[PDF] YD/T 2823-2015 - 英文版
| 标准号码 | 美元 | 购买PDF | 工期 | 标准名称(英文版) |
| YD/T 2823-2015 | 949 | YD/T 2823-2015 | <=6 | 呼叫中心服务质量和运营管理规范 |
| 基本信息 | |
|---|---|
| 标准编号 | YD/T 2823-2015 (YD/T2823-2015) |
| 中文名称 | 呼叫中心服务质量和运营管理规范 |
| 英文名称 | Contact center service quality and operation management specification |
| 行业 | 邮电行业标准 (推荐) |
| 中标分类 | M32 |
| 字数估计 | 41,490 |
| 发布日期 | 2015-04-30 |
| 实施日期 | 2015-07-01 |
| 标准依据 | 工业和信息化部公告(2015年第28号);工业和信息化部公告2017年第23号;行业标准备案公告2018年第4号(总第220号) |
| 发布机构 | 工业和信息化部 |
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