路径: 主页 > GB/T > 第705页 > GB/T 30838-2014 | 标准编号 | GB/T 30838-2014 (GB/T30838-2014) | | 中文名称 | 契约承运人服务质量要求 | | 英文名称 | Requirement on services of contracting carriers | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A02 | | 国际标准分类 | 03.100.01 | | 字数估计 | 10,120 | | 发布日期 | 6/24/2014 | | 实施日期 | 8/1/2014 | | 引用标准 | GB/T 22151-2008; GB/T 22153; GB/T 22154-2008; GB/T 26318; GB/T 26319; GB/T 26320; GB/T 26321; GB/T 28530; GB/T 28531; GB/T 28532; GB/T 28831; GB/T 28832; GB/T 28836; GB/T 30075 | | 标准依据 | 国家标准公告2014年第14号 | | 发布机构 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 | | 范围 | 本标准规定了契约承运人服务的质量要求。本标准适用于国际货运代理行业和与行业有关的企业。 | GB/T 30838-2014
Requirement on services of contracting carriers
ICS 03.100.01
A02
中华人民共和国国家标准
契约承运人服务质量要求
2014-06-24发布
2014-08-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会发布
目次
前言 Ⅰ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 服务质量保证体系 2
5 基本服务质量要求 2
6 内部管理 2
7 服务供应商评估与选择 2
8 提/运单风险控制 3
9 承运人责任的法律风险控制 3
10 业务流程管理 3
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出。
本标准由全国国际货运代理标准化技术委员会(SAC/TC489)归口。
本标准起草单位:上海新景程国际物流有限公司、福建金航国际货运代理有限公司厦门分公司、
深圳市联合纵横国际货运代理有限公司、中国国际电子商务有限公司、广州惠尔通物流有限公司、重庆
美联国际物流(集团)有限公司、重庆会通华联物流有限公司、中国远洋运输(集团)总公司、中国外运长
航集团有限公司、中国海运(集团)总公司、锦程物流(集团)有限公司、中钢国际货运有限公司、重庆市国
际货运代理协会、新疆托木尔货运代理有限公司。
本标准主要起草人:林忠、何瀚伟、冯建萍、陈峥、李金华、胡荣、景洪德、陈智勇、陈金发、任中伟、
裴蕾、刘露、王文、包红武、刘军、杨希江。
契约承运人服务质量要求
1 范围
本标准规定了契约承运人服务的质量要求。
本标准适用于国际货运代理行业和与行业有关的企业。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 22151-2008 国际货运代理作业规范
GB/T 22153 国际货运代理通用交易条件
GB/T 22154-2008 国际货运代理服务质量要求
GB/T 26318 物流网络信息系统风险与防范
GB/T 26319 国际货运代理单证标识符编码规则
GB/T 26320 国际货运代理信息交换规范
GB/T 26321 国际货运代理业务数据元
GB/T 28530 国际货运代理系列单证 单证数据项
GB/T 28531 运输通道物流绩效评估与监控规范
GB/T 28532 承运人标识符编码规则
GB/T 28831 国际货运单证缮制规范
GB/T 28832 国际货运单证缮制质量要求
GB/T 28836 国际物流企业信用评价指标要素
GB/T 30057 国际货运代理合同规范
3 术语和定义
GB/T 22151-2008、GB/T 22154-2008界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
契约承运人 contractingcarrier
任何以明示或默示的方式承担运输责任的人。
[GB/T 22154-2008,定义3.8]
3.2
实际承运人 carrier
履约承运人 performingcarrier
用自己的运输......
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