标准搜索结果: 'GB/T 45334-2025'
| 标准编号 | GB/T 45334-2025 (GB/T45334-2025) | | 中文名称 | 空调智能适老化技术规范 | | 英文名称 | Smart elderly-oriented technical specification for air conditioners | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | J73 | | 国际标准分类 | 27.200 | | 字数估计 | 18,186 | | 发布日期 | 2025-02-28 | | 实施日期 | 2025-09-01 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 45334-2025: 空调智能适老化技术规范
ICS 27.200
CCSJ73
中华人民共和国国家标准
空调智能适老化技术规范
2025-02-28发布
2025-09-01实施
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
目次
前言 Ⅲ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 技术要求 2
5 试验方法 5
6 评价规则 8
参考文献 10
前言
本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中国机械工业联合会提出。
本文件由全国冷冻空调设备标准化技术委员会(SAC/TC238)和全国家用电器标准化技术委员会
(TC46)共同归口。
本文件起草单位:青岛海尔空调器有限总公司、广东美的制冷设备有限公司、奥克斯空调股份有限
公司、合肥通用机电产品检测院有限公司、中国家用电器研究院、TCL空调器(中山)有限公司、海信空
调有限公司、青岛海信日立空调系统有限公司、合肥通用机械研究院有限公司、清华大学、中家院(北京)
检测认证有限公司、广东纽恩泰新能源科技股份有限公司、小米智能家电(武汉)有限公司。
本文件主要起草人:李伟、李健锋、卓森庆、李志亮、李丽艳、韩东、别清峰、张文强、昝世超、石文星、
张欣露、赵密升、单联瑜、劳春峰、张欢、李荣钢、李璐、张茹。
空调智能适老化技术规范
1 范围
本文件规定了空调产品的智能适老化技术要求、试验方法和评价规则。
本文件适用于空调产品的智能适老化功能的设计和评价。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文
件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于
本文件。
GB 4343.1 家用电器、电动工具和类似器具的电磁兼容要求 第1部分:发射
GB/T 4706.32 家用和类似用途电器的安全 第32部分:热泵、空调器和除湿机的特殊要求
GB/T 20002.4-2015 标准中特定内容的起草 第4部分:标准中涉及安全的内容
GB 22337-2008 社会生活环境噪声排放标准
GB/T 28219-2018 智能家用电器通用技术要求
GB/T 36934-2018 面向老年人的家用电器设计导则
GB/T 36947 面向老年人的家用电器用户界面设计规范
GB/T 39640 家用电器及类似器具电磁场相对于人体曝露的测量方法
GB/T 40979-2021 智能家用电器个人信息保护要求和测评方法
GB/T 41789-2022 智能家用电器的通用安全技术要求
3 术语和定义
GB/T 20002.4-2015、GB/T 28219-2018、GB/T 36934-2018、GB/T 36947界定的以及下列术语
和定义适用于本文件。
3.1
老年人 olderpersons
年龄在60周岁以上,含60周岁的人群。
注:本文件涉及的老年人是可以生活自理,但由于老年化导致使用符合常规技术要求的器具存在某些障碍的老年
人。部分老年人由于患有身体残疾或精神障碍而失去使用器具的能力,他们的需求超出本文件的指导范围。
[来源:GB/T 36934-2018,3.1]
3.2
易用性设计 easy-usedesign
