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[PDF] GB/T 14308-2023 - 英文版

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GB/T 14308-2023 英文版 999 GB/T 14308-2023 有增值税发票,[PDF]天数 <=7 旅游饭店星级的划分与评定 有效

基本信息
标准编号 GB/T 14308-2023 (GB/T14308-2023)
中文名称 旅游饭店星级的划分与评定
英文名称 Classification and accreditation for star-rated tourist hotels
行业 国家标准 (推荐)
中标分类 A12
国际标准分类 03.200
字数估计 -2,-71
发布日期 2023-11-27
实施日期 2024-03-01
旧标准 (被替代) GB/T 14308-2010
起草单位 中华人民共和国文化和旅游部、中国旅游饭店业协会、北京第二外国语学院
归口单位 全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210)
提出机构 中华人民共和国文化和旅游部
发布机构 国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会

GB/T 14308-2023: 旅游饭店星级的划分与评定
ICS 03.200
CCSA12
中华人民共和国国家标准
代替GB/T 14308-2010
旅游饭店星级的划分与评定
2023-11-27发布
2024-03-01实施
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
前言
本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件代替GB/T 14308-2010《旅游饭店星级的划分与评定》,与GB/T 14308-2010相比,除结
构调整和编辑性改动外,主要技术变化如下。
---将“总则”更改为“基本要求”,增加了“坚持社会主义核心价值观”“坚持新发展理念”“坚持文旅
深度融合”等要求(见第5章,2010年版第5章)。
---增加“公共卫生管理”的相关条款(见第8章)。
---更改“设施设备评分表”名称和总分值(见附录B,2010年版附录B)。
---增加“饭店运营质量”中宾客网络评价内容(见10.3.2)。
---增加“批量评定机制”的条款(见11.3)。
---更改“饭店星级标志有效期及评定性复核期限”(见5.7、11.1,2010年版5.9)。
---附录A:
● 增加“基本要求、安全管理、服务质量管理、公共卫生管理、运营管理”相关要求(见表A.1
的1.1、表A.2的1.1、表A.3的1.1、表A.4的1.1、表A.5的1.1);
● 增加“移动通信信号及无线网络”的要求(见表A.1的1.6、表A.2的1.7、表 A.3的1.8、
表A.4的1.7、表A.5的1.7);
● 增加“不主动提供一次性塑料用品”的要求(见表 A.3的3.4、表 A.4的3.13、表 A.5的
3.14);
● 更改四星级旅游饭店“客房小冰箱的配置数量”的要求(见表A.4的3.15,2010年版表A.4
的3.17);
● 更改“客房更换床单”的要求(见表A.1的3.4、表A.2的3.4、表A.3的3.4、表A.4的3.13、
表A.5的3.14,2010年版表A.1的3.4、表A.2的3.4、表A.3的3.6、表A.4的3.14、表A.5
的3.15);
● 更改“套房数量和种类”的要求(见表A.3的2.2、表A.4的3.2、表A.5的3.2,2010年版表
A.3的1.5、表A.4的3.3、表A.5的3.3);
● 更改五星级旅游饭店 “浴缸配置数量”的要求(见表A.5的3.5,2010年版表A.5的3.6);
● 更改“餐厅数量”和“餐饮服务”的要求(见表A.3的3.7,表A.4的4.1、4.2,表A.5的4.3、
4.4;2010年版表A.2的2.2,表A.3的3.9、3.10,表A.4的4.1、4.2、4.3,表A.5的4.3、4.4、
4.5);
● 将四、五星级旅游饭店“商务中心”更改为“商务服务”(见表A.4的7.6、表A.5的7.6,2010年
版表A.4的7.7、表A.5的7.7);
● 删除“公用电话”的要求(见2010年版表A.1的2.9、表A.2的2.12、表A.3的2.16、表A.4
的7.9、表A.5的7.9);
● 删除前台“贵重物品保管”的要求(见2010年版表A.1的3.3、表A.2的3.3、表A.3的3.3、
表A.4的2.4、表A.5的2.4);
● 删除四、五星级旅游饭店“客房面积”的要求 (见2010年版表A.4的3.2、表A.5的3.2);
