| 标准编号 | GB/T 33534-2017 (GB/T33534-2017) | | 中文名称 | 失业登记管理服务规范 | | 英文名称 | Specification of unemployment registration management service | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A12 | | 国际标准分类 | 03.080 | | 字数估计 | 7,733 | | 发布日期 | 2017-03-09 | | 实施日期 | 2017-10-01 | | 引用标准 | GB/T 19038; GB/T 19039; GB/T 33527; GB/T 33528; GB/T 33531; GB/T 33532; GB/T 33535; GB/T 33553; G | | 标准依据 | National Standard Notice No. 5 of 2017 | | 发布机构 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 | | 范围 | 本标准规定了失业登记管理服务的服务内容和要求、服务流程、服务监督、评价与改进。本标准适用于公共就业服务机构开展的失业登记管理服务。 | GB/T 33534-2017
Specification of unemployment registration management service
ICS 03.080
A12
中华人民共和国国家标准
失业登记管理服务规范
2017-03-09发布
2017-10-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会发布
目次
前言 Ⅲ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 服务内容和要求 1
5 服务流程 3
6 服务监督、评价与改进 3
参考文献 4
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国人力资源和社会保障部提出。
本标准由全国人力资源服务标准化技术委员会(SAC/TC292)归口。
本标准起草单位:山东省烟台市劳动就业办公室、人力资源和社会保障部就业促进司、中国就业培
训技术指导中心、湖北省宜昌市劳动就业管理局、江苏省无锡市劳动就业管理中心、山东省劳动就业办
公室、河南省人力资源和社会保障厅。
本标准主要起草人:彭文瑞、娄权超、王念瑞、王韦懿、蔡江涛、孙力伟、赵中海、谈宇德、杨学锋、
范日华、浦骏、刘涛、王玉泉、王海山。
失业登记管理服务规范
1 范围
本标准规定了失业登记管理服务的服务内容和要求、服务流程、服务监督、评价与改进。
本标准适用于公共就业服务机构开展的失业登记管理服务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 19038 顾客满意测评模型和方法指南
GB/T 19039 顾客满意测评通则
GB/T 33527 公共就业服务 总则
GB/T 33528 公共就业服务 术语
GB/T 33531 就业援助服务规范
GB/T 33532 就业登记管理服务规范
GB/T 33535 职业介绍服务规范
GB/T 33553 公共就业服务中心设施设备要求
GB/T 33554 职业指导服务规范
3 术语和定义
GB/T 33528界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
登记失业人员 registeredunemployed
已经办理了失业登记、正在接受公共就业服务的城镇常住失业人员。
4 服务内容和要求
4.1 失业登记
4.1.1 公共就业服务机构应以失业人员自愿为原则,提供失业状况信息的登记服务。
4.1.2 失业登记的范围应包括但不限于下列城镇常住失业人员:
a) 年满16周岁,从各类学校毕业、肄业的;
b) 从企业、机关、事业单位等各类用人单位失业的;
c) 个体工商户业主或私营企业业主停业、破产停止经营的;
d) ......
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