路径: 主页 > MISC > 第221页 > LBT039-2015 | 标准编号 | LB/T 039-2015 (LB/T039-2015) | | 中文名称 | 导游领队引导文明旅游规范 | | 英文名称 | Specifications for tour guides and tour leaders on guiding civilized behavior in traveling | | 行业 | 旅游行业标准 (推荐) | | 中标分类 | A12 | | 国际标准分类 | 3.2 | | 字数估计 | 9,940 | | 发布日期 | 2015-04-02 | | 实施日期 | 2015-05-01 | | 引用标准 | GB/T 15971-2010; LB/T 005-2011; LB/T 008 | | 标准依据 | 国家旅游局公告2015年12号;行业标准备案公告2015年第7号(总第187号) | | 发布机构 | 国家旅游局 | | 范围 | 本标准规定了旅行社组织、接待旅游(团)者过程中, 导游员、出境旅游领队引导旅游者文明旅游的基本要求、具体内容和相应规范。本标准适用于旅行社组织、接待的旅游(团)者, 包括中国公民境内旅游、出境旅游, 以及境外国家或地区到中国境内旅游的旅游(团)者。 | LB/T 039-2015
Specifications for tour guides and tour leaders on guiding civilized behavior in traveling
ICS 03.200
A12
中华人民共和国旅游行业标准
导游领队引导文明旅游规范
2015-04-02发布
2015-05-01实施
中华人民共和国国家旅游局发布
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC210)归口。
本标准起草单位:国家旅游局监督管理司、中青旅控股股份有限公司。
本标准主要起草人:李京、李广、葛磊、赵晓宇、吕倩、李任芷、彭志凯、唐兵、汪黎明、孔磊、陈晨、
熊涛、杨柳、秦明、王业娜。
导游领队引导文明旅游规范
1 范围
本标准规定了旅行社组织、接待旅游(团)者过程中,导游员、出境旅游领队引导旅游者文明旅游的
基本要求、具体内容和相应规范。
本标准适用于旅行社组织、接待的旅游(团)者,包括中国公民境内旅游、出境旅游,以及境外国家或
地区到中国境内旅游的旅游(团)者。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 15971-2010 导游服务规范
LB/T 005-2011 旅行社出境旅游服务规范
LB/T 008 旅行社服务通则
3 术语和定义
LB/T 008界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
导游员 tourguide
符合上岗资格的法定要求,接受旅行社委派,直接为旅游团(者)提供向导、讲解及旅游服务的人员。
导游员包括全程陪同导游员和地方陪同导游员。
[GB/T 15971-2010中的3.3]
3.2
出境旅游领队 outboundtourescort
依法取得从业资格,受组团社委派,全权代表组团社带领旅游团出境旅游,监督境外接待旅行社和
导游人员等执行旅游计划,并为旅游者提供出入境等相关服务的工作人员。
[LB/T 005-2011中的3.3]
3.3
旅行社 travelservice
从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业
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