路径: 主页 > MISC > 第83页 > GA/T 2167-2024 | 标准编号 | GA/T 2167-2024 (GA/T2167-2024) | | 中文名称 | 移民管理机构对外窗口设置规范 | | 英文名称 | Specifications for setting service counter of immigration administration authority | | 行业 | 公安行业标准 (推荐) | | 中标分类 | A90 | | 国际标准分类 | 91.040.01 | | 字数估计 | 66,696 | | 发布日期 | 2024-11-08 | | 实施日期 | 2025-05-01 | | 发布机构 | 公安部 | GA/T 2167-2024: 移民管理机构对外窗口设置规范
ICS 91.040.01
CCSA90
中华人民共和国公共安全行业标准
移民管理机构对外窗口设置规范
2024-11-08发布
2025-05-01实施
中华人民共和国公安部 发 布
目次
前言 Ⅴ
引言 Ⅵ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 总体要求 1
5 窗口设置基本条件 2
5.1 楼层设置 2
5.2 面积设置 2
6 窗口外部标志标识及设施设置 2
6.1 概述 2
6.2 窗口外部标志标识设置 2
7 窗口内部功能分区及硬件设置 3
7.1 通则 3
7.2 窗口内部功能分区布局 4
8 窗口内部引导系统 5
9 窗口设置效果示例 5
10 窗口设置质量保障 6
10.1 验收要求 6
10.2 运行和维护的管理 6
附录A(规范性) 窗口外部标志标识及设施设置 7
A.1 外部标志标识 7
A.2 窗口外部设施设置 14
附录B(规范性) 窗口内部硬件设置 17
B.1 咨询引导区 17
B.2 智能服务区 23
B.3 填表区域 27
B.4 申请人等候区 31
B.5 证件受理区 32
附录C(规范性) 窗口内部引导系统 39
C.1 一般指示提示牌 39
C.2 更衣室提示指示牌 40
C.3 桌面提示牌 41
C.4 政务公开 43
C.5 等候线 43
C.6 推拉标志 43
C.7 员工信息牌 44
C.8 公告栏 45
C.9 注意事项提示牌 47
附录D(资料性) 窗口设置效果示例 48
图1 分区示意图 4
图A.1 横式门头内容 7
图A.2 横式门头规格 8
图A.3 双横式门头 8
图A.4 竖式门头内容 8
图A.5 竖式门头规格 9
图A.6 窗口信息牌内容 9
图A.7 窗口信息牌规格 11
图A.8 窗口信息牌最小最大规格 12
图A.9 24小时智能服务标识内容 13
图A.10 24小时智能服务标识规格 13
图A.11 24小时智能服务标识最小最大规格 14
图A.12 灯箱内容 14
图A.13 灯箱规格 15
图A.14 灯箱最小最大规格 15
图A.15 防撞条内容 16
图A.16 防撞条规格 16
图B.1 单人咨询服务台样式 17
图B.2 单人咨询服务台规格要求 18
图B.3 双人咨询服务台样式 20
图B.4 双人咨询服务台规格要求 21
图B.5 智能服务区无背景墙设置样式 23
图B.6 智能服务区无背景墙规格施工要求 24
图B.7 智能服务区有背景墙设置样式 25
图B.8 智能服务区有背景墙规格施工要求 26
图B.9 填单台单台样式 27
图B.10 填单台最小规格要求 28
图B.11 填单台最大规格要求 30
图B.12 填单台组合样式 31
图B.13 单人座椅组合规格 32
图B.14 双人座椅组合规格 32
图B.15 受理台样式 33
图B.16 受理台最小规格要求 34
图B.17 受理台最大规格要求 36
图C.1 一般提示指示牌规格 39
图C.2 一般提示指示牌示例 40
图C.3 更衣室提示指示牌规格 41
图C.4 桌面提示牌规格 41
图C.5 桌面提示牌示例 42
图C.6 政务公开提示牌规格 43
图C.7 等候线规格 43
图C.8 推拉标志 44
图C.9 员工信息牌规格 44
图C.10 公告栏规格 46
图C.11 注意事项提示牌规格 47
图C.12 注意事项提示牌示例 47
图D.1 横式门头效果图 48
图D.2 U形横式门头效果图 48
图D.3 弧形横式门头效果图 49
图D.4 双横式门头效果图 49
图D.5 竖式门头应用展示 50
图D.6 信息牌应用展示 50
图D.7 24小时服务标牌应用展示 51
图D.8 灯箱应用展示 51
图D.9 玻璃防撞条应用展示 52
图D.10 150m2 平面布局样式图 52
图D.11 150m2 平面布局样式图(横式) 53
图D.12 150m2 平面布局样式图(L形) 53
图D.13 100m2 平面布局样式图 54
图D.14 照片采集区应用展示 55
图D.15 母婴室应用展示 55
图D.16 爱心驿站应用展示 56
图D.17 室内整体效果图 56
图D.18 室内侧面效果图 57
图D.19 天花装饰示例 57
图D.20 受理台正面效果图 58
图D.21 受理台侧面 58
表B.1 背景墙样式 33
前言
本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由国家移民管理局公民出入境管理司提出。
本文件由公安部社会公共安全应用基础标准化技术委员会归口。
本文件起草单位:国家移民管理局公民出入境管理司、国家移民管理局出入境管理信息技术研
究所。
本文件主要起草人:熊树人、王慎寒、蒋凤翥、宋世伟、蔡晓畅、曹国杰。
引 言
全国共有3271个移民管理机构对外窗口,承担受理中国公民、外国人出入境证件申请,国籍事务
申请等重要职责,年均服务中外出入境人员1.4亿人次,是移民管理机构联系人民群众、展现对外形象
的重要平台。目前,移民管理机构对外窗口设置和硬件建设缺乏全国统一标准,需进一步规范和完善。
为解决上述问题,提升广大出入境人员办证办事体验感和满意度,制定本文件。
本文件实施后,将更好地打造中国移民管理品牌形象,给予中外出入境人员无差别办证办事服务体
验,全面提升移民管理机构社会认知度和国际影响力,有力推进移民管理工作现代化水平。
移民管理机构对外窗口设置规范
1 范围
本文件规定了移民管理机构对外窗口总体要求、窗口外部标志标识及设施设置、窗口内部功能分区
及硬件设置、窗口内部引导系统和设置质量保障等要求。
本文件适用于各级移民管理机构对外提供出入境证件办理服务的独立窗口的设置和验收。各级政
务服务大厅、对外开放口岸、公安综合窗口、公安派出所等场所中提供出入境证件办理服务的窗口设置
参照使用。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文
件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于
本文件。
GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号
GB/T 10001.9 公共信息图形符号 第9部分:无障碍设施符号
GB 15630 消防安全标志设置要求
GB/T 20501.1 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第1部分:总则
GB/T 20501.2 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第2部分:位置标志
GB/T 20501.3 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第3部分:平面示意图
GB/T 20501.6 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第6部分:导向标志
GB 50016 建筑设计防火规范
GB 50395 视频安防监控系统工程设计规范
GB 50763 无障碍设计规范
GA2098 中国移民管理标志
3 术语和定义
GB/T 10001.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1......
|