路径: 主页 > GB/T > 第89页 > GB/T 34280-2017 | 标准编号 | GB/T 34280-2017 (GB/T34280-2017) | | 中文名称 | 全民健身活动中心管理服务要求 | | 英文名称 | Requirement of the service and management for public fitness activity center | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | Y55 | | 国际标准分类 | 97.220.10 | | 字数估计 | 14,184 | | 发布日期 | 2017-09-07 | | 实施日期 | 2018-04-01 | | 发布机构 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 34280-2017
Requirement of the service and management for public fitness activity center
ICS 97.220.10
Y55
中华人民共和国国家标准
全民健身活动中心管理服务要求
2017-09-07发布
2018-04-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会发布
目次
前言 Ⅲ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 服务要求 1
4.1 对外开放 1
4.2 公众服务 2
4.3 社会责任 2
5 管理要求 2
5.1 设施设备管理 2
5.2 人力资源管理 2
5.3 质量控制管理 3
5.4 安全管理 3
5.5 内外部沟通管理 4
5.6 财务、采购与合同管理 5
6 检验评价方法 5
参考文献 8
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由国家体育总局提出。
本标准由全国体育标准化技术委员会设施设备分技术委员会(SAC/TC456/SC1)归口。
本标准起草单位.青岛英派斯健康科技股份有限公司、舒华股份有限公司、北京华安联合认证检测
中心有限公司、武汉昊康健身器材有限公司、南京万德游乐设备有限公司、深圳市好家庭实业有限公司、
山西澳瑞特健康产业股份有限公司、华体集团有限公司。
本标准主要起草人.刘国永、邱汝、黄玮、赵爱国、刘海鹏、赵英魁、付嘉裕、郭寒、李宇辰、郑国良、
陈坤章、李艺仁、吴万鹏、张佳兴、郝虎山。
全民健身活动中心管理服务要求
1 范围
本标准规定了全民健身活动中心对社会公众开放的服务要求、管理要求和检验评价方法。
本标准适用于各类全民健身活动中心,其他健身中心可参照执行。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 34281 全民健身活动中心分类配置要求
大型群众性活动安全管理条例(国务院令第505号)
3 术语和定义
GB/T 34281界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
在体育活动中从事运动技能传授、科学健身指导和组织管理工作的人员。
注.可分为公益社会体育指导员和职业社会体育指导员两类。
3.2
游泳救生员 swimminglifeguard
在游泳场所中对游泳者的安全进行有效的观察和防护,对溺水者进行赴救,并在医务人员到来之前
进行现场急救的人员。
3.3
接触面 interface
全民健身活动中心服务与顾客发生接触的方面。
3.4
核心接触面 coreinterface
影响人身安全健康、服务质量、顾客经常感受到并需经顾客评价的接触面。
3.5
服务承诺 servicecommitment
在核心接触面上,以书面或口头形式向顾客表述的服务质量的诺言。
4 服务要求......
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