[PDF] GB/T 41849-2022 - 自动发货. 英文版
| 标准号码 | 美元 | 购买PDF | 工期 | 标准名称(英文版) |
| GB/T 41849-2022 | 170 | GB/T 41849-2022 | 9秒内发货PDF | 智能消费品质量安全管理指南 |
| 基本信息 | |
|---|---|
| 标准编号 | GB/T 41849-2022 (GB/T41849-2022) |
| 中文名称 | 智能消费品质量安全管理指南 |
| 英文名称 | Guidelines for quality safety management of intelligent consumer product |
| 行业 | 国家标准 (推荐) |
| 中标分类 | A00 |
| 国际标准分类 | 03.120.99 |
| 字数估计 | 10,128 |
| 发布日期 | 2022-10-14 |
| 实施日期 | 2022-10-12 |
| 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 |
GB/T 41849-2022: 智能消费品质量安全管理指南
GB/T 41849-2022 英文名称: Guidelines for quality safety management of intelligent consumer product
ICS 03.120.99
CCSA00
中华人民共和国国家标准
智能消费品质量安全管理指南
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
1 范围
本文件给出了智能消费品质量安全管理的原则、内容、管理活动、质量策略、市场研究、开发设计、生
产、仓储物流和消费品应用等内容。
本文件适用于各类组织开展智能消费品质量安全管理活动。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文
件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于
本文件。
GB/T 20002.4 标准中特定内容的起草 第4部分:标准中涉及安全的内容
GB/T 20269 信息安全技术 信息系统安全管理要求
GB/T 22239 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求
GB/T 22760 消费品安全 风险评估导则
GB/T 25321 消费品安全制造管理指南
GB/T 28216 消费品质量安全因子评估和控制 通则
GB/T 28219 智能家用电器通用技术要求
GB/T 34400 消费品召回 生产者指南
GB/T 35248-2017 消费品安全 供应商指南
GB/T 35253 产品质量安全风险预警分级导则
3 术语和定义
GB/T 20002.4、GB/T 28216、GB/T 28219和GB/T 35248-2017界定的以及下列术语和定义适用
于本文件。
4 管理原则
4.1 用户导向
在智能消费品的全生命周期阶段,尤其是设计阶段,宜满足消费者个性化需求,由用户参与智能消
费品协同创新设计。
4.2 风险防范
为提高智能消费品质量安全管理的针对性和有效性,宜重点考虑智能化技术带来的风险,将风险管
理贯穿于管理工作全过程,注重风险信息采集分析,并建立健全风险防范机制。
4.3 全流程管理
宜对智能消费品设计、产品开发、生产和成果应用等进行全流程管理。
5 管理内容
结合智能消费品的特性,确定智能消费品质量安全管理的重点,包括但不限于:
a) 信息安全,包括信息泄露、身份鉴别、权限控制、数据传输安全及固件安全等;
b) 识别方式安全,包括人脸识别、指纹识别等;
c) 硬件安全,包括电磁兼容、锂电池(组)安全等;
d) 功能安全,包括应急功能、授权功能终端、存储和查询功能、信息保存功能、非法操作和误操作
防范等。
6 管理活动
6.1 概述
6.1.1 智能消费品制造商宜建立符合GB/T 25321要求的消费品安全管理体系。
6.1.2 宜将质量安全管理的职责和功能固化到支撑生产、管理、服务各环节的信息系统之中,并由质量
管理系统对质量进行全面控制,在智能消费品生产、管理和服务各环节实现信息共享。
6.1.3 在智能消费品制造商、消费者、质量检验人员以及其他利益相关者之间,宜通过特定方式在整个
供应链上进行质量信息的传递。
6.2 信息化集成
6.2.1 宜建立质量信息平台,促进质量管理中的信息交换和共享,实现信息集成。智能消费品制造商