聚焦于生活能够自理、身体和心智方面无严重障碍的老年人使用者,使其能够易于使用产品的
设计。
[来源:GB/T 36947-2018,3.5]
3.3
安全 safety
免除了不可接受的风险的状态。
[来源:GB/T 20002.4-2015,3.14]
3.4
用户界面 userinterface
用以控制产品并接收其状态信息的产品元素。
注:产品上持久显示的使用说明可以看作是用户界面的一部分。
[来源:GB/T 36947-2018,3.2]
3.5
交互 interaction
使用者与器具之间的双向信息交流。
[来源:GB/T 36947-2018,3.3]
3.6
慢语速 slowspeechrate
易于老年人理解和接受的语速,语速不超过180字/min。
3.7
智能 inteligence
具有人类或类似人类智慧特征的能力。
注:人类或类似人类的智慧特征,表现为在实现某个目的的过程中,总会经历一个或多个的感知、决策、执行的过程
或过程循环,并在其中通过不断学习,提高自身实现目的的能力和实现目的的效率与效果;本文件认为,在体现
人类或类似人类的智慧特征上,感知、决策、执行和在其中的学习的各项能力和过程具有不可或缺性。
[来源:GB/T 28219-2018,3.1,有修改]
3.8
适老 elderly-oriented
适应老年人的需求。
3.9
睡眠模式 sleepmode
空调的一种运行模式,自动调整温度、风速、风向和噪声水平,旨在为用户提供一个安静、舒适的睡
眠环境。
3.10
智能交互终端 inteligentterminal
能够通过人机交互的方式,实现信息互动、控制操作等功能的设备。
注:包括但不限于交互屏、智能APP、显示面板、小程序、语音等。
4 技术要求
4.1 基本要求
空调及移动控制终端上的用户界面应标注明显的方式,可使用户直接进入或提醒并引导用户进入
智能适老模式,并且成功进入后应有明显的提示。
注:明显的方式包括但不限于:按键、文字说明、图标、语音等。
4.2 安全
4.2.1 空调产品安全
空调产品安全应满足GB/T 4706.32的相关要求。
4.2.2 空调网络安全
空调网络安全应满足GB/T 41789-2022的相关要求。
4.2.3 用户信息安全
空调对使用者个人信息安全的保护应满足GB/T 40979-2021的要求。
4.3 界面易用性设计
空调界面易用性设计应满足GB/T 36947的相关要求。
4.4 健康安全环保
4.4.1 空调的噪声应符合GB 22337-2008的规定。
4.4.2 空调的电磁辐射应符合GB 4343.1的相关规定。
4.5 智能适老化
4.5.1 智能连接功能
4.5.1.1 空调应具备与手机端应用软件(Application,APP)或小程序联网的功能,在不同的网络信号
下,空调与手机端APP或小程序的一次联网成功率应符合:在强网信号下,当断电或断网恢复后,空调
可自动与手机端APP或小程序重新连接,且联网成功率应不低于95%;在弱网信号下,空调与手机端
APP或小程序应稳定连接,联网成功率应不低于92%,并可进行远程控制。
4.5.1.2 空调的联网操作简便,联网步骤不宜超过2步。
4.5.1.3 在无网络连接情况下,空调宜具备通过手机连接和控制的功能。
4.5.2 智能交互功能
4.5.2.1 空调的核心功能操作应支持语音指令控制,包括但不限于开机、关机、温度调节、湿度调节、风
速调节等。语音指令控制应满足以下要求:
a) 能识别慢语速、带口音的普通话,且识别准确率不低于90%;
b) 语音播报速度采用慢语速;
c) 在未连接网络情况下,语音指令控制有效。
4.5.2.2 空调的智能交互终端中的字体、颜色、背景和布局应满足GB/T 36934-2018的相关要求。
4.5.2.3 空调应至少具备下列一种使用指引材料或功能:
a) 纸质或电子的产品说明书;
b) 纸质或电子的产品操作图片;
c) 智能操作指引功能,包括但不限于视频演示、图片指引、APP指引等;
d) 用于指引老年人使用空调且具有简单易懂的语音控制指令的智能功能;
e) 可回答用户常见使用问题的智能语音客服助手。
4.5.3 智能识别功能
4.5.3.1 空调宜具备空气参数(包括但不限于温度、湿度、CO2、PM2.5和细菌浓度等)监测和提示功能。
