搜索结果: GB/T 43208.1-2023, GB/T43208.1-2023, GBT 43208.1-2023, GBT43208.1-2023
| 标准编号 | GB/T 43208.1-2023 (GB/T43208.1-2023) | | 中文名称 | 信息技术服务 智能运维 第1部分：通用要求 | | 英文名称 | Information technology service - Intelligent operation and maintenance - Part 1: General requirements | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | L77 | | 国际标准分类 | 35.080 | | 字数估计 | 38,378 | | 发布日期 | 2023-09-07 | | 实施日期 | 2024-04-01 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 43208.1-2023: 信息技术服务 智能运维 第1部分：通用要求
ICS 35.080
CCSL77
中华人民共和国国家标准
信息技术服务 智能运维
第1部分:通用要求
Part1:Generalrequirements
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
目次
前言 Ⅰ
引言 Ⅱ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 智能运维框架 2
4.1 概述 2
4.2 框架图 3
4.3 智能特征 3
5 组织治理 3
5.1 概述 3
5.2 组织策略 4
5.3 管理方针 4
5.4 组织架构 4
5.5 组织文化 4
5.6 相关方需求和期望 4
6 智能运维场景实现 5
6.1 概述 5
6.2 场景分析 5
6.3 场景构建 5
6.4 场景交付 6
6.5 效果评估 6
7 能力域 6
7.1 数据管理能力域 6
7.2 分析决策能力域 15
7.3 自动控制能力域 22
附录A(资料性) 常见智能运维场景说明 27
附录B(资料性) 场景能力解析示例 30
参考文献 35
前言
本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件是GB/T 43208《信息技术服务 智能运维》的第1部分。GB/T 43208已经发布了如下
部分:
---第1部分:通用要求。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口。
本文件起草单位:中国建设银行股份有限公司、平安科技(深圳)有限公司、中国光大银行股份有限
公司、中国电子技术标准化研究院、国泰君安证券股份有限公司、上海浦东发展银行股份有限公司、清华
大学、招商证券股份有限公司、广东省农村信用社联合社、中国银联股份有限公司、北京农村商业银行股
份有限公司、中信银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司、广发银行股份有限公司、国家电网有
限公司、新华三技术有限公司、云智慧(北京)科技有限公司、北京必示科技有限公司、上海翰纬信息科技
有限公司、国网数字科技控股有限公司、中国民生银行股份有限公司、恒丰银行股份有限公司、中国邮政
储蓄银行股份有限公司、泰康保险集团股份有限公司、中国民用航空局信息中心、中国民航信息网络股
份有限公司、中国人寿保险股份有限公司上海数据中心、交通银行股份有限公司、北京银行股份有限公
司、华夏银行股份有限公司、四川新网银行股份有限公司、徽商银行股份有限公司、中国人民银行清算总
中心、人保信息科技有限公司、中国人民财产保险股份有限公司、太平金融科技服务(上海)有限公司、海
通证券股份有限公司、东方证券股份有限公司、光大证券股份有限公司、长江证券股份有限公司、南方电
网数字电网研究院有限公司、云南电网有限责任公司信息中心、招商局金融科技有限公司、中国国际航
空股份有限公司、中国移动通信集团浙江有限公司、湖南友道信息技术有限公司。
本文件主要起草人:金磐石、林磊明、王立新、杨晓勤、钟捷、陈奇、史晨阳、彭晓、曾宏祥、邓曙光、
李世宁、孙永敬、包航宇、王士强、侯岳、王岗、孙纪周、吴勇、冯震、石婷婷、徐静雯、陈俊、樊涛、谭立科、
徐徽、吴基科、李保旭、肖国彬、孔再华、迟鲲、武威、王勇、石庆宏、潘进、莫秀刚、钱程、魏理豪、王晨、
是煊、郭宝贤、汤海华、郭鑫伟、王野平、裴丹、殷康璘、黎杰松、徐晟、冯一欣、叶璞钰、夏立民、杜继东、
姚润程、付谦、耿鹏、张丹青、赵璐琪、马萌、陈学先、罗大勇、盛红雷、任毅、张舒伟、侯铮、陈健、华波、
孔令国、王凯波、张威、张超、罗劲岚、邓嵬、王峰磊、孙磊、戴凯明、朱学良、陆壮飞、马威、蒋恩平、何超、
武志飞、王乾伟、尼米智、孙玉峰、黄渊、杨理国、王吉玲、高羽杰、李泳江、刘博、李进武、姚玉强、周为伟、
杨超、孙伟、周睿、卢伟开、向华伟、毛正雄、陈春润、周锋、李晨辉、魏晓铭、付家乐、李富、杨敏、李光、
陆兴海、王书航、曹立、温希道、曾彬、文吉刚、陈宏峰、孙翊威、张晓慧。
引 言
随着人工智能、大数据、云计算等技术的飞速发展,运行维护服务正从制度与流程驱动向数据与算
法驱动的智能运维时代演进,智能运维作为人工智能在运行维护领域的重要应用,是运维领域的全新
方式。
智能运维的实现以组织治理为引领、以场景实现为中心、以能力域构建为支撑,将能力项应用于具
体场景,对场景进行数字化、自动化、智能化赋能,并在场景的实现过程中对能力项进行优化和改进,这
是基于智能运维最佳实践提炼出的创新的、切实有效的方法。其中,数据是构建智能运维的基石,算法
是挖掘数据价值的关键,技术是实现智能运维的手段。据此,本文件提出智能运维框架,并针对数据、算
法、技术三个智能运维能力的关键要素从治理层面提出要求。各部分之间的关系如图1所示。
图1 GB/T 43208各部分之间的关系
GB/T 43208拟由4个部分构成。
---第1部分:通用要求。目的是为智能运维组织提供智能运维框架,指导组织从组织治理、智能
运维场景实现和能力域三个方面开展智能运维建设,持续提升智能运维水平,实现运维目标。
---第2部分:运维数据治理。目的是为智能运维组织提供运维数据治理框架,指导组织对能力域
中的数据要素进行治理,为智能运维建设提供高质量的运维数据,有效地支撑智能运维场景的
实现。
---第3部分:运维算法治理。目的是为智能运维组织提供运维算法治理框架,指导组织对能力域
中的算法要素进行治理,为智能运维建设提供安全、可靠、有效的运维算法,挖掘运维数据的价
值,赋能运维场景的实现。
---第4部分:运维技术治理。目的是为智能运维组织提供运维技术治理框架,指导组织对能力域
中的技术要素进行治理,为智能运维建设提供技术应用的原则、方法和要求,支撑智能运维场
景的实现。
信息技术服务 智能运维
第1部分:通用要求
1 范围
本文件确立了智能运维框架,规定了智能运维组织的组织治理、智能运维场景实现和能力域的通用
要求。
本文件适用于:
a) 组织识别智能运维活动,评估自身条件和能力;
b) 智能运维组织自身建设、管理和评估;
c) 第三方对智能运维组织进行测量和评价。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文
件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于
本文件。
GB/T 28827.1 信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求
3 术语和定义
GB/T 28827.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
具备能感知、会描述、自学习、会诊断、可决策、自执行、自适应等若干人工智能特征的运维服务。
3.2
为实现特定的运维目标,并体现智能特征,所需的人员、活动与对象的组合。
3.3......
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