路径: 主页 > GB/T > 第693页 > GB/T 39067-2020 | 标准编号 | GB/T 39067-2020 (GB/T39067-2020) | | 中文名称 | 商务楼宇公共服务规范 | | 英文名称 | Public service specification for office building | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A16 | | 国际标准分类 | 03.080.01 | | 字数估计 | 10,143 | | 发布日期 | 2020-09-29 | | 实施日期 | 2021-04-01 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 39067-2020
Public service specification for office building
ICS 03.080.01
A16
中华人民共和国国家标准
商务楼宇公共服务规范
2020-09-29发布
2021-04-01实施
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
目次
前言 Ⅲ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 服务组织 1
5 服务人员 2
6 服务内容及要求 2
7 服务评价与改进 4
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由中国标准化研究院提出并归口。
本标准起草单位:成都市商务局、成都市标准化研究院、中国标准化研究院、成都市楼宇经济促进
会、广州市标准化研究院、北京睿派智讯顾问咨询有限公司、浪潮软件集团有限公司。
本标准主要起草人:陈麟、张金泉、屈松、尹建、张熙萍、窦川、肖华、李巧、任雁、吴科宇、薛瑞、
卢学辉、张萍、高昂、李小雯、文萌川、李泽宇、黄姝、杨晓峰、刘勇、王可贵、林杰。
商务楼宇公共服务规范
1 范围
本标准规定了商务楼宇公共服务的术语和定义以及服务组织、服务人员、服务内容、服务评价与改
进的要求。
本标准适用于为商务楼宇提供公共服务的组织。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 39066 楼宇经济术语
3 术语和定义
GB/T 39066界定的术语和定义适用于本文件。为了便于使用,以下重复列出了GB/T 39066中的某
些术语和定义。
3.1
政府部门、行业商协会、社会服务机构和企事业单位等为满足楼宇相关单位公共需求,通过对公共
资源的优化配置,运用融资、监管或直接服务方式,提供具有共同消费性质的物品和服务的一系列活动。
注1:政府部门、行业商协会、社会服务机构和企事业单位等是楼宇公共服务组织。
注2:楼宇相关单位包括楼宇业主、运营单位、楼宇租户等。
4 服务组织
4.1 商务楼宇公共服务应整合政府、行业、社会、商务楼宇资源等,形成政府引导、市场配置、社会协作、
企业参与的多元化服务格局。
4.2 政府部门应发挥在商务楼宇规划制定、政策引导、监督管理等方面的主导作用,其作用包括但不
限于:
a) 指导商务楼宇选址定点、产业布局,促进产业集聚;
b) 引导商务楼宇产权集中持有,防止产权过度分散;
c) 对商务楼宇进行跟踪分析、分类施策、服务引导;
d) 对商务楼宇消防、治安、公共卫生等进行监督管理。
4.3 行业商协会应发挥政府与商务楼宇......
|