GB/T 22766.3-2009 相关标准英文版PDF

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GB/T 22766.3-2009 209 GB/T 22766.3-2009 [PDF]天数 <=3 家用和类似用途电器售后服务　第3部分：空调器的特殊要求
   
基本信息
标准编号 GB/T 22766.3-2009 (GB/T22766.3-2009)
中文名称 家用和类似用途电器售后服务　第3部分：空调器的特殊要求
英文名称 Household and similar electrical appliances -- After-sales service -- Part 3: Particular requirements for air-conditioner
行业 国家标准 (推荐)
中标分类 Y61
国际标准分类 97.040.30
字数估计 9,998
发布日期 2009-11-30
实施日期 2010-03-01
引用标准 GB/T 7725; GB 17790-2008; GB/T 22766.1-2008
标准依据 国家标准批准发布公告2009年第14号(总第154号)
发布机构 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
范围 GB/T 22766的本部分规定了家用和类似用途空调器售后服务的基本内容和基本要求。本部分适用于家用和类似用途空调器售后服务中有关文件的编制、实施及服务活动。

GB/T 22766.3-2009 Household and similar electrical appliances.After-sales service.Part 3: Particular requirements for air-conditioner ICS ９７．０４０．３０ Y６１ 中华人民共和国国家标准 GB/T ２２７６６．３-２００９ 家用和类似用途电器售后服务 第３部分：空调器的特殊要求 ２００９-１１-３０发布 ２０１０-０３-０１实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会发布 前言 GB/T ２２７６６《家用和类似用途电器售后服务》分为若干部分： 第１部分：通用要求； 第２部分：电冰箱的特殊要求； 第３部分：空调器的特殊要求； 第４部分：洗衣机的特殊要求； 第５部分：电热水器的特殊要求； 第６部分：吸油烟机的特殊要求； 第７部分：吸尘器的特殊要求； 第８部分：饮水机的特殊要求； 第９部分：空气净化器的特殊要求； 本部分是GB/T ２２７６６的第３部分。 本部分应与 GB/T ２２７６６．１-２００８《家用和类似用途电器售后服务　第１部分：通用要求》配合 使用。 本部分是通过增补或修改GB/T ２２７６６．１-２００８形成的，GB/T ２２７６６．１-２００８中具体条款未在本 部分提及的，表示GB/T ２２７６６．１-２００８中的相应条款适用于本部分。本部分中写明“适用”的部分，表 示GB/T ２２７６６．１-２００８中的相应条款适用于本部分；本部分中写明“代替”的部分，则以本部分的条款 为准；本部分中写明“增加”的部分表示除要符合GB/T ２２７６６．１-２００８中的相应条款外，还应符合本部 分所增加的条款。 本部分对GB/T ２２７６６．１-２００８增加的条款从１０１开始编号。 本部分附录Ａ为资料性附录。 本部分由中国轻工业联合会提出。 本部分由全国家用电器标准化技术委员会（ＳＡＣ/TＣ４６）归口。 本部分起草单位：海尔集团公司、珠海格力电器股份有限公司、中国家用电器研究院、美的集团有限 公司。 本部分主要起草人：郑守磊、马德军、丁克琳、张桃、段子龙。 本部分为首次发布。 GB/T ２２７６６．３-２００９ 家用和类似用途电器售后服务 第３部分：空调器的特殊要求 １　范围 GB/T ２２７６６的本部分规定了家用和类似用途空调器售后服务的基本内容和基本要求。 本部分适用于家用和类似用途空调器售后服务中有关文件的编制、实施及服务活动。 ２　规范性引用文件 下列文件中的条款通过GB/T ２２７６６的本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文 件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成 协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本 部分。 GB/T ７７２５　房间空气调节器（GB/T ７７２５-２００４，ISO ５１５１：１９９４，ＮＥＱ） GB １７７９０-２００８　家用和类似用途空调器安装规范 GB/T ２２７６６．１-２００８　家用和类似用途电器售后服务　第１部分：通用要求 ３　术语和定义 GB/T ２２７６６．１-２００８确立的以及下列术语和定义适用于GB/T ２２７６６的本部分。 ３．１ 一种向密闭空间、房间或区域直接提供经过处理的空气的设备。并通过其制冷系统与空气循环系 统及净化装置对所使用空间或区域进行温度、湿度的调节控制，以下简称房间空调器。 ３．２ 专业安装人员结合用户的具体环境情况，将空调器固定到位并进行正确的组合、连接、调试，以实现 其预定实用功能的完整活动。 ４　售后服务方的基本要求 除下述内容外，GB/T ２２７６６．１-２００８中的该章均适用。 ４．１　总则 增加 GB/T ７７２５和GB １７７９０-２００８中的基本内容和本部分相关章条的要求。 ４．２　售后服务方的基本要求 ４．２．１０１　服务方应是空调器生产企业设立的或委托的或是代理经营商委托的公司或企业，委托设立的 服务方应与委托方签订委托协议。 ４．２．１０２　服务方配备服务人员的数量应达到生产企业规划的服务能力要求。 ４．２．１０３　服务方应为每一位服务人员签订......