| 标准编号 | GB/T 30226-2013 (GB/T30226-2013) | | 中文名称 | 服务业标准体系编写指南 | | 英文名称 | Guidelines for service industry standard system | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A12 | | 国际标准分类 | 03.080.01 | | 字数估计 | 11,183 | | 引用标准 | GB/T 13016; GB/T 24620 | | 标准依据 | 国家标准公告2013年第27号 | | 发布机构 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 | | 范围 | 本标准规定了服务业标准体系编写的基本要求, 以及编写准备、体系编写阶段的具体要求。本标准适用于不同服务行业标准体系的编写与改进工作。 | GB/T 30226-2013
Guidelines for service industry standard system
ICS 03.080.01
A12
中华人民共和国国家标准
服务业标准体系编写指南
2013-12-31发布
2014-12-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会发布
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口。
本标准起草单位:中国标准化研究院。
本标准主要起草人:柳成洋、李涵、曹俐莉、曾毅、侯非、王世川、万福军、杨朔、张雨辰。
服务业标准体系编写指南
1 范围
本标准规定了服务业标准体系编写的基本要求,以及编写准备、体系编写阶段的具体要求。
本标准适用于不同服务行业标准体系的编写与改进工作。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求
GB/T 24620 服务标准制定导则 考虑消费者需求
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
服务业 serviceindustry
从事服务活动的行业的总称。
3.2
标准体系 standardsystem
一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
[GB/T 13016-2009,定义3.3]
3.3
一定服务业范畴内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
注:服务业标准体系分为国家层面、行业层面、地方层面三个层次。
4 基本要求
4.1 服务业标准体系的编制应符合国家社会经济发展需求,并能有效指导服务业标准化工作。
4.2 服务业标准体系的编制应符合GB/T 13016的要求。
4.3 服务业标准体系的编制应突出服务的特色,宜考虑GB/T 24620给出的服务要素构建服务业标准
明细表。
4.4 服务业标准体系的编制应突出重点。
注:国家层面服务业标准体系重点给出全国服务业标准的总体框架;行业层面服务业标准体系重点给出某一服务
行业的标准框架,并具有较强的稳定性;地方层面服务业标准体系主要结合本地重点发展的服务行业,在梳理
该领域现有国家标准、行业标准、地方......
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