路径: 主页 > GB/T > 第705页 > GB/T 38354-2019 | 标准编号 | GB/T 38354-2019 (GB/T38354-2019) | | 中文名称 | 农村电子商务服务站（点）服务与管理规范 | | 英文名称 | Specification for service and management of rural electronic commerce service stations | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A02 | | 国际标准分类 | 03.080.99 | | 字数估计 | 10,183 | | 发布日期 | 2019-12-31 | | 实施日期 | 2019-12-31 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 38354-2019
Specification for service and management of rural electronic commerce service stations
ICS 03.080.99
A02
中华人民共和国国家标准
农村电子商务服务站(点)服务与管理规范
2019-12-31发布
2019-12-31实施
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由中国标准化研究院提出并归口。
本标准起草单位:浙江省标准化研究院、浙江省电子商务促进会、中国标准化研究院、浙江省物品编
码中心、厦门市标准化研究院、福建省标准化研究院、深圳市芭田生态工程股份有限公司、四川省标准化
研究院、衢州东方粮食电商产业园运营有限公司、吉林省标准研究院、安吉县中国美丽乡村标准化研究
中心、安徽易泰格智能技术有限公司、北京中农服农业科技股份有限公司、温州市苍南县龙港镇人民
政府。
本标准起草人:应珊婷、陈福棣、云振宇、沈斌莉、刘彦林、奚经龙、姚晗珺、施进、王东、王彬彬、
黄培钊、岳立、仝国栋、洪丽君、宋丽红、张悦、杨明、华歆雨、许文琛、张文波、余胜、陈建锚。
农村电子商务服务站(点)服务与管理规范
1 范围
本标准规定了农村电子商务服务站(点)的建设要求、服务内容、服务流程、服务要求及管理要求。
本标准适用于农村电子商务服务站(点)的建设、服务与管理。
2 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
2.1
利用电子商务平台,为驻村人群提供商品代购、产品代销、电子商务知识培训、物流配送等便民服务
的村级服务站(点)。
2.2
负责某一区域内农村电子商务服务站(点)整体布点、运营和服务的组织。
注:农村电子商务服务站(点)运营单位对区域内农村电子商务服务站(点)建立统一的运营和服务模式,并为其提
供业务培训、技术支持、信息咨询、产品对接、物流配送等各项服务。
3 建设要求
3.1 选址
3.1.1 服务站(点)宜位于村民日常活动集中、交通相对便利且通有网络及物流的地方。
3.1.2 服务站(点)宜在原有农村商店、供销合作社网点、邮政网点、村民活动中心、村民自住房、农村青
年创业基地、农民专业合作社、家庭农场、企业等现有场所基础上进行改造利用。
3.2 设备设施配置要求
3.2.1 服务站(点)应有固定经营场所,实际使用面积宜不小于10m2,拥有代购、代销、展示、快递收发
等功能。
3.2.2 应配备必需的网络软硬件设施(电脑、网络宽带、路由器),能够上网并连接电子商务平台或公共
服务信息平台。有条件的,宜配备读码器及用于展示电子商务平台产品信息的液晶电视。设施设备应
确保正常运行。
3.2.3 应配备相应的服务设施,包括办公桌、椅子、展示柜、资料架、收发筐、活动海报栏等。
3.2.4 应配备灭火器等消防器材,并采取防鼠、防蝇、防蟑螂等卫生措施。有条件的服务站(点)可安装
视频监控设备或防盗安全系统。
3.2.5 应由服务站(点)运营单位统一名称和标识,统一设计并设置站(点)牌匾、门头店招、橱窗广告
......
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