当空气参数超过限定值时,智能交互终端应进行相应的提示,并启动空调的空气质量调节功能,包括但
不限于调温、调湿、新风、除尘、除菌等。
4.5.3.2 空调宜具备老年人识别功能,且识别准确率应不低于85%,并能根据识别出的老年人提供差
异化服务,如防直吹、提高语音播报声音等功能。
4.5.3.3 空调宜具备老年人行为特征识别功能,包括移动异常和声音异常,并能根据老年人的行为特征
提供差异化服务,如针对跌倒、剧烈咳嗽等异常行为特征的报警功能。
4.5.3.4 空调宜可接入第三方监测设备,识别第三方监测设备采集数据,并根据数据信息主动调整空调
运行参数以匹配老年人的适用模式。
4.5.4 智能感知功能
4.5.4.1 睡眠感知功能
4.5.4.1.1 空调应具备睡眠模式。睡眠模式开启后,空调室内机的噪声应不大于30dB(A)。
4.5.4.1.2 空调的睡眠模式宜具备以下功能:
a) 老年人睡眠模式;
b) 睡眠模式运行时,空调可直接或联动第三方设备监测老年人的睡眠状态;
c) 睡眠模式运行时,空调可识别不少于4种的睡眠状态,如清醒期、入睡期、浅睡期、深睡期、快速
眼动期等,并可根据睡眠状态调整空调运行参数,提供适合老年人的舒适睡眠环境;
d) 睡眠模式结束后,空调可根据不同睡眠状态自动生成对应的睡眠报告。
4.5.4.2 防直吹功能
4.5.4.2.1 空调应具备防直吹功能。防直吹功能开启后,可防止送风气流直吹人体。
4.5.4.2.2 防直吹功能操作方式:
a) 空调的智能交互终端应具备打开和关闭防直吹功能的操作选项;
b) 空调应具备通过语音指令打开和关闭防直吹功能,且在未连接网情况下,语音指令控制应
有效;
c) 空调宜具备通过传感器包括但不限于红外、雷达等进行人的空间位置感知,自动打开和关闭防
直吹功能。
4.5.5 智能自诊断和自学习功能
4.5.5.1 空调宜具备智能故障自诊断功能,并能在用户界面显示相关故障代码。
4.5.5.2 空调宜具备故障自动上报功能,故障信息能自动上报给云端进行远程处理。
4.5.5.3 空调宜具备故障维护一键预约功能,能根据预约信息,系统自动完成派单任务。
4.5.5.4 空调的智能交互终端宜具备故障维护状态下的派单进度查询功能。
4.5.5.5 空调宜具备自学习功能,可根据用户历史使用行为自动进行最优运行模式的推荐。
4.5.6 智能升级功能
4.5.6.1 空调应具备空中下载技术(Over-the-AirTechnology,OTA)升级功能,且升级成功率应不低
于99.99%。
4.5.6.2 在空调发生断电、断网等异常情况,导致OTA升级失败时,空调在重新上电或联网后应能正
常使用,并重新自动完成升级。
4.5.6.3 空调升级开始前或者升级结束后,空调的智能交互终端宜有相应的信息提示。
5 试验方法
5.1 试验条件
5.1.1 试验环境
模拟客厅和卧室两种试验环境,使用简单家居装饰,其中客厅面积在25m2~40m2,卧室面积在
15m2~20m2。
5.1.2 网络
路由器连接设备数量不大于12个,工作频段2.4G或5G(根据设备支持频段决定),传输速率
300M 以上,并满足以下功能:
a) 路由器网络服务商接入带宽:10Mbit/s以上;
b) 从设备连接无线接入点(accesspoint,AP)到服务平台之间的网络,应满足ping服务平台网络
丢包率小于3%,网络时延小于50ms。
5.1.3 试验设备
配备市面主流操作系统的智能手机各2台,包括但不限于安卓操作系统、鸿蒙操作系统、iOS操作
系统等,以及信号屏蔽箱一个。
音频录制设备、噪声检测仪、CO2 检测仪、CO2 发生器、噪声仪、睡眠检测设备、第三方监测设备包
括不限于心率监测器、体温传感器等。
5.1.4 试验人员
试验人员为老年人,男女各2名,且至少来自3个不同省份。测试之前,采集试验人员控制指令口
音。测试时,保持输出音量固定,保证麦克风处的信噪比5dB~10dB。
5.2 安全
5.2.1 空调产品安全
空调产品安全按GB/T 4706.32的规定进行测试。
5.2.2 空调网络安全
空调网络安全按GB/T 41789-2022的规定进行测试。
5.2.3 用户信息安全
用户信息安全按GB/T 40979-2021的规定进行测试。
