搜索结果: GB/T 34833-2017, GB/T34833-2017, GBT 34833-2017, GBT34833-2017
| 标准编号 | GB/T 34833-2017 (GB/T34833-2017) | | 中文名称 | 专利代理机构服务规范 | | 英文名称 | Specification for patent agency service | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A01 | | 国际标准分类 | 03.100.01 | | 字数估计 | 10,192 | | 发布日期 | 2017-11-01 | | 实施日期 | 2018-01-01 | | 发布机构 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 34833-2017
Specification for patent agency service
ICS 03.100.01
A01
中华人民共和国国家标准
专利代理机构服务规范
2017-11-01发布
2018-01-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会发布
目次
前言 Ⅰ
引言 Ⅱ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 总则 1
4.1 服务科技创新 1
4.2 依法诚信执业 2
4.3 规范机构管理 2
5 管理要求 2
5.1 总体要求 2
5.2 股东会或合伙人会议 2
6 人力资源管理 2
6.1 人员聘用 2
6.2 人员管理 2
6.3 人员离职 3
7 机构信息管理 3
7.1 机构信息明示 3
7.2 信息变更管理 3
8 业务管理 3
8.1 档案管理 3
8.2 流程管理 3
8.3 保密管理 4
8.4 质量管理 4
8.5 印章和电子系统权限管理 4
9 服务要求 4
9.1 服务原则 4
9.2 业务办理 4
9.3 业务信息与通知 5
9.4 服务关系建立、变更与终止 5
10 服务评价与改进 6
10.1 委托人评价 6
10.2 自我评价 6
10.3 服务改进 6
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由国家知识产权局提出。
本标准由全国知识管理标准化技术委员会(SAC/TC554)归口。
本标准起草单位.国家知识产权局、中华全国专利代理人协会、江苏省知识产权局、江苏省知识产权
研究中心。
本标准主要起草人.贺化、宋建华、董琤、徐媛媛、丁惠玲、刘颖、金云翔、李姿、张文梅、支苏平、
杨玉明、林柏楠、姜建成、张建成、龙传红、唐恒、宋东林、高永懿、朱正强、岳高峰。
引 言
专利代理机构是提供专利代理服务的主体,制定并实施专利代理机构服务规范对于提高专利代理
机构管理能力、提升专利代理服务质量、规范专利代理服务市场秩序具有重要意义。
本标准指导专利代理机构规范开展专利代理服务,提出专利代理机构服务管理要求,促进专利法律
的正确实施。通过实施本标准,实现专利代理机构管理体系化、服务规范化、发展持续化。
本标准是推荐性标准,专利代理机构可根据具体情况对自身管理做出适度调整,实现有效管理,提
供优质服务。
专利代理机构服务规范
1 范围
本标准规定了专利代理机构的服务总则、管理要求、人力资源管理、机构信息管理、业务管理、服务
要求、服务评价与改进的内容。
本标准适用于专利代理机构服务的管理,也可用于外部组织对专利代理机构服务的评价或认证。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 19038 顾客满意测评模型和方法指南
GB/T 19039 顾客满意测评通则
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
专利代理 patentservice
专利代理机构接受委托,办理专利申请、专利复审、宣告专利权无效、专利许可、专利转让以及其他
专利事务的行为。
注.“专利代理”见《专利代理条例》。
3.2
专利代理机构 patentagency
依法设立,取得专利代理执业许可,办理专利代理业务的服务机构。
注.“专利代理机构”见《专利代理条例》。
3.3
专利代理人 patentagent
依法取得资质,在专利代理机构从事专利代理业务的执业人员。
3.4
委托人 client
委托专利代理机构办理专利代理业务......
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