以公共数据库为基本的存储系统,以市场环境、需求和售后反馈信息为输入信息,将设计、制造和销售子
模块作为控制对象,对执行单元进行分布式信息控制。
6.2.2 信息化集成控制宜按照智能消费品质量的形成过程进行信息集成。
6.3 过程化集成
6.3.1 面向智能消费品全生命周期,宜构建面向过程的集成化管理体系,进行质量的预测和诊断。过
程化集成包含两个方面:
a) 覆盖智能消费品全生命周期运作过程的纵向集成;
b) 支持智能消费品并行协同设计、协同制造的横向集成。
6.3.2 过程化集成宜通过技术集成、功能集成和组织集成实现:
a) 技术集成是采用数据挖掘、人工智能、大型数据库等技术,提高对生产过程的响应、应变能力的
集成;
b) 功能集成是将设计、生产管理、质量管理、销售管理等多种功能与方法有机集成所形成的集成
技术;
c) 组织集成是集设计、工艺、制造等不同部门人员于一体的技术创新体集成。
6.4 网络化集成
智能消费品制造商宜综合运用人工智能、制造自动化、系统工程、供应链管理、知识管理、分布式数
据库管理以及网络通信等方法和技术,将供应商内部、客户和合作伙伴的信息、过程、组织和知识进行有
机集成。
6.5 应急管理
针对智能消费品存在严重质量安全问题,引起的危害公众人体健康、人身财产安全或可能造成较大
社会影响的产品质量安全事件,宜制定智能消费品质量安全突发事件应急预案,并按照GB/T 35253划
分的四级风险预警,实施分级管理、分级响应。
7 质量策略
宜明确阐述智能消费品质量策略,通过各种途径和方式在企业内外进行宣传,确保用户、供方、合作
伙伴及其他相关方的需求得到满足。
8 市场研究
8.1 宜主动调查用户和市场,收集用户与智能消费品交互信息,通过用户体验和反馈信息的大数据分
析,挖掘用户现实需求及潜在需求,通过准确数据,保障智能消费品质量安全管理活动有序开展。
8.2 与用户宜就以下问题进行有效沟通,并通过信息化手段引导用户进行规范化表达,准确获取和理
解用户需求:
a) 消费品个性化要求;
b) 用户反馈,包括投诉。
9 开发设计
9.1 安全因素
在开发设计阶段考虑的安全因素宜符合GB/T 35248-2017中5.3的规定,除此之外,还需考虑应
用了智能化技术或具备了智能化能力(功能)条件下可能使智能消费品产生的新的质量安全隐患。
9.2 用户需求
根据消费者对智能消费品设计质量的需求,宜从设计角度提取消费品设计质量特征,分析消费者需
求的可行性。
9.3 技术安全
9.3.1 智能消费品嵌入系统设计安全见YD/T 2674。
9.3.2 智能消费品的移动智能终端应用软件的安全技术见GB/T 34975。
9.3.3 以计算机辅助设计技术为主体,宜建立消费品设计专家数据库,避免或减少人为错误对设计质
量造成的影响。
9.4 风险评估
结合智能消费品的具体使用人群的特征,宜对智能消费品质量安全风险进行评估,具体内容宜符合
GB/T 22760中的规定。针对评估结果,宜对智能消费品的质量安全提出防范措施。
10 生产
10.1 概述
10.1.1 依据质量策略、设计规范,宜对智能消费品进行符合性检查,控制影响智能消费品质量安全的
因素,实时监控生产过程,自动采集和提取制造过程中质量安全信息,形成质量安全知识,进行质量安全
决策,智能采取应对措施解决现场质量安全问题,实现实时的动态生产质量安全控制和质量安全预测。
10.1.2 针对影响智能消费品质量安全的某些关键工序或某种产品关键质量特性,宜开展现场质量控
制活动,使重点产品、关键工序的生产过程处于受控状态。
10.2 防错
10.2.1 智能消费品制造商在纠正措施的过程中宜采取防错的方法。开发防错程序及在线测量防错软
件,自动检测、校对、判断,实现生产过程防错。
10.2.2 宜通过自动预警和全工序质量数据共享,减少质量缺陷扩散。通过质量数据分析,进行质量控
制,保证数据的准确性,并对工序间产品生产信息进行校验,减少信息录入错误。
10.3 检测
10.3.1 生产线上的工序检测,宜以预先研判的工序质量控制点为主。应用具备数据采集、存储、发送
功能的测量检测仪器,开发检测数据采集系统,实现与检测仪器的互联采集。
10.3.2 智能消费品在销售前,宜依据智能消费品设计规范和质量控制策略,对产品进行符合性检
查,以确保其符合法律法规及所执行标准的要求。宜建立智能检测系统,并考虑以下方面:
a) 先建立示范系统,测试生产线与智能检测系统的配合情况,验证智能检测系统的检测结果是否
正确,获得满意的整体效果后,考虑全面实施整体方案;
b) 检测速度宜跟上生产线的节拍,措施包括:
