路径: 主页 > GB/T > 第700页 > GB/T 23860-2009 | 标准编号 | GB/T 23860-2009 (GB/T23860-2009) | | 中文名称 | 婚姻庆典服务 | | 英文名称 | Wedding ceremony service | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A12 | | 国际标准分类 | 03.080.99 | | 字数估计 | 16,122 | | 发布日期 | 2009-05-04 | | 实施日期 | 2009-12-01 | | 标准依据 | 中华人民共和国国家标准批准发布公告2009年第7号(总第147号) | | 发布机构 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 | | 范围 | 本标准规定了婚姻庆典服务应遵循的基本原则以及制度建设、制度保障、服务过程及安全卫生、服务质量改进方面的要求。本标准适用于从事婚姻庆典服务的各类机构。 | GB/T 23860-2009
Wedding ceremony service
ICS ０３．０８０．９９
A１２
中华人民共和国国家标准
GB/T ２３８６０-２００９
婚 姻 庆 典 服 务
２００９-０５-０４发布
２００９-１２-０１实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会发布
目次
前言 Ⅰ
引言 Ⅱ
１ 范围 １
２ 规范性引用文件 １
３ 术语和定义 １
４ 基本原则 １
５ 制度建设 １
６ 制度保障 ３
７ 服务过程及安全卫生要求 ４
８ 服务质量的改进 ５
附录Ａ（规范性附录） 婚庆服务合同 ７
参考文献 １０
GB/T ２３８６０-２００９
前言
本标准的附录Ａ为规范性附录。
本标准由中华人民共和国民政部提出。
本标准由全国婚庆婚介标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：中国社会工作协会婚庆行业委员会、四川省社会科学院、北京康宁婚礼顾问公司、
北京金缘谷文化发展公司、北京经典时光婚庆有限公司。
本标准主要起草人：徐留根、史康宁、秘增凯、史宇、孟浩、刘茂才、谭军、杨凤。
GB/T ２３８６０-２００９
引 言
婚姻庆典服务行业在我国是一个古老而又时尚的发展中的行业。近代的婚姻庆典业是国民经济中
关系人民生活美好、和谐的一个重要服务行业。
婚姻庆典服务机构为更好的满足顾客要求，应在服务程序、服务质量上进一步提高，做到有序经营、
有章可循，使顾客的权益得到有效保障。
GB/T ２３８６０-２００９
婚 姻 庆 典 服 务
１ 范围
本标准规定了婚姻庆典服务应遵循的基本原则以及制度建设、制度保障、服务过程及安全卫生、服
务质量改进方面的要求。
本标准适用于从事婚姻庆典服务的各类机构。
２ 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有
的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究
是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T ２９１２．１ 纺织品 甲醛的测定 第１部分：游离水解的甲醛（水萃取法）
GB/T ７５７３ 纺织品 水萃取液ｐＨ值的测定
GB １６１５３ 饭店（餐厅）卫生标准
GB １８４０１ 国家纺织产品基本安全技术规范
GB/T １９００１ 质量管理体系 要求
ＢＢ００４６ 气雾彩带
３ 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
３．１
为婚姻庆典提供的全过程的服务。
３．２
从事婚姻庆典服务业务的法人机构。
４ 基本原则
ａ） 婚姻庆典服务机构应根据GB/T １９００１相关要求，建立婚姻庆典服务质量管理体系；
ｂ） 婚姻庆典机构在服务中应倡导健康、文明的婚姻庆典形式，尊重各民族婚礼文化习俗；
ｃ） 婚姻庆典机构服务人员应遵守良好的职业道德，树立诚实守信、爱岗敬业的服务意识。
５ 制度建设
５．１ 管理承诺
婚姻庆典服务机构的最高管理者应根据GB/T １９００１的规定，建立和实施服务质量管理体系，建立
服务管理体......
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