路径: 主页 > SJ/T > 第26页 > SJ/T 11691-2017 | 标准编号 | SJ/T 11691-2017 (SJ/T11691-2017) | | 中文名称 | 信息技术服务 服务级别协议指南 | | 英文名称 | Information technology service. The guide of service lecel agreement | | 行业 | 电子行业标准 (推荐) | | 中标分类 | L77 | | 字数估计 | 13,186 | | 发布日期 | 2017-11-07 | | 实施日期 | 2018-01-01 | | 标准依据 | 工业和信息化部公告2017年第48号 | | 发布机构 | 工业和信息化部 | | 范围 | 本标准规定了信息技术服务级别协议框架，包含了适用于各类信息技术服务的SLA要素，并提出了针对服务级别协议的管理流程、应用示例和参考指标库。本标准适用于电子电气产品限用物质检测样品拆分。 | ......
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