| 标准编号 | SB/T 10832-2024 (SB/T10832-2024) | | 中文名称 | 百货店会员服务体系要求 | | 英文名称 | Requirement for department store member service system | | 行业 | 国内贸易行业标准 (推荐) | | 中标分类 | A12 | | 国际标准分类 | 03.080.30 | | 字数估计 | 8,852 | | 发布日期 | 2024-09-13 | | 实施日期 | 2025-04-01 | | 发布机构 | 中华人民共和国商务部 | | 范围 | 本文件规定了百货店面向会员的服务原则、服务内容、服务保障和服务评估要求。本文件适用于百货店的会员服务管理,其他零售业态可参考使用。 |
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