[PDF] GB/T 22766.8-2009 - 英文版
| 标准号码 | 美元 | 购买PDF | 工期 | 标准名称(英文版) |
| GB/T 22766.8-2009 | 139 | GB/T 22766.8-2009 | <=3 | 家用和类似用途电器售后服务 第8部分：饮水机的特殊要求 |
| 基本信息 | |
|---|---|
| 标准编号 | GB/T 22766.8-2009 (GB/T22766.8-2009) |
| 中文名称 | 家用和类似用途电器售后服务 第8部分：饮水机的特殊要求 |
| 英文名称 | Household and similar electrical appliances -- After-sales service -- Part 8: Particular requirements for water dispenser |
| 行业 | 国家标准 (推荐) |
| 中标分类 | Y60 |
| 国际标准分类 | 03.080.30 |
| 字数估计 | 6,635 |
| 发布日期 | 2009-11-30 |
| 实施日期 | 2010-03-01 |
| 引用标准 | GB/T 22766.1-2008, |
| 标准依据 | 国家标准批准发布公告2009年第14号(总第154号) |
| 发布机构 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 |
| 范围 | GB/T 22766的本部分规定了单相器具额定电压不超过250 V, 其他器具额定电压不超过480V的家用和类似用途饮水机的售后服务。本部分适用于家用和类似用途饮水机的售后服务。 |
GB/T 22766.8-2009
Household and similar electrical appliances.After-sales service.Part 8: Particular requirements for water dispenser
ICS ０３．０８０．３０
Y６０
中华人民共和国国家标准
GB/T ２２７６６．８-２００９
家用和类似用途电器售后服务
第８部分：饮水机的特殊要求
２００９-１１-３０发布
２０１０-０３-０１实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会发布
目次
前言 Ⅰ
１ 范围 １
２ 规范性引用文件 １
３ 术语和定义 １
４ 售后服务方的基本要求 １
５ 售后服务的提供 １
６ 售后服务规范 １
GB/T ２２７６６．８-２００９
前言
GB/T ２２７６６《家用和类似用途电器售后服务》分为若干部分：
第１部分：通用要求；
第２部分：电冰箱的特殊要求；
第３部分：空调器的特殊要求；
第４部分：洗衣机的特殊要求；
第５部分：电热水器的特殊要求；
第６部分：吸油烟机的特殊要求；
第７部分：吸尘器的特殊要求；
第８部分：饮水机的特殊要求；
第９部分：空气净化器的特殊要求；
本部分是GB/T ２２７６６的第８部分。
本部分应与 GB/T ２２７６６．１-２００８《家用和类似用途电器售后服务 第１部分：通用要求》配合
使用。
本部分中写明“适用”的部分，表示GB/T ２２７６６．１-２００８中的相应条款适用于本部分，本部分写明
“代替”的部分应以本部分条款为准，本部分写明“增加”的部分，表示除要符合GB/T ２２７６６．１-２００８相
应条款外，还必须符合本部分增加的内容。
本部分对GB/T ２２７６６．１-２００８增加的条款从１０１开始编号。
本部分由中国轻工业联合会提出。
本部分由全国家用电器标准化技术委员会（ＳＡＣ/TＣ４６）归口。
本部分起草单位：宁波沁园集团有限公司、中国家用电器研究院、宁波市产品质量监督检验所、慈溪
杭州湾环保科技有限公司、奇迪电器集团有限公司、海尔集团公司。
本部分主要起草人：叶建荣、鲍俊、徐建波、周奇迪、李文瑞、郭丽珍。
本部分为首次发布。
GB/T ２２７６６．８-２００９
家用和类似用途电器售后服务
第８部分：饮水机的特殊要求
１ 范围
GB/T ２２７６６的本部分规定了单相器具额定电压不超过２５０Ｖ，其他器具额定电压不超过４８０Ｖ的
家用和类似用途饮水机的售后服务。
本部分适用于家用和类似用途饮水机的售后服务。
２ 规范性引用文件
下列文件中的条款通过GB/T ２２７６６的本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文
件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成
协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本
部分。
GB/T ２２７６６．１-２００８ 家用和类似用途电器售后服务 第１部分：通用要求
３ 术语和定义
GB/T ２２７６６．１-２００８确立的以及下列术语和定义适用于GB/T ２２７６６的本部分。
３．１
一种可直接饮用的水通过消耗电能的方法进行加热、制冷并进行分发的器具。
４ 售后服务方的基本要求
GB/T ２２７６６．１-２００８中的该章除下述内容外，均适用。
４．４．１ 代替：
服务方应具备与饮水机售后服务相适应的电话机、传真机等工作设备；测温装置、检漏仪、万用表、
基本电气安全性能测试仪等检验仪器；饮水机拆装、焊接等维修工具和劳动保护用具。
４．５．３ 代替：
从事饮水机售后服务的人员应接受与其服务工作相适应的行为规范培训（礼仪、服务用语、职业道
德等）、专业技术培训、与顾客沟通及协调能力的培训，并取得相关上岗资格证书。
４．５．１０１ 服务人员应持有有效健康证明。
５ 售后服务的提供
GB/T ２２７６６．１-２００８的该章均适用。
６ 售后服务规范
GB/T ２２７６６．１-２００８的该章除下述内容外，均适用。
６．２．３．２ 增加：
设计应符合相......