路径: 主页 > GB/T > 第649页 > GB/T 42765-2023 | 标准编号 | GB/T 42765-2023 (GB/T42765-2023) | | 中文名称 | 保安服务管理体系 要求及使用指南 | | 英文名称 | Management system for security operation - Requirements with guidance for use | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A90 | | 国际标准分类 | 13.310 | | 字数估计 | 86,830 | | 发布日期 | 2023-11-27 | | 实施日期 | 2024-06-01 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 42765-2023: 保安服务管理体系 要求及使用指南
ICS 13.310
CCSA90
中华人民共和国国家标准
保安服务管理体系 要求及使用指南
2023-11-27发布
2024-06-01实施
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
目次
前言 Ⅲ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 组织环境 10
4.1 理解组织及其环境 10
4.2 理解利益相关方的需求与期望 11
4.3 确定保安服务管理体系的范围 11
4.4 保安服务管理体系 12
5 领导作用 12
5.1 领导作用与承诺 12
5.2 方针 13
5.3 组织岗位、职责和权限 13
6 策划 13
6.1 应对风险和机遇的措施 13
6.2 保安服务目标及实现策划 15
7 支持 16
7.1 资源 16
7.2 能力 17
7.3 意识 18
7.4 沟通 18
7.5 成文信息 19
8 运行 21
8.1 运行的策划和控制 21
8.2 建立行为规范和道德准则 24
8.3 防卫装备使用 25
8.4 关键资源 26
8.5 职业健康与安全 27
8.6 事件管理 27
8.7 保安服务质量检查 28
9 绩效评价 28
9.1 监视、测量、分析和评价 28
9.2 内部审核 29
9.3 管理评审 30
10 改进 31
10.1 不合格和纠正措施 31
10.2 持续改进 31
附录A(资料性) 本文件与ISO 18788:2015相比的结构变化情况 33
附录B(资料性) 本文件与ISO 18788:2015的技术差异及其原因 35
附录C(资料性) 本文件使用指南 37
附录D(资料性) 总则 71
附录E(资料性) 差距分析 74
附录F(资料性) 管理的系统方法 75
附录G(资料性) 资质认证与适用性 77
参考文献 78
前言
本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件修改采用ISO 18788:2015《民营安保业务管理体系 要求及实施指南》。
本文件与ISO 18788:2015相比,在结构上有较多调整。两个文件之间的结构编号变化对照一览表
见附录A。
本文件与ISO 18788:2015相比,存在较多技术差异,在所涉及的条款的外侧页边空白位置用垂直
单线(|)进行了标示。这些技术差异及其原因一览表见附录B。
本文件做了下列编辑性改动:
---标准名称调整为《保安服务管理体系 要求及使用指南》;
---在提及国际、区域法律时,更改为法律法规。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由全国公共安全基础标准化技术委员会(SAC/TC351)提出并归口。
本文件起草单位:公安部治安管理局、江苏省质量和标准化研究院、中国标准化研究院、中国保安协
会、山东华威保安集团股份有限公司、华信中安(北京)保安服务有限公司、北京华远润泽国际认证有限
公司、方圆标志认证集团江苏有限公司、苏州市东吴物业管理有限公司、江苏省保安协会、北京市科学技
术研究院、同方威视技术股份有限公司、南京现代服务业联合会、中国物资储运协会、江苏华远企业管理
咨询有限公司。
本文件主要起草人:顾岩、杨华书、吴笑颜、管旭琳、刘珏、秦挺鑫、王皖、杨中河、吴杰、柳庆、胡永明、
曹惠华、刘立生、郭立志、许磊、王峰、朱伟、毛朔南、李军、姜茂伟、保蕊、朱敬云、杜舒雅、刘守道、张承祥、
王建峰、张华、孔肖菡、刘谨谨、唐庆华、王亚飞、许歆宜。
保安服务管理体系 要求及使用指南
1 范围
本文件确立了建立、实施、保持和持续改进保安服务管理体系的原则、要求以及使用指南,为开展保
安服务提供风险管理的框架。
本文件适用于有如下需求的从事保安业务的组织:
a) 建立、实施、保持并持续改进保安服务管理体系;
b) 评估保安服务与其管理方针的一致性;
c) 证实稳定满足客户需求的能力。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文
件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于
本文件。
GB/T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语(ISO 9000:2015,IDT)
GB/T 23694-2013 风险管理 术语(ISO Guide73:2009,IDT)
3 术语和定义
GB/T 23694-2013、GB/T 19000-2016界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
资产 asset
组织(3.33)中具有有形或无形价值的任何事物。
注1:有形资产包括人(在本文件中予以重点阐述)、实物和环境资产。
注2:无形资产包括信息、品牌和信誉。
3.2
审核 audit
为获得客观证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形
成文件的过程(3.42)。
注1:审核可以是内部审核(第一方)或外部审核(第二方或第三方......
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