。
本标准起草单位:济南阳光大姐服务有限责任公司、济南市妇女联合会、山东省标准化研究院。
本标准主要起草人:卓长立、高玉芝、陈平、李燕、刘桂香、聂娇、栾永奎。
家政服务 母婴生活护理服务质量规范
1 范围
本标准规定了母婴生活护理服务的服务机构、人员、服务内容与要求、档案管理、服务质量评价等的
要求。
本标准适用于母婴生活护理服务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 19012-2008 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南
GB/T 20647.8 社区服务指南 第8部分:家政服务
3 术语和定义
GB/T 20647.8界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
为产妇、新生儿和婴儿提供饮食起居照料、卫生清洁等的服务活动。
3.2
为产妇、新生儿和婴儿提供生活护理的人员,俗称月嫂。
3.3
提供母婴生活护理服务经营活动的组织机构。
3.4
被动操 passiveexercise
在成人的适当扶持下,加入新生儿、婴儿的部分动作完成的运动。被动操的动作主要有锻炼四肢肌
肉关节的上、下肢运动,锻炼腹肌腰肌以及脊柱的桥形运动、拾物运动,为站立和行走作准备的立起、扶
腋步行、双脚跳跃等动作。新生儿和婴儿每天进行被动操的训练,可活动全身的肌肉关节,为爬行、站立
和行走打下基础。
3.5
月子餐 submenu
产妇在坐月子这一特殊时期根据身体特点吃的餐点。
4 服务机构基本要求
4.1 应依法设立从事母婴生活护理经营服务活动的服务机构。
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