路径: 主页 > SB/T > 第13页 > SB/T 10669-2012 | 标准编号 | SB/T 10669-2012 (SB/T10669-2012) | | 中文名称 | 连锁超市营运关键绩效指标(KPI)体系及考核评估 | | 英文名称 | Key performance indicator system and assessment of chain supermarket operation | | 行业 | 国内贸易行业标准 (推荐) | | 中标分类 | A10 | | 国际标准分类 | 03.100.01 | | 字数估计 | 11,173 | | 引用标准 | SB/T 10465-2008 | | 标准依据 | 商务部关于发布《速冻食品生产管理规范》等60项国内贸易行业标准的公告;行业标准备案公告2012年第5号(总第149号) | | 发布机构 | 中华人民共和国商务部 | | 范围 | 本标准规定了连锁超市企业营运关键绩效指标体系和考核评估流程, 规定了营运关键绩效指标的主要内容和计算方法。本标准适用于连锁经营的超市企业。大型超市、便利店、仓储会员店等其他业态也可参照使用。 | SB/T 10669-2012
Key performance indicator system and assessment of chain supermarket operation
ICS 03.100.01
A10
中华人民共和国国内贸易行业标准
连锁超市营运关键绩效指标(KPI)体系
及考核评估
2012-03-15发布
2012-06-01实施
中华人民共和国商务部 发 布
目次
前言 Ⅰ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 制定指标体系的基本原则 2
5 指标体系 2
6 考核评估 4
参考文献 6
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位:中国连锁经营协会、北京京客隆商业集团股份有限公司。
本标准主要起草人:杨青松、章百惠、高京生、朱润芝、李满。
连锁超市营运关键绩效指标(KPI)体系
及考核评估
1 范围
本标准规定了连锁超市企业营运关键绩效指标体系和考核评估流程,规定了营运关键绩效指标的
主要内容和计算方法。
本标准适用于连锁经营的超市企业。大型超市、便利店、仓储会员店等其他业态也可参照使用。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
SB/T 10465-2008 连锁经营术语
3 术语和定义
SB/T 10465-2008界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用,以下重复列出了
SB/T 10465-2008中的某些术语和定义。
3.1
通过对组织内部流程的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理
指标。
3.2
销售成本 salecost
销售商品的所有费用总和。
[SB/T 10465-2008,定义7.5]
3.3
费用 expense
在经营管理过程中发生的各项费用。
[SB/T 10465-2008,定义7.6......
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