● 删除四、五星级旅游饭店“外币兑换”的要求(见2010年版表A.4的2.3、表A.5的2.3);
● 删除四、五星级旅游饭店“商品部”的要求(见2010年版表A.4的7.6、表A.5的7.6)。
---附录B:
● 增加“文旅融合”条款(见表B.1的9.4、9.5);
● 更改“地理位置、周围环境、建筑结构及功能布局”的分值(见表B.1的1.2、1.3,2010年版
表B.1的1);
● 更改“共用系统”的分值(见表B.1的2.3、2.5、2.6、2.7、2.8、2.9,2010年版表B.1的2);
● 更改“前厅”的分值(见表B.1的3.4、3.7、3.9、3.10,见2010年版表B.1的3);
● 更改“客房 ”的分值(见表B.1的4.1、4.3、4.4、4.5、4.7、4.8、4.9、4.10、4.13、4.14,2010年版
表B.1的4);
● 更改“餐饮”的分值(见表B.1的5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6,2010年版表B.1的5);
● 更改“安全设施”的分值(见表B.1的6.1、6.2、6.3,2010年版表B.1的6);
● 更改“特色类别”的分值(见表B.1的7.1、7.2、7.3,2010年版表B.1的8);
● 删除“采用环保设备和用品”的条款(见2010年版的表B.1的2.7.3);
● 删除“客房电话直拨国际国内长途”的条款(见2010年版表B.1的4.6.1);
● 删除“饮用水系统”的条款(见2010年版的表B.1的4.10.7.1);
● 删除“有酒水台”和“专门厨房”的条款(见2010年版表B.1的5.1.1.4、5.2.2);
● 删除“电子卡门锁或其他高级门锁”的条款(见2010年版表B.1的6.1.1);
● 删除“会议厅”“游泳池”“水疗”“总经理资格”中的部分条款(见2010年版表B.1的8.1.3.2、
8.2.7.3、8.2.7.4、8.2.11.3、8.2.11.4、8.3.12.2);
● 删除“太阳浴”“影剧场”“定期歌舞表演”“旅游信息电子查询系统”“员工英语等级测试人
数比率”的条款(见2010年版表B.1的8.3.2.5、8.3.7、8.3.8、8.3.10、8.3.13)。
---附录C:
● 增加“宾客网络评价”的分值(见表C.1的2、3、4、5);
● 更改“前厅”“客房”“餐饮”“其他服务项目与公共区域”“周围环境与后台区域”的小计分值
(见表C.1的2、3、4、5、6,2010年版表C.1的2、3、4、5、6)。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中华人民共和国文化和旅游部提出。
本文件由全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC210)归口。
本文件起草单位:中华人民共和国文化和旅游部、中国旅游饭店业协会、北京第二外国语学院。
本文件主要起草人:侯振刚、李晓勇、李明星、梅亚波、张一、张润钢、徐锦祉、辛涛、谷慧敏、李妮妮、
范秀珍。
本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为:
---GB/T 14308-1993;
---GB/T 14308-1997;
---GB/T 14308-2003;
---GB/T 14308-2010;
---本次为第四次修订。
旅游饭店星级的划分与评定
1 范围
本文件规定了旅游饭店星级的标志、基本要求、安全管理、服务质量管理、公共卫生管理、运营管理
及划分条件与评定办法等要求。
本文件适用于正式营业的旅游饭店。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文
件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于
本文件。
GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号
GB/T 10001.2 公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号
GB/T 10001.4 公共信息图形符号 第4部分:运动健身符号
GB/T 10001.9 公共信息图形符号 第9部分:无障碍设施符号
GB/T 15566.8 公共信息导向系统 设置原则与要求 第8部分:宾馆和饭店
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
旅游饭店 touristhotels
以间......
   
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