5.3 界面易用性设计
空调界面易用性设计按GB/T 36947的规定进行测试。
5.4 健康环保
5.4.1 空调噪声按GB 22337-2008的规定进行测试。
5.4.2 空调电磁辐射按GB/T 39640的规定进行测试。
5.5 智能适老化
5.5.1 智能连接功能
5.5.1.1 通过手机端APP或小程序进行空调联网绑定,记录联网步骤数。
5.5.1.2 使用信号屏蔽箱分别模拟强网(-45dBm±10dBm)和弱网(-70dBm±5dBm)信号。在强
网和弱网信号下,分别对手机端APP或小程序进行空调联网绑定和解绑操作,各操作100次,记录连接
情况。
5.5.1.3 在强网(-45dBm±10dBm)信号下,空调与手机端APP或小程序绑定成功进入正常工作状
态后,进行断电、断网测试,各测试100次,记录空调与手机端APP或小程序重新连接情况。
5.5.1.4 在弱网(-70dBm±5dBm)信号下,空调与手机端APP或小程序绑定成功进入正常工作状态
后,按照说明书,通过手机对空调主要功能(包括但不限于开机、关机、温度调节、湿度调节、风速调节等)
进行操作控制,每天操作20次,连续测试5天,并记录测试结果。
5.5.1.5 在无网络的情况下,通过手机扫描空调直控二维码或其他直控方式进行与空调的绑定和控制
测试,记录空调连接和控制情况。
5.5.2 智能交互功能
5.5.2.1 由4名试验人员轮流用慢语速且带口音的普通话对空调进行语音控制,语音指令依次为:开
机、上升温度、降低风速、关机等。每名试验人员重复100次,记录空调的响应结果。
5.5.2.2 由1名试验人员对空调进行语音控制,覆盖不少于5种语音指令。测试全程进行音频录制,通
过音频截取软件记录空调语音播报的时间和字数,计算并记录空调语音播报速度,重复20次,取平
均值。
5.5.2.3 将待测试空调断开网络连接,由1名试验人员对空调进行语音控制,语音指令依次为:开机、上
升温度、降低风速、关机等,覆盖不少于5种语音指令,记录空调的响应结果。
5.5.2.4 通过视检的方法检查空调智能交互终端的字体、颜色、背景和布局。
5.5.2.5 检查空调是否至少具备下列一种的指引材料或功能:
a) 纸质或电子的产品说明书;
b) 纸质或电子的产品操作图片;
c) 智能操作指引功能,包括但不限于视频演示、图片指引、APP指引等;
d) 用于指引老年人使用空调且具有简单易懂的语音控制指令的智能功能;
e) 可回答用户常见使用问题的智能语音客服助手。
5.5.3 智能识别功能
5.5.3.1 空调与手机端APP或小程序联网绑定后,通过视检的方法检查手机端或空调显示屏端空气参
数(包括但不限于温度、湿度、CO2、PM2.5和细菌浓度等)的显示情况。在试验环境间,通过技术手段模
拟空气参数超过设定的限值,记录空调的智能交互终端是否进行空气参数超标提示和空调是否自动启
动调温、调湿、新风、除尘和除菌等功能。
5.5.3.2 每位试验人员(老年人男女各2名)分别站在距离空调1m、2m、3m、4m、5m的位置(距离是
指以空调为中心的径向距离),同时保证站立位置距离空调中心左右角度分布至少120°,每个位置至少
重复10次,在老年人识别功能开启情况下,记录空调是否进入符合老年人的特定运行模式,包括但不限
于防直吹、语音播报声音变大等,记录进入符合老年人的特定运行模式的次数,计算老年人的识别准
确率。
5.5.3.3 每位试验人员(老年人男女各2名)分别站在距离空调1m、2m、3m、4m、5m的位置,同时保
证站立位置距离空调中心左右角度分布至少120°,模拟移动异常(如摔倒,根据试验人员的身体状态谨
慎执行)和声音异常(如剧烈咳嗽)等行为特征,每个位置至少重复10次,在老年人识别功能开启情况
下,记录在老年人行为异常情况下空调是否有报警信号发出。
5.5.3.4 空调连接第三方监测设备(如心率监测器、体温传感器、空气传感器等),检查空调采集第三方
检测设备数据情况。模拟老年人的身体和生活环境状态参数变化,记录空调是否自动启动相应的报警、
调温、调湿、新风等功能。
5.5.4 智能感知功能
5.5.4.1 睡眠感知功能
5.5.4.1.1 检查空调是否有睡眠功能,并记录。启动空调睡眠模式后,进行整晚噪声测试(测试时间:当
