| 标准编号 | GB/T 20924-2007 (GB/T20924-2007) |
| 中文名称 | 道路货物运输服务质量评定 |
| 英文名称 | Service quality evaluation for freight transportation by road |
| 行业 | 国家标准 (推荐) |
| 中标分类 | R12 |
| 国际标准分类 | 03.220.20 |
| 字数估计 | 14,180 |
| 发布日期 | 2007-05-15 |
| 实施日期 | 2007-12-01 |
| 标准依据 | 中国国家标准公告2007年第5号（总第105号）（《中国标准化》） |
| 发布机构 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 |
| 范围 | 该标准规定了道路货物运输服务的质量总要求、基本要求、运输服务设备设施、货物承运过程的服务质量、调度与运输过程的服务质量、装卸与交接过程的服务质量和货物运输服务整体质量评定的要求；适用于经营性物流或货运企业、道路货物运输主管部门和其他相关单位。 |