路径: 主页 > GB/T > 第698页 > GB/T 39668-2020 | 标准编号 | GB/T 39668-2020 (GB/T39668-2020) | | 中文名称 | 科技企业孵化器服务规范 | | 英文名称 | Specification of service for technology business incubator | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A12 | | 国际标准分类 | 03.080 | | 字数估计 | 19,145 | | 发布日期 | 2020-12-14 | | 实施日期 | 2020-12-14 | | 引用标准 | GB/T 19012; GB/T 34670 | | 标准依据 | 国家标准公告2020年第28号 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | | 范围 | 本标准规定了科技企业孵化器的服务保障、孵化服务通用流程、服务提供以及评价与改进。本标准适用于科技企业孵化器的管理和服务;其他形式的创业孵化机构可参照使用。 | GB/T 39668-2020
(Service Specification for Technology Business Incubator)
ICS 03.080
A12
中华人民共和国国家标准
科技企业孵化器服务规范
2020-12-14发布
2020-12-14实施
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
目次
前言 Ⅰ
引言 Ⅱ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 服务保障 1
4.1 机构 1
4.2 服务人员 2
4.3 场地及设施设备 2
4.4 管理制度 2
5 孵化服务通用流程 3
5.1 流程概述 3
5.2 企业招募 3
5.3 申请受理 3
5.4 评估筛选 3
5.5 协议签订 3
5.6 孵化策划 3
5.7 孵化实施 4
5.8 毕业或劝退 4
5.9 毕业跟踪 4
6 服务提供 4
6.1 创业辅导服务 4
6.2 技术创新服务 5
6.3 投融资服务 6
6.4 推广与对接服务 6
6.5 商务服务 7
6.6 物业服务 7
6.7 其他服务 8
7 评价与改进 8
7.1 投诉处理 8
7.2 服务评价 8
7.3 持续改进 8
附录A(资料性附录) 记录清单 9
附录B(规范性附录) 孵化服务通用流程 10
附录C(资料性附录) 入孵申请表 11
附录D(资料性附录) 入孵协议 14
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口。
本标准主要起草单位:科学技术部火炬高技术产业开发中心、江苏昆山留学人员创业园管理处、昆
山莘莘科技发展有限公司、常州检验检测标准认证研究院、启迪控股股份有限公司、中国标准化研究院、
济南迪亚实业有限责任公司、江苏省质量和标准化研究院、天津国科火炬企业孵化器研究中心、常州创
业投资集团有限公司、常州三晶世界科技产业发展有限公司、常州市标准化协会。
本标准主要起草人:段俊虎、喻晓筠、蒋跃、陈晴、孙启新、靳宗振、程永红、刘珏、陈鸿波、颜国平、
彭海红、周丹烽、胡静、王伟毅、刘祯、徐示波、蔡露溱、周萍、杨红梅、耿驰、苏登成、沈小静、冯玉国、
樊月梅。
引 言
随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,科技企业孵化器已成为推动双创升级的重要
载体。为了提升科技企业孵化器的服务水平和服务效率,促进科技企业孵化器高质量发展,有必要制定
《科技企业孵化器服务规范》国家标准。
本标准是以《国家科技企业孵化器“十三五”发展规划》(国科办高[2017]55号)、《科技企业孵化器
管理办法》(国科发区[2018]300号)等文件为基础起草的。本标准所用术语“科技企业孵化器”的定义
依据《科技企业孵化器管理办法》给出,孵化服务项目的确定主要参考了《国家科技企业孵化器“十三五”
发展规划》。
科技企业孵化器服务规范
1 范围
本标准规定了科技企业孵化器的服务保障、孵化服务通用流程、服务提供以及评价与改进。
本标准适用于科技企业孵化器的管理和服务;其他形式的创业孵化机构可参照使用。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南
GB/T 34670 技术转移服务规范
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
为促进科技成果转化和培育科技企业,提供物理空间、共享设施和专业化服务的科技创业服务
机构。
注:简称孵化器。
3.2
在孵企业 incubatees
经孵化器评估筛选后,满足入孵条件、签订入孵协议,在规定的孵化期限内获得场地、共享设施和孵
化服务的科技型中小微企业。
3.3
孵化服务 incubationservice
孵化器根据在孵企业的需求,向在孵企业提供的金融、技术、市场等方面的服务活动。
3.4
毕业企业 graduatedenterprises
经孵化器孵化培育后,满足毕业条件,办结毕业手续,获得阶段性创业......
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