日20:00至次日8:00),使用噪声仪在水平距离空调面板中心位置0.5m,距离地面1.5m处的位置测
量空调噪声(声压级),并记录噪声数据,重复测试和记录7天,计算噪声的平均值。
5.5.4.1.2 开启空调的睡眠功能,检查是否有老年人睡眠模式。同时试验人员(老年人男女各1名)分
别在模拟的卧室试验环境内进行睡眠测试(测试时间:当日20:00至次日8:00)。测试结束后,检查是
否生成老年人在测试时间内的睡眠状态记录,以及识别的老年人睡眠状态数量;基于睡眠状态记录,检
查空调在老年人睡眠状态改变后是否有自动调整运行参数的操作,以提供适合老年人的睡眠环境;睡眠
测试结束后,检查空调是否输出睡眠报告。以上测试重复7次,并记录相应的结果。
注:如果空调需要联动第三方设备对老年人睡眠状态进行监测,则测试开始前,需要连接好相应的第三方设备。
5.5.4.2 防直吹功能
5.5.4.2.1 检查空调是否具备防直吹功能。通过智能交互终端,打开空调防直吹功能。试验人员(老年
人男女各1名)按照空调标称的防直吹范围由远及近移动,观察并记录摆风挡板是否按防直吹的设计逻
辑自动调节,以防止空调送风直吹试验人员。
5.5.4.2.2 检查空调是否具备语音指令触发防直吹功能,并记录。试验人员通过语音指令,防直吹功能
是否能正常打开和关闭,记录测试结果。
5.5.4.2.3 检查空调是否可以通过红外、雷达等传感器感知人的空间位置,自动打开和关闭防直吹功
能,记录测试结果。
5.5.5 智能自诊断和自学习功能
5.5.5.1 根据空调出厂定义的故障代码,模拟不少于3种故障模式,检查在空调智能交互终端是否显示
相应的故障代码。
5.5.5.2 在空调处于网络连接状态下,检查5.5.5.1模拟的故障代码是否上报智能交互终端,并检查是
否可以通过智能交互终端一键发起故障的预约报修和查看故障报修单的进度。
5.5.5.3 通过空调智能交互终端,连续7天反复使用某一个场景功能,如新居除醛功能。在这之后,检
查空调智能交互终端是否会自动推荐与相应场景功能相关的运行模式。
5.5.6 智能升级功能
5.5.6.1 通过云端推送新的软件版本到空调智能交互终端,进行升级操作,重复10000次,记录升级结
果,以及升级前后是否有升级提示信息。
5.5.6.2 在升级过程中,通过拔除网线或者路由器断电等方式给空调断网,然后给空调重新联网,检查
空调是否能够重新进行升级,升级完成后空调是否能正常使用,重复100次,并记录升级结果和空调
状态。
5.5.6.3 在升级过程中给空调进行断电,给空调重新上电后,检查空调是否能够重新进行升级,升级完
成后空调是否能正常使用,重复100次,并记录升级结果和空调状态。
6 评价规则
6.1 通则
声称为智能适老化空调的产品应符合6.2的规定,如不符合相关规定,则不能声称为智能适老化空
调,则不适用于6.4。智能适老化空调的适老化程度按6.3的规定进行打分,并按6.4的规定进行分级评
价。智能适老化空调共分3级,数字越小级别越高。
6.2 必备功能
智能适老化空调应满足4.1~4.4、4.5.1.1、4.5.2、4.5.4.1.1、4.5.4.2.1、4.5.4.2.2a)、4.5.4.2.2b)、4.5.6.1、
4.5.6.2的要求。
6.3 宜备功能
空调的智能适老化程度按下列评价方式进行记分:
a) 满足4.5.1.2相关要求的,记1分,不具备则记0分,此项分数为S1;
b) 满足4.5.1.3相关要求的,记1分,不具备则记0分,此项分数为S2;
c) 满足4.5.3.1相关要求的,记1分,不具备则记0分,此项分数为S3;
d) 满足4.5.3.2相关要求的,记1分,不具备则记0分,此项分数为S4;
e) 满足4.5.3.3相关要求的,记1分,不具备则记0分,此项分数为S5;
f) 满足4.5.3.4相关要求的,记1分,不具备则记0分,此项分数为S6;
g) 满足4.5.4.1.2a)相关要求的,记1分,不具备则记0分,此项分数为S7;
h) 满足4.5.4.1.2b)相关要求的,记1分,不具备则记0分,此项分数为S8;
i) 满足4.5.4.1.2c)相关要求的,记1分,......
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