| 标准编号 | GB/T 44808.3-2024 (GB/T44808.3-2024) | | 中文名称 | 人类工效学 无障碍设计 第3部分：产品和公共广播系统语音播报的声压级 | | 英文名称 | Ergonomics - Accessible design - Part 3: Sound pressure levels of spoken announcements for products and public address systems | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A25 | | 国际标准分类 | 13.180 | | 字数估计 | 26,268 | | 发布日期 | 2024-12-31 | | 实施日期 | 2025-07-01 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 44808.3-2024: 人类工效学 无障碍设计 第3部分：产品和公共广播系统语音播报的声压级
ICS 13.180
CCSA25
中华人民共和国国家标准
人类工效学 无障碍设计 第3部分:
产品和公共广播系统语音播报的声压级
2024-12-31发布
2025-07-01实施
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
目次
前言 Ⅲ
引言 Ⅳ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 2
4 符号 3
5 语音播报声压级范围 3
5.1 通则 3
5.2 语音声压级确定准则 4
5.3 语音感知相关因素 4
5.4 确定语音声压级的A计权声压级方法 5
5.5 确定最小语音声压级的简化STI方法 5
附录A(规范性) 语音播报和背景噪声声压级的测量方法 7
附录B(资料性) 与年龄相关的听力损失对语音识别的影响 9
附录C(资料性) 测量条件和测量结果记录示例 14
附录D(资料性) 确定最小语音声压级的STI方法 16
参考文献 18
前言
本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件是GB/T 44808《人类工效学 无障碍设计》的第3部分。GB/T 44808已经发布了以下
部分:
---第1部分:消费品中的语音提示;
---第2部分:考虑颜色视觉随年龄变化的颜色组合方法;
---第3部分:产品和公共广播系统语音播报的声压级;
---第4部分:不同年龄人群最小可辨认字符尺寸的估计方法。
本文件等同采用ISO 24504:2014《人类工效学 无障碍设计 产品和公共广播系统语音播报的声
压级》。
本文件做了下列最小限度的编辑性改动:
---为与现有标准协调,将标准名称改为《人类工效学 无障碍设计 第3部分:产品和公共广播
系统语音播报的声压级》。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由全国人类工效学标准化技术委员会(SAC/TC7)提出并归口。
本文件起草单位:中国标准化研究院、海信家电集团股份有限公司、无锡小天鹅电器有限公司、北京
语言大学、丰得行(厦门)智能科技有限公司、中标能效科技(北京)有限公司、长三角一体化示范区(江
苏)中电院数字健康检验认证有限公司、海信空调有限公司。
本文件主要起草人:张欣、罗玲、别清峰、李亚东、于水源、钟祥文、冉令华、呼慧敏、曹锐、陈剑、谭军、
张明磊、顾超林、葛猛、杜佳怡、温燕斌、田浩。
引 言
人们在日常生活中到处都能听到各类产品发出的语音信息,如家用电器、信息与通信产品、办公自
动化设备、采暖设备、玩具、卫生设备以及医疗保健产品。一些产品利用语音播报系统在室内外公共区
域提供说明,比如自动售票机、电梯以及自动扶梯等。公共广播系统常被用于播放语音通知。因年龄增
长带来的听力损失或受环境噪声的影响,会导致有些听众可能听不清此类语音播报。
本文件给出了确定语音播报合适声压级范围的方法,以让所有人都能在有环境噪声的场景中清晰
地听到播报的语音内容,包括因年老听力有不同程度损失的人群。声压级范围是根据有不同年龄段人
群参与的听觉试验结果确定的。本文件确定的声压级范围能确保大多数人在有背景噪声的情况下也能
听到清晰舒适的语音。
本文件的使用需考虑产品类型和使用情境。本文件不适用于疏散或其他紧急情况的语音播报。
ISO 9921规定了在不同应用中传送综合信息所需的语音通信质量推荐水平。因此ISO 9921与本
文件不同。
本文件遵循ISO/IEC Guide71的无障碍设计原则,ISO/T R22411对此原则进行了详细说明。
GB/T 44808旨在考虑用户能力的不同和使用情境的多样性,确立各人机交互因素的无障碍设计
要求,使产品和系统适用于目标用户群体中最广泛的用户,拟由多个部分构成。
---第1部分:消费品中的语音提示。目的在于确立消费品语音提示的工效学要求。
---第2部分:考虑颜色视觉随年龄变化的颜色组合方法。目的在于确立醒目颜色组合的创建
方法。
---第3部分:产品和公共广播系统语音播报的声压级。目的在于确立语音播报声压级范围的确
定方法。
---第4部分:不同年龄人群最小可辨认字符尺寸的估计方法。目的在于确立适用于不同年龄人
群的最小可辨认字符尺寸的估计方法。
---第5部分:触摸符号和字符。目的在于确立触摸符号和字符的无障碍设计要求。
---第6部分:消费品中的指示灯。目的在于确立消费品指示灯的无障碍设计要求。
---第7部分:消费品中的控制器。目的在于确立消费品控制器的无障碍设计原则。
---第8部分:易操作性。目的在于确立消费品易操作性方面的无障碍设计要求。
人类工效学 无障碍设计 第3部分:
产品和公共广播系统语音播报的声压级
1 范围
本文件规定了背景噪声小于80dB时,语音播报声压级范围的确定方法。本文件给出的方法遵循
ISO/IEC Guide71的指导原则,考虑听力衰减的老年人来确定语音播报声压级。本文件规定的语音声
压级适用于产品与公共广播系统。为提升产品的无障碍程度与可用性,语音播报不仅要让人听得见,而
且音量令人舒适。
本文件适用于具有语音播报功能的家电、信息与通信技术服务产品等消费品,以及为火车站、机场、
会议室、游乐场与集市等室内外公共场所普通用户提供服务的产品。
本文件不适用于提供私人信息的产品,比如公共场所内的自动柜员机。
本文件适用于以下情况:语音播报扬声器距离用户较近,且用户所处环境背景噪声的A计权声压
级不超过80dB。本文件适用于在安静和无反射声环境下为具备与年龄相符正常听力的用户提供清晰
可听的语音播报的产品。本文件适用于录制和合成的语音。
本文件不适用于具有可抵消环境时变噪声影响的声压级自动控制系统的产品。本文件不适用于通
过耳机收听的语音,或耳朵靠近声源听到的语音,例如IEC 60268-7中规定的入耳式耳机。本文件仅考
虑语音的可听度,不考虑语音理解过程。
本文件不适用于紧急情况下使用的语音信号,比如火警、气体泄漏以及预防犯罪信号,ISO 7240-16
和ISO 7240-19对此作出了规定。本文件不适用于汽车内的语音播报,ISO 15006对此作出了规定。
注1:诸如家电之类产品中以重复方式呈现的语音播报可认定为声音信号,不属于语音信息,因此,它的声压级可以
比本文件规定的更低。
注2:众所周知,母语用户对语音播报中的词语识别能力要高于非母语用户。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文
件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于
本文件。
ISO 389-1 声学 校准测听设备的基准零级 第1部分:压耳式耳机纯音基准等效阈声压级
注:GB/T 4854.1-2004 声学 校准测听设备的基准零级 第1部分:压耳式耳机纯音基准等效阈声压级
(ISO 389-1......
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