路径: 主页 > GB/T > 第217页 > GB/T 25000.22-2019 | 标准编号 | GB/T 25000.22-2019 (GB/T25000.22-2019) | | 中文名称 | 系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价(SQuaRE) 第22部分：使用质量测量 | | 英文名称 | Systems and software engineering -- Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) -- Part 22: Measurement of quality in use | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | L77 | | 国际标准分类 | 35.080 | | 字数估计 | 42,496 | | 发布日期 | 2019-08-30 | | 实施日期 | 2020-03-01 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 25000.22-2019
(Systems and Software Engineering Systems and Software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) Part 22: Using Quality Measurements)
ICS 35.080
L77
中华人民共和国国家标准
代替GB/T 16260.4-2006
系统与软件工程
系统与软件质量要求和评价(SQuaRE)
第22部分:使用质量测量
2019-08-30发布
2020-03-01实施
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
中国国家标准化管理委员会 发 布
目次
前言 Ⅰ
引言 Ⅲ
1 范围 1
2 符合性 1
3 规范性引用文件 2
4 术语和定义 2
5 缩略语 5
6 使用质量测度的使用 5
7 质量测度记录格式 8
8 使用质量测度 8
附录A(资料性附录) 本部分与ISO/IEC 25022:2016相比的结构变化情况 20
附录B(资料性附录) 本部分与ISO/IEC 25022:2016的技术性差异及其原因 21
附录C(资料性附录) 周境覆盖测量方法示例 22
附录D(资料性附录) 使用质量测度规范化 24
附录E(资料性附录) 使用本部分测量GB/T 18978.11-2004中的易用性 28
附录F(资料性附录) 使用质量评价过程 29
附录G(资料性附录) 不同质量模型之间的关系 34
附录H (资料性附录) 质量测量概念 35
附录I(资料性附录) 用于定义质量测度的质量测度元素 36
参考文献 37
前言
GB/T 25000《系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价(SQuaRE)》分为以下部分:
---第1部分:SQuaRE指南;
---第2部分:计划与管理;
---第10部分:系统与软件质量模型;
---第12部分:数据质量模型;
---第20部分:测量参考模型和指南;
---第21部分:质量测度元素;
---第22部分:使用质量测量;
---第23部分:系统与软件产品质量测量;
---第24部分:数据质量测量;
---第30部分:质量需求;
---第40部分:评价过程;
---第41部分:开发方、需方和独立评价方的评价指南;
---第45部分:可恢复性的评价模块;
---第51部分:就绪可用软件产品(RUSP)的质量需求和测试细则;
---第62部分:易用性测试报告行业通用格式(CIF)。
本部分为GB/T 25000的第22部分。
本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本部分代替 GB/T 16260.4-2006《软件工程 产品质量 第4部分:使用质量的度量》,与
GB/T 16260.4-2006相比,主要技术变化如下:
---依据GB/T 25000.10中修订的使用质量模型,将具有4个特性且无子特性的使用质量的度量
修改为具有5个特性及若干子特性的使用质量测度,修订细节如下:
● 修改有效性度量的名称为有效性测度(见8.2,2006年版的8.1);
● 修改生产率度量的名称为效率测度(见8.3,2006年版的8.2);
● 删除了安全性度量(见2006年版的8.3);
● 增加了抗风险测度及其3个子特性的测度(经济风险缓解性测度、健康和安全风险缓解性
测度、环境风险缓解性测度)(见8.5);
● 修改满意度度量的名称为满意度测度,并增加了其4个子特性的测度(有用性测度、可信
性测度、愉悦性测度、舒适性测度)(见8.4,2006年版的8.4);
● 增加了周境覆盖测度及其2个子特性的测度(周境完备性测度和灵活性测度)(见8.6);
---将测度归类为通用测度(G)和特定测度(S)(见第7章);
---给出的使用质量测度表包括ID、名称、描述、测量函数和方法,修改简化了GB/T 16260.4-
2006度量表的内容(见第8章表1~表13,2006年版的表8.1~表8.4)。
