路径: 主页 > FZ/T > 第32页 > FZ/T 01142-2018 | 标准编号 | FZ/T 01142-2018 (FZ/T01142-2018) | | 中文名称 | 品牌培育管理体系实施指南 纺织行业 | | 英文名称 | Implementation guidance for brand cultivation management systems- Textile industry | | 行业 | 纺织行业标准 (推荐) | | 中标分类 | W02 | | 字数估计 | 26,259 | | 发布日期 | 2018-04-30 | | 实施日期 | 2018-09-01 | | 标准依据 | 工业和信息化部公告2018年第23号 | | 发布机构 | 中华人民共和国工业和信息化部 | | 范围 | 本标准为纺织行业企业建立和实施品牌培育管理体系，提升品牌培育能力，持续改善品牌培育绩效提供指南。 | FZ/T 01142-2018
(Brand Development Management System Implementation Guide Textile Industry)
ICS 59.080.01
W02
中华人民共和国纺织行业标准
品牌培育管理体系实施指南 纺织行业
Textileindustry
2018-04-30发布
2018-09-01实施
中华人民共和国工业和信息化部 发 布
目次
前言 Ⅲ
引言 Ⅳ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 品牌培育基础 2
4.1 组织 2
4.1.1 最高管理者 2
4.1.2 品牌培育负责人 2
4.1.3 部门职责和权限 2
4.2 资源 2
4.2.1 人力资源 2
4.2.2 财务资源 2
4.2.3 合作伙伴 3
4.2.4 自然资源 3
4.2.5 知识、信息和技术 3
5 品牌战略 3
5.1 战略制定 3
5.1.1 总则 3
5.1.2 品牌架构设计 4
5.1.3 品牌定位 4
5.1.4 品牌核心价值提炼 4
5.2 战略部署 4
5.2.1 总则 4
5.2.2 关键绩效指标 4
5.3 战略沟通 5
6 过程管理 5
6.1 过程的策划和控制 5
6.2 产品和服务的价值创造和实现过程 5
6.2.1 总则 5
6.2.2 设计和开发 5
6.2.3 采购和合作 6
6.2.4 生产和服务提供 6
6.2.5 营销 6
6.2.6 交付 6
6.2.7 售后支持 6
6.3 品牌培育直接相关过程 6
6.3.1 总则 6
6.3.2 品牌设计 6
6.3.3 品牌传播 6
6.3.4 品牌更新 7
6.3.5 品牌延伸 7
6.3.6 信誉和风险管理 7
6.3.7 品牌保护 7
6.3.8 品牌文化塑造 7
7 监视、测量、评审和改进 7
7.1 总则 7
7.2 监视 8
7.3 测量 8
7.3.1 总则 8
7.3.2 自我评价 8
7.3.3 标杆对比 8
7.3.4 品牌货币价值评价 8
7.3.5 内部审核 8
7.4 管理评审 9
7.5 改进 9
附录A(资料性附录) 标准结构对照表 10
附录B(资料性附录) 品牌培育管理体系成熟度评价工具 11
附录C(资料性附录) 分值分配 14
附录D(规范性附录) 细分行业企业实施品牌培育管理体系补充指南 15
参考文献 19
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由中国纺织工业联合会提出并归口。
本标准起草单位:深圳市品牌建设促进中心、江苏月源纤维科技有限公司、纺织工业科学技术发展
中心、中国航空综合技术研究所、中国纺织工业联合会品牌工作办公室、赛宝认证中心、中国纺织信息中
心、中国质量协会、工业和信息化部电信研究院、中国标准化研究院、北京服装学院、中国服装协会、中国
纺织机械协会、中国家纺行业协会、中国针织工业协会、中国产业用纺织品行业协会、中国化纤工业协
会、中国棉纺织行业协会、中国毛纺织行业协会、中国麻纺织行业协会、中国丝绸协会、中国印染行业协
会、中国长丝织造协会、波司登国际控股集团有限公司、固始县利来针织有限公司、浙江洁丽雅纺织集团
有限公司、福建经纬新纤科技实业有限公司、青岛红领服饰有限公司、山东如意国际时尚产业投资控股
有限公司、舜德国泰(北京)数据管理科技有限公司、岜山集团有限公司、上海三枪集团有限公司、浙江金
三发集团有限公司、江苏中鲈科技发展股份有限公司、万事利集团有限公司、新申集团有限公司。