1) 在检测系统设置启停装置,控制被测产品的运动;
2) 智能检测设备可以多台串联使用,或集成多条生产线的检测设备为检测设备网络;
c) 将检测系统与车间生产执行系统、企业资源计划系统、产品生命周期管理、供应链管理等系统
整合,实现信息共享;
d) 通过异构系统数据交换技术实现产品信息、检测数据等系统互联互通;
e) 建立数据中心,选择合适的统计工具,处理和分析检测数据,按产品质量标准给出被检产品的
测试通过性结论,并按需求提供统计报表,报表传输至上一级生产管理层和智能检测室;
f) 利用生产不断累积的检测大数据,建立检测大数据模型,监控产品生产质量,提出改进措施。
11 仓储物流
11.1 采购供应物流
11.1.1 宜针对智能消费品安全生产制定必备的物流采购流程,采用科学安全的采购方式。
11.1.2 宜加强智能消费品质量安全验收管理,确保生产智能消费品所需原材料、组件和零部件等符合
安全设计规范,避免报废品或未经批准的替代品。
11.1.3 宜在采购供应物流合同中约定对智能消费品质量安全保障的条款。
11.1.4 依据智能消费品各生产单元的物料需求计划组织货源,统一集中进行采购进货,并保证安全
采购。
11.1.5 智能消费品制造商下达采购订单及到货计划,供应商通过第三方物流或自行完成配送任务。
11.1.6 原材料、组件和零部件等通过与供应商共享库存信息,以准确的信息指导供应商生产,及时补
充库存,减少需求波动对供应商生产的影响,从而有效控制供应链上原材料、组件和零部件的库存安全。
11.2 生产物流
11.2.1 生产物流按照物资需求计划的指令,准时保量无差错地将生产所需要的物资安全配送到现场
和每一个工作中心,避免生产中因物资供应不足而造成的智能消费品质量安全事故。
11.2.2 生产物流中对于智能消费品质量安全管理宜包括但不限于以下内容:
11.2.3 智能消费品制造商宜根据制造过程、制造的生产工艺、规模、专业化和协作化水平,制定生产过
程的物流安全计划,并有效控制安全风险,使整个生产物流过程达到连续性、平行性、节奏性、比例性和
适应性。
11.3 销售物流
11.3.1 智能消费品制造商宜考虑将产品从工厂运往供应链过程中的物流安全。若执行不当,会导致
产品在出厂、包装、封包、运输和存储过程中出现损坏或产生危险。
11.3.2 智能消费品制造商宜考虑的销售物流安全问题包括但不局限于:
11.3.3 供应链各成员宜对物流计划达成共识,并对运输安全进行监控,以确保物流安全计划中的变更
不会对智能消费品造成新的安全风险或问题。
11.4 仓储
11.4.1 智能消费品制造商通过选择自建仓库、租赁公共仓库或采用合同制仓储等方式,为智能消费品
准备仓储空间。
11.4.2 智能消费品制造商宜从以下几个方面做好仓储管理工作:
---做好仓储环境的防潮、防火、防盗、防晒、防异味、防挤压等工作,确保智能消费品质量安全;
---根据智能消费品特性及储存要求,对智能消费品进行分区、分类储存,并考虑地面及货架的承
载重量,避免智能消费品质量安全事件发生;
---做好智能消费品仓储环境卫生、温湿度、通风和照明等日常安全管理工作;
---加强对智能消费品相关物资验收、入库、出库等基本环节的安全管理工作,及时了解所储物品
的数量动态,确保实物与台账相统一;
---构建智能消费品仓储管理信息化系统,确保其与车间生产执行系统和企业资源计划系统、业务
智能系统、电子采购系统集成,管理供应链各项物料的库存和流转,实现智能消费品安全管理;
---利用物联网、云计算、大数据、移动互联网技术,将智能消费品仓储环境的消防设备智能在线互
联,24h实时监控仓储环境消防设备、设施运行状态,当出现异常情况时,多途径警告通知,保
证智能消费品质量安全。
12 消费品应用
12.1 信息管理
12.1.1 智能消费品的信息安全宜符合GB/T 20269和GB/T 22239中的规定。
12.1.2 应用于智能消费品的网络技术方案(如制式、协议、软件等)及其服务,在其得到明确授权后,才
能采集、传输和保存相关信息,并确保信息安全,包括不被错用、滥用和泄露;不采集、传输和保存非授权
的敏感性数据。
12.2 质量追溯
12.2.1 宜运用信息技术获取系统设计信息、加工历史、销售信息、使用信息等智能消费品全程质量安
全管理资料;宜从智能消费品系统......
英文网页English: GB/T 41849-2022
相关标准: GB/T 41725|GB/T 15000.4|GB/T 41725|GB/T 41790|GB/T 41849-2022|GB/T 41849|