本部分使用重新起草法修改采用ISO/IEC 25022:2016《系统与软件工程 系统与软件质量要求和
评价(SQuaRE) 使用质量测量》。
本部分与ISO/IEC 25022:2016相比在结构上有少量调整,附录 A中列出了本部分与ISO/IEC
25022:2016的章条编号对照一览表。
本部分与ISO/IEC 25022:2016相比存在技术性差异,附录B中给出了相应技术性差异及其原因
的一览表。
本部分还做了下列编辑性修改:
---为与GB/T 25000系列国家标准相协调,标准名称中增加了“第22部分”;
---在附录D中,修改测度SUs-1-G、SUs-2-G、RHe-2-G 和 CFl-2-S的测量函数公式的写法,使
其分别与正文第8章表3、表4、表10和表13中的相同公式在写法上保持一致;
---在附录D中,修改测度CFl-2-S的测量函数中的“每个新需求”为“第i个需求”,使其与正文
8.6.3表13中的相同内容在表述上保持一致;
---删除了与规范性引用文件重复的参考文献;
---参考文献增加了被8.6.3注2参考的 “ISO 9241-110:2006 Ergonomicsofhuman-systemin-
teraction-Part110:Dialogueprinciples”。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本部分由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口。
本部分起草单位:广西达译商务服务有限责任公司、中国电子技术标准化研究院、中国司法大数据
研究院有限公司、国家应用软件产品质量监督检验中心、中国合格评定国家认可中心、上海计算机软件
技术开发中心、北京梆梆安全科技有限公司、北京东方国信科技股份有限公司、南京大学、中电莱斯信息
系统有限公司、厦门理工学院、中国电子科技集团公司第五十四研究所、山东道普测评技术有限公司。
本部分主要起草人:张旸旸、邓姿娴、王珩、黄家裕、刘潇健、郭新伟、郭澍、吴克寿、李彦军、蔡立志、
秦晓秋、韦晓枝、庞懿丽、卢梁春、胡晓冉、赵毅、秦泗强、韩庆良、赵红卫、赵宏博、卢俊文、崔建峰、陈振宇、
房春荣、周晓明、孙纪敏、郭晓珍、康京山、李浩文、韩明军、刘振宇、龚家瑜、胡芸。
本部分所代替标准的历次版本发布情况为:
---GB/T 16260.4-2006。
引 言
GB/T 25000的本部分提供了一组针对(GB/T 25000.10中定义的)使用质量特性的测度,这些测
度能够(结合GB/T 25000.30)用于规定使用质量需求,以及(结合GB/T 25000.40和GB/T 25000.41)
用于测量和评价使用质量。
本部分基于实用价值来选取质量测度。这些测度是以现有实践(例如参考文献[10])为基础的。这
些测度并不是全面详尽的,鼓励本部分的用户在必要时加以完善。
图1 SQuaRE质量测量标准的关系
图1描绘了GB/T 25000.22与其他SQuaRE质量测量标准的关系:
a) GB/T 25000.20---测量参考模型和指南:提供用于测量质量特性的参考模型和指南;
b) GB/T 25000.21---质量测度元素:提供用于规定质量测度元素的一种格式,以及能够用于构
建软件质量测度的质量测度元素的若干示例;
c) GB/T 25000.22---使用质量测量:提供测度,包括使用质量模型中的质量特性的关联测量
函数;
d) GB/T 25000.23---系统与软件产品质量测量:提供测度,包括产品质量模型中的质量特性的
关联测量函数和质量测度元素;
e) GB/T 25000.24---数据质量测量:提供测度,包括数据质量模型中的质量特性的关联测量函
数和质量测度元素。
系统与软件工程
系统与软件质量要求和评价(SQuaRE)
第22部分:使用质量测量
1 范围
GB/T 25000的本部分针对GB/T 25000.10-2016所定义之特性的使用质量测度进行了定义,旨
在与GB/T 25000.10-2016搭配使用。本部分能与GB/T 25000.30、GB/T 25000.40和GB/T 25000.41
等标准结合使用,并能在产品或系统质量方面更普遍地满足用户需要。
本部分包含如下内容:
---针对每个使用质量特性的基本测度集;
---关于如何测量使用质量的解释说明。
本部分提供了一组与GB/T 25000.10-2016中的使用质量模型一起使用的推荐性的使用质量测
度,这些测度并不是全面详尽的。
这些测度可应用在任何人机系统的使用中,既包括使用中的计算机系统,也包括作为系统一部分的
软件产品。
本部分不指定达到评定等级或依从性等级的测度值域,因为每个系统或产品的值取决于使用周境
和用户需要而定。
一些属性可能有理想值范围,这些值取决于例如人类认知因素的一般因素,而不是特定用户需要。
本部分提出的使用质量测度主要在基于真实使用效果的系统与软件产品的质量保证和管理中使
用。测量结果的主要用户是软件与系统开发、获取、评价或维护的管理人员。
本部分的主要用户是开展规约和评价活动的人员,这些活动包括:
---开发:包括生存周期过程中的需求分析、设计和验收测试;
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