路径: 主页 > GB/T > 第699页 > GB/T 28917-2012 | 标准编号 | GB/T 28917-2012 (GB/T28917-2012) | | 中文名称 | 医院陪护服务基本要求 | | 英文名称 | Basic requirement for hospital accompany service | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A12 | | 国际标准分类 | 03.080.30 | | 字数估计 | 6,627 | | 标准依据 | 国家标准公告2012年第25号 | | 发布机构 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 | | 范围 | 本标准规定了医院陪护服务的服务内容和基本要求。本标准适用于医院陪护服务的提供和管理。 | GB/T 28917-2012
Basic requirement for hospital accompany service
ICS 03.080.30
A12
中华人民共和国国家标准
医院陪护服务基本要求
2012-10-12发布
2013-02-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会发布
前言
本标准按GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口。
本标准起草单位:济南阳光大姐服务有限责任公司、山东质量认证中心、济南市妇女联合会。
本标准主要起草人:卓长立、高玉芝、沈其民、陈平、裴祎荣、王继之、初黎华、王敏。
医院陪护服务基本要求
1 范围
本标准规定了医院陪护服务的服务内容和基本要求。
本标准适用于医院陪护服务的提供和管理。
2 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
2.1
为住院治疗的病患者提供的日常起居照料、医疗护理协助、饮食照料、卫生清理等活动。
3 服务内容
3.1 总则
医院陪护服务可包括下列服务项目的全部或部分服务内容。家政服务机构应与消费者、服务人员
就服务内容的详细信息进行充分沟通,并在服务合同中约定。
3.2 日常起居照料
日常起居照料的主要内容包括:
a) 协助病患者起床、洗脸、洗手、刷牙、漱口、梳头等;
b) 协助病患者排泄大小便;
c) 晚上病患者睡觉前为其洗脚或泡脚。
3.3 医疗护理协助
医疗护理协助的基本内容包括:
a) 协助医护人员观察病患者病情;
b) 协助病患者按时、按量服药;
c) 协助病患者进行功能锻炼;
d) 陪送病患者检查;
e) 对病患者进行必要的心理疏导。
3.4 饮食照料
饮食照料的主要内容包括:
a) 协助病患者进餐、饮水、加餐;
b) 为病患者打开水;
c) 清洗病患者使用的餐具。
......
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