路径: 主页 > SB/T > 第12页 > SB/T 10942-2012 | 标准编号 | SB/T 10942-2012 (SB/T10942-2012) | | 中文名称 | 家庭教育服务规范 | | 英文名称 | Family education service specifications | | 行业 | 国内贸易行业标准 (推荐) | | 中标分类 | A12 | | 国际标准分类 | 03.080.30 | | 字数估计 | 15,174 | | 引用标准 | GB/T 10001.1; GB/T 17242; GB/T 19001-2008; National Development Planning Commission of the PRC Decree No. 8 " on the price tag of goods and services to implement the provisions." | | 标准依据 | 行业标准备案公告2013年第3号(总第159号);商务部公告2013年第7号 | | 发布机构 | 中华人民共和国商务部 | | 范围 | 本标准规定了家庭教育服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务管理及消费者关系管理。本标准适用于全国范围内从事家庭教育服务的服务机构和家庭教师、消费者与服务对象。 | SB/T 10942-2012
Family education service specifications
ICS 03.080.30
A12
备案号:39317-2013
中华人民共和国国内贸易行业标准
家庭教育服务规范
2013-01-23发布
2013-09-01实施
中华人民共和国商务部 发 布
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由黑龙江省商务厅、哈尔滨普瑞家庭服务有限公司提出。
本标准由中华人民共和国商务部归口。
本标准起草单位:哈尔滨普瑞家庭服务有限公司。
本标准主要起草人:杨若、徐震、李庆娟、张荣辉、李明春、陈守峰、李亮、岳蓬勃、李银辉、刘建东。
引 言
为了更好地规范国内的家庭教育服务市场,为家长及孩子提供良好的学习环境,特制定本标准。
制定本标准的主要目的在于形成家庭教育服务业发展的制度环境,提高家庭教师的综合素质,指导
家庭教育服务机构采用标准化管理,提升市场竞争力。
家庭教育服务规范
1 范围
本标准规定了家庭教育服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务管理及消费者关系管理。
本标准适用于全国范围内从事家庭教育服务的服务机构和家庭教师、消费者与服务对象。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号
GB/T 17242 投诉处理指南
GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求
中华人民共和国国家发展计划委员会令第8号《关于商品和服务实行明码标价的规定》
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
以家庭为服务对象,提供胎儿教育、婴幼儿早期教育、中小学生家庭辅导以及家长家庭教育服务的
通称。
3.2
依法成立的从事家庭教育服务经营或中介活动的组织(以下简称服务机构)。
3.3
接受家庭教育服务的对象,通常指家长及学生(以下简称消费者)。
3.4
服务机构或家庭教师与消费者关于家庭教育服务内容和要求所签订的书面文件(以下简称服务合
同)。
3.5
家庭教师 familyteacher......
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