| 标准编号 | GB/T 33531-2017 (GB/T33531-2017) | | 中文名称 | 就业援助服务规范 | | 英文名称 | Specification of employment assistance service | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A12 | | 国际标准分类 | 03.080 | | 字数估计 | 7,771 | | 发布日期 | 2017-03-09 | | 实施日期 | 2017-10-01 | | 引用标准 | GB/T 19038; GB/T 19039; GB/T 33527; GB/T 33528; GB/T 33532; GB/T 33534; GB/T 33535; GB/T 33553; GB/T 33554 | | 标准依据 | National Standard Notice No. 5 of 2017 | | 发布机构 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 | | 范围 | 本标准规定了就业援助服务的服务内容和要求、服务流程、服务监督、评价与改进。本标准适用于公共就业服务机构开展的就业援助管理和服务。 | GB/T 33531-2017
Specification of employment assistance service
ICS 03.080
A12
中华人民共和国国家标准
就业援助服务规范
2017-03-09发布
2017-10-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会发布
目次
前言 Ⅲ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 服务内容和要求 1
5 服务流程 2
6 服务监督、评价与改进 3
参考文献 4
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国人力资源和社会保障部提出。
本标准由全国人力资源服务标准化技术委员会(SAC/TC292)归口。
本标准起草单位:江苏省扬州市劳动就业服务中心、人力资源和社会保障部就业促进司、中国就业
培训技术指导中心、安徽省马鞍山市就业管理服务中心、江苏省苏州市劳动就业管理服务中心、湖北省
公共就业创业指导与信息服务中心、山东省青岛市人才交流服务中心、江苏省劳动就业管理中心。
本标准主要起草人:黄旭、娄权超、李德江、沙翼、谈宇德、郑勤身、张惠新、吴永新、肖颖、吉伟。
就业援助服务规范
1 范围
本标准规定了就业援助服务的服务内容和要求、服务流程、服务监督、评价与改进。
本标准适用于公共就业服务机构开展的就业援助管理和服务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 19038 顾客满意测评模型和方法指南
GB/T 19039 顾客满意测评通则
GB/T 33527 公共就业服务 总则
GB/T 33528 公共就业服务 术语
GB/T 33532 就业登记管理服务规范
GB/T 33534 失业登记管理服务规范
GB/T 33535 职业介绍服务规范
GB/T 33553 公共就业服务中心设施设备要求
GB/T 33554 职业指导服务规范
3 术语和定义
GB/T 33528界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
就业困难人员 peoplewithjob-huntingdifficulties
因身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地等原因难以实现就业,以及连续失业一定时间仍未能实
现就业的人员。
注:就业困难人员的具体范围,由省、自治区、直辖市人民政府根据本行政区域的实际情况规定。
3.2
零就业家庭 zeroemploymentfamily
法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状况的城市居民家庭。
3.3
公益性岗位 publicwelfarepost
由政府投资开发,用于安置通过市场渠道确实......
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