本标准主要起草人:周宏宁、孙锡敏、彭文忠、康翠霞、王琳、郑永亮、孟鹏、汪颜彬、李晓飞、吴芳、
王晨华、董鲁青、董春兴、李毅、王玉萍、李桂梅、朱晓红、杨金纯、刘家强、刘文全、王耀、黄潇瑾、杨成、
赵洪、张怀东、赵云龙、俞达启、张叶兴、王贵宝、李建峰、刘正源。
引 言
1 总则
品牌是纺织行业企业和各类组织最重要的资产之一。品牌培育是企业提升品牌价值和竞争能力的
重要手段和方法,是一项系统工程。采用品牌培育管理体系则是企业的一项战略决策,有助于企业系统
提高品牌培育的有效性和效率。本标准为纺织行业企业(以下简称企业)建立和实施品牌培育管理体
系,增强品牌培育能力,持续改善品牌培育绩效提供指导。
2 基本原则
本标准制定遵循以下品牌培育管理原则:
a) 领导作用。各级领导建立统一的宗旨和方向,创造并保持良好的内部环境,使员工能充分参与
实现品牌培育目标的活动。
b) 全员积极参与。胜任、经授权并积极参与的各级人员,是提高企业品牌价值创造和实现能力的
必要条件。
c) 为顾客创造价值。企业品牌培育的首要关注点是顾客需求和期望,为顾客创造价值,突出顾客
差异化的感受和体验及相应的价值主张,打造核心竞争力。
d) 过程方法。将品牌培育相关活动作为相关关联、功能贯通的过程组成的体系进行管理,可更加
有效和高效地得到一致的、可预知的结果。
e) 战略导向。企业品牌培育管理应以品牌战略为统领,促进企业品牌持续健康发展。
f) 循证决策。基于数据和信息的分析和评价的品牌培育相关决策,更有可能产生期望的结果。
g) 持续改进。企业品牌培育相关过程需持续关注改进和创新。
h) 关系管理。企业品牌培育需要合理规范地管理相关方(如所有者/股东、员工、合作伙伴、社会)
关系。
3 标准结构
依据本标准建立、保持并持续改进品牌培育管理体系,将为企业应用品牌培育知识和方法创造更好
的环境。企业品牌培育过程受内外部环境、目标、产品和服务,以及规模和组织结构影响,企业可参考本
标准确定适合自身需要的品牌培育管理体系的文件化信息。
本标准的结构基于企业品牌培育的关键过程和要素及其相互关系而设置,附录A提供了本标准的
结构与ISO 工作指导文件(ISO/IEC 导则第1部分相关附录)中适用于所有ISO 管理体系标准的“高级
本标准采用结构化(见图1)方式阐述品牌培育管理体系建立和实施的指南要求。
图1 本标准的结构
附录B为品牌培育管理体系成熟度评价工具,用于指导企业评价品牌培育过程或要素的成熟度等
级,识别其优势和劣势,以及改进机会。该评价工具既可用于企业内部自我评价,也可用于外部评估企
业品牌培育管理体系成熟度水平。以过程或要素为基础的评价结果可反映企业品牌培育的实际绩效,
但不代表品牌的实际价值。
附录C提供了满分为1000分的评价分数分配规则,企业运用此规则开展评价,可从整体上更加直
观地识别企业当前品牌培育的能力和绩效水平,品牌培育示范企业评价也可适用此规则。
附录D针对纺织行业特点,为细分行业企业更好地理解和实施本标准提供了补充指南。
4 与其他标准的关系
该标准是FZ/T 01119-2013《纺织行业品牌培育管理体系 通用要求》标准的补充和完善,更适用
于企业根据不同细分行业的特点来把握标准的要求和关注程度。
品牌培育管理体系实施指南 纺织行业
1 范围
本标准为纺织行业企业建立和实施品牌培育管理体系,提升品牌培育能力,持续改善品牌培育绩效
提供指南。
本标准适用于不同性质、不同规模和提供不同产品和服务的纺织企业。
2 规范性引用文件
下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 24001 环境管理体系 要求及使用指南
GB/T 29185 品牌价值 术语
3 术语和定义
GB/T 29185界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
品牌 brand
为企业带来溢价、产生增值的无形资产。其载体是用以与其他竞争者的产品相区分的名称、名词、
符号、设计等,或者它们的组合。在本质上代表企业对顾客及其他相关方所提供价值的一贯性承诺。
注:改写GB/T 29187-2012,定义2.2。
3.2
品牌培育 brandcultivation
企业为提升品牌价值而持续开展的旨在提高企业履行承诺能力、增强竞争优势,并使这一承诺和竞
争优势被其顾客获知和信任的全部活动。
注:改写FZ/T 01119-2013,定义2.2。
3.3
在品牌培育方面计......
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