| 标准编号 | CJ/T 426-2013 (CJ/T426-2013) | | 中文名称 | 风景名胜区公共服务 自助游信息服务 | | 英文名称 | Public services of scenic and historic areas. Information service for self-guided tourists | | 行业 | 城建行业标准 (推荐) | | 中标分类 | P53 | | 国际标准分类 | 91.020 | | 字数估计 | 8,887 | | 引用标准 | CJJ/T 171; CJJ/T 173 | | 标准依据 | 住房和城乡建设部公告第98号 | | 发布机构 | 中华人民共和国住房和城乡建设部 | | 范围 | 本标准规定了风景名胜区自助旅游服务(以下简称"自助旅游信息服务")的基本内容和服务形式。本标准适用于风景名胜区数字化建设, 为自助游客和风景名胜区管理部门提供信息服务。 | CJ/T 426-2013
Public services of scenic and historic areas.Information service for self-guided tourists
ICS 91.020
P53
中华人民共和国城镇建设行业标准
风景名胜区公共服务
自助游信息服务
2013-08-15发布
2013-11-01实施
中华人民共和国住房和城乡建设部 发 布
目次
前言 Ⅰ
引言 Ⅱ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 一般规定 1
5 服务 1
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由住房和城乡建设部标准定额研究所提出。
本标准由住房和城乡建设部风景园林标准化技术委员会归口。
本标准起草单位:中国风景名胜区协会、北京阳光瑞泽科技有限公司、来拓自动导游科技(北京)有
限公司、城市建设研究院、住房和城乡建设部城乡规划管理中心、建设综合勘察研究设计院有限公司、北
京建设数字科技股份有限公司、青城山-都江堰风景名胜区管理局、峨眉山-乐山大佛风景名胜区管理委
员会、黄山风景区管理委员会、九寨沟风景名胜区管理局。
本标准主要起草人:高蕴华、汤咏林、徐建荣、赵旭伟、王磐岩、马莉、孙铁、刘红纯、耿丹、韩笑、刘春燕、
艾昌勇、王静波、苟永俊、梁焱、吴小利、马军、王军。
引 言
为贯彻《风景名胜区条例》(国务院令第474号)和国家有关规定,加强风景名胜区的规范化管理,提
高风景名胜区公共服务质量,更好地引导和规范风景名胜区公共服务建设,特制定本标准。
本标准在总结国内外风景名胜区服务和管理经验基础上,针对其通用和共性部分制定统一标准,并
对风景名胜区公共服务建设保持可扩展性,从而进一步提升风景名胜区行业综合服务水平。
本标准是支撑风景名胜区公共服务信息化建设中基础性需求的文件,本标准中定义的自助游信息
服务是以风景名胜区管理者、风景名胜区的旅游者、风景名胜区公共服务信息化相关应用系统的建设和
运行维护者为使用对象,规范了自助游信息服务内容与服务方式。本标准的制定,有助于进一步提升风
景名胜区公共服务质量及景区游览安全。
风景名胜区公共服务
自助游信息服务
1 范围
本标准规定了风景名胜区数字旅游自助游信息服务(以下简称“自助游信息服务”)的基本内容和服
务形式。
本标准适用于风景名胜区数字化建设,为自助游游客和风景名胜区管理部门提供信息服务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
CJJ/T 171 风景园林标志标准
CJJ/T 173 风景名胜区游览解说系统标准
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
位置服务 locationservice
通过多种途径获取游客当前所在区域,借以向游客提供的服务。
3.2
电子导游机 audioguide
供游客在风景名胜区内使用的导游讲解设备,为游客提供实时讲解,并具有方向识别、语音引导等
功能。
4 一般规定
自助游信息服务应为游客提供丰富、实用的自助游信息,全方位满足游客对于出游信息查询、风景
名胜区电子导览、自动解说等个性化需求。
5 服务
5.1 服务内容
5.1.1 自助游服务内容应包括综合服务信息、公共服务信息、门票服务信息、景点服务信息、游览服务
信息、气象服务信息、交通服务信息、区内交通服务信息、餐饮服务信息、住宿服务信息、交通服务信息、
商品服务信息、娱乐服务......
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