路径: 主页 > GB/T > 第742页 > GB/T 47178-2026 | 标准编号 | GB/T 47178-2026 (GB/T47178-2026) | | 中文名称 | 科普展教服务提供者基本要求 | | 英文名称 | Basic requirements for science popularization exhibition education service providers | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A18 | | 国际标准分类 | 03.100.99 | | 字数估计 | 10,180 | | 发布日期 | 2026-02-27 | | 实施日期 | 2026-09-01 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会 | GB/T 47178-2026: 科普展教服务提供者基本要求
ICS 03.100.99
CCSA18
中华人民共和国国家标准
科普展教服务提供者基本要求
2026-02-27发布
2026-09-01实施
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
目次
前言 Ⅲ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 总体要求 1
5 服务要求 2
5.1 服务通用要求 2
5.2 服务策划 2
5.3 服务实施 2
5.4 服务反馈 2
6 管理要求 2
6.1 组织管理 2
6.2 人员管理 3
6.3 资源管理 3
7 评价与投诉 3
7.1 评价与改进 3
7.2 监督与投诉 3
参考文献 4
前言
本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中国科学技术协会提出。
本文件由全国科普服务标准化技术委员会(SAC/TC568)提出并归口。
本文件起草单位:国机通用机械科技股份有限公司、合肥迅大信息技术有限公司、中国科学技术馆、
国家自然博物馆、华中师范大学、黑龙江省科学技术馆、清华大学合肥公共安全研究院、科大讯飞股份有
限公司、中国国际科技交流中心、安徽省青少年科技活动中心、上海市建筑装饰工程集团有限公司、中国
科学院合肥物质科学研究院、江苏汉博教育培训中心、中国机械工程学会、广州励丰文化科技有限公司、
合肥探奥自动化有限公司、山东省标准化研究院、上海智慧圆科普教育设备有限公司、厦门科技馆管理
有限公司、合肥通用机械研究院有限公司、辰安云服技术有限公司、江苏华辰教学设备有限公司、柳州市
气象局、应急管理部天津消防研究所、中国水利水电科学研究院。
本文件主要起草人:邢金龙、刘国强、李博、樊庆、李璇、张宝武、杨景成、崔鸿、德晓龙、刘卫庄、
梁光华、朱友平、方明、林利琴、郑军、韩煜、孙裴兰、周建中、秦承运、郁红萍、梁宇、马世新、李小瓯、
袁俊瑞、韩明、姜殿荣、宋文琦、万金红、冯帅将、楚祥龙、姜雨朦、王珊珊、郑其、倪立莹、洪先亮、梁月强、
朱海伦、李春。
科普展教服务提供者基本要求
1 范围
本文件规定了科普展教服务提供者的总体要求,以及服务、管理和评价与投诉的要求。
本文件适用于为公众提供科普展教服务的事业单位、社会团体和企业等组织机构。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文
件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于
本文件。
GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
GB/T 33170.1 大型活动安全要求 第1部分:安全评估
GB/T 41131 科技馆展览教育服务规范
GB/T 43395 线下科普活动基本要求
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
依托科普展教资源,普及科学技术知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神的各类科普教
育活动的统称。
3.2
具备专职科普展教服务人员,具备科普教育活动的策划和实施能力,能够基于科普展教资源为公众
提供科普展教服务的事业单位、社会团体和企业等组织。
4 总体要求
4.1 应体现科普展教服务的社会教育和公众服务特性。
4.2 应以提高公民科学素质为目标,引导公众培育科学和理性思维,树立科学的世界观和方法论,养成
文明、健康、绿色、环保的科学生活方式,提高劳动、生产、创新创造的技能。
4.3 业务范围或经营范围应与科普展教服务相关。
4.4 应建立规范化的服务流程,宜具备完善的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系。
4.5 应具备科普展教资源整合......
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