| 标准编号 | SB/T 10645-2011 (SB/T10645-2011) | | 中文名称 | 沐浴企业服务质量要求 | | 英文名称 | Requirements of the bath enterprises quality of service | | 行业 | 国内贸易行业标准 (推荐) | | 中标分类 | A12 | | 国际标准分类 | 03.080.30 | | 字数估计 | 10,137 | | 发布日期 | 2011-12-20 | | 实施日期 | 2012-01-01 | | 引用标准 | GB 5749-2006; GB 7916; GB 9663; GB 9665; GB/T 10001.1; GB 15979; GB 18580-2001; GB 18584-2001; GB/T 18883-2002; GB 50140; SB/T 10442; WS 205 | | 标准依据 | 商务部关于发布《淡水鱼胶原蛋白肽粉》等14项国内贸易行业标准的公告 | | 发布机构 | 中华人民共和国商务部 | | 范围 | 本标准规定了沐浴企业设施设备质量要求与服务质量要求。本标准适用于全国沐浴企业。 | SB/T 10645-2011
Requirements of the bath enterprises quality of service
ICS 03.080.30
A12
备案号:35402-2012
中华人民共和国国内贸易行业标准
沐浴企业服务质量要求
2011-12-20发布
2012-01-01实施
中华人民共和国商务部 发 布
前言
本标准按GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由中国商业联合会提出。
本标准由中华人民共和国商务部归口。
本标准起草单位:中国商业联合会沐浴专业委员会、权品品牌管理公司。
本标准主要起草人:冯冬明、张文俊、李凯、韩建民、樊荣、袁克家、雒鸿政、张华、彭克泉、胡剑萍、
梁兆山、刘南征、罗冀真。
沐浴企业服务质量要求
1 范围
本标准规定了沐浴企业设施设备质量要求与服务质量要求。
本标准适用于全国沐浴企业。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB 5749-2006 生活饮用水卫生标准
GB 7916 化妆品卫生标准
GB 9663 旅店业卫生标准
GB 9665 公共浴室卫生标准
GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分:通用符号
GB 15979 一次性使用卫生用品卫生标准
GB 18580-2001 室内装修装饰材料 人造板及其制品中甲醛释放限量
GB 18584-2001 室内装修装饰材料 木家具中有害物质限量
GB/T 18883-2002 室内空气质量标准
GB 50140 建筑灭火器配置设计规范
SB/T 10442 沐浴业经营技术规范
WS205 公共场所用品卫生标准
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
沐浴企业 bathenterprise
为消费者提供淋浴、盆浴、池浴、药浴、足浴、桑拿、温泉、SPA、助浴等为主,或配备保健按摩、修脚、
休闲健身、美容美发、餐饮、住宿等相关服务的企业。
3.2
服务质量 qualityofservice
服务在使用价值方面,适合和满足宾客物质和心理需求的程度。
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