| 标准编号 | GB/T 39000-2020 (GB/T39000-2020) | | 中文名称 | 乡村民宿服务质量规范 | | 英文名称 | Specification for service quality for rural homestay inn | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A12 | | 国际标准分类 | 03.080.99 | | 字数估计 | 8,812 | | 发布日期 | 2020-09-29 | | 实施日期 | 2020-09-29 | | 标准依据 | 国家标准公告2020年第20号 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 39000-2020
Specification for service quality for rural homestay inn
ICS 03.080.99
A12
中华人民共和国国家标准
乡村民宿服务质量规范
2020-09-29发布
2020-09-29实施
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由中国标准化研究院提出并归口。
本标准起草单位:浙江省标准化研究院、德清县文化和广电旅游体育局、中国标准化研究院、莫干山
民宿行业协会、质星检测认证(上海)有限公司、江苏省质量和标准化研究院、山东省标准化研究院、江西
省标准化研究院、云和县农业农村局。
本标准主要起草人:奚经龙、云振宇、唐建辉、应珊婷、沈斌莉、戚芳丽、仝国栋、姚晗珺、潘洋、马晓蕾、
刘彦林、杨国亮、孙红、门一中、侯月丽、安洁、陈亚茹、罗坤、毛炜翔、张悦、朱至珍、刘朝平、刘杰、张易文、
李云伟。
乡村民宿服务质量规范
1 范围
本标准规定了乡村民宿的术语和定义、基本要求、设施设备、安全管理、环境卫生、服务要求、持续
改进。
本标准适用于乡村民宿的服务与管理。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB 5749 生活饮用水卫生标准
GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号
GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号
GB 14934 食品安全国家标准 消毒餐(饮)具
GB 15630 消防安全标志设置要求
GB 50325 民用建筑工程室内环境污染控制规范
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
乡村民宿 ruralhomestayinn
位于乡村内,利用村(居)民自有住宅、村集体房舍或其他设施,民宿主人参与接待,方便客群体验当
地优美环境、特色文化与生产生活方式的小型住宿场所。
3.2
民宿主人 hostofhomestayinn
民宿经营管理者。
3.3
文化主题 culturaltheme
在建筑设计、空间布局、装修装饰、景观营造、服务内容和方式等方面,体现某种地域、历史、民族或
乡土特色的文化内涵。
4 基本要求
4.1 经营场地应符合当地的国土空间总体规划、生态环境保护规划和民宿发展相关规划,无自然灾害
(......
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