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| 标准编号 | GB/T 37724-2019 (GB/T37724-2019) | | 中文名称 | 信息技术 工业云服务 能力通用要求 | | 英文名称 | Information technology - Industrial cloud service - Capabilities general requirements | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | L70 | | 国际标准分类 | 35.240.01 | | 字数估计 | 10,118 | | 发布日期 | 2019-08-30 | | 实施日期 | 2020-03-01 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 37724-2019: 信息技术 工业云服务 能力通用要求
GB/T 37724-2019 英文名称: Information technology -- Industrial cloud service -- Capabilities general requirements
1 范围
本标准规定了工业云服务业务能力生命周期及分类,提出了工业云服务业务能力的通用要求。
本标准适用于工业云服务提供者提供工业云服务的规划、建设、运营和评估,可指导工业云服务客
户选择工业云服务,可作为第三方评估工业云服务提供者的业务能力的依据。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 37700-2019 信息技术 工业云 参考模型
3 术语和定义
GB/T 37700-2019界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
业务能力
工业云服务提供者围绕包括多种生产活动在内的产品全生命周期提供工业云服务的本领。
注:业务能力主要包括研发设计能力、采购能力、生产制造能力、检测能力、物流能力、营销能力、售后能力。
3.2
协同制造
基于工业云平台,将制造任务、订单信息分配给不同地域、不同规模的制造企业,将社会分散的制造
资源、制造能力在网络平台进行集聚共享,形成网络化协同的生产组织模式。
3.3
个性化定制
通过工业云平台,将用户需求和企业产品设计、生产计划精准匹配,并借助模块化产线和新型制造
工艺,实现的产品多样化、定制化生产制造模式。
4 业务能力生命周期和要求
4.1 概述
工业云服务业务能力生命周期包括规划、建设、运营和评估四个阶段。
规划是工业云服务提供者根据工业云服务客户业务活动的需求,分析并制定在工业云平台上向工
业云服务客户具体输出哪些服务内容的方案,以便合理地配置、调度各类资源。
建设是工业云服务提供者根据能力规划的具体内容,组织资源和能力,接入到工业云平台上,以便
向用户进行服务的输出。
运营是业务能力上线、展示、检索、咨询、交易、交付、更新、撤销等操作。
评估是对工业云服务业务能力综合效果进行评价,工业云服务协作者或工业云服务客户等可以评
估工业云服务提供者所提供的服务等级。
4.2 规划
规划应包含:
a) 分析需求:分析用户对工业云服务的需求,并将用户需求映射到己方可提供的服务能力上;
b) 评估资源:清点、核算己方现有资源,明确需求与现有资源、能力之间的差距;
c) 制定规划设计方案:制定规划设计方案及备选方案,作为能力建设的具体指导文件。
4.3 建设
建设应满足以下特征:
a) 广泛地网络接入:能通过网络使用工业云服务,用户能从任何网络覆盖的地方,使用多种客户
端设备访问和使用工业云服务,包括传统设备、移动设备及智能装备(包括生产设备、检测设
备、物流设备及仓储设备等);
b) 可度量:能对工业云服务的使用量进行度量,支持一种或多种计费方式,工业云服务客户只需
对消费的资源或业务能力服务进行付费;
c) 多租户:通过对工业云服务的分配实现多个租户以及他们数据彼此隔离和不可访问;
d) 按需自服务:能够按工业云服务客户的需求自动地(或通过与工业云服务客户的最少交互)配
置工业云服务;
e) 弹性:工业云服务能够快速、灵活,有时是自动化地供应,以达到快速增减资源目的的特性;
f) 资源池化:将工业云服务提供者的物理或虚拟资源集成起来服务于一个或多个工业云服务客
户的特性。
4.4 运营
运营应满足以下要求:
a) 上线:工业云服务提供者能够利用工业云平台提供的标准发布程序对业务能力进行自主发布,
且所有发布均限于业务能力本身,不会造成其他工业云服务的中断;
b) 展示:工业云服务提供者把业务能力上线后,提供完整功能说明与使用指导,能够让工业云服
务客户清晰地知晓该业务能力能解决何种问题;
c) 检索:上线的业务能力本身具备关键字等特性,能够被工业云服务客户快速检索;
d) 咨询:提供必要的沟通手段,能够让工业云服务客户向工业云服务提供者完成必要的咨询
活动;
e) 交易:工业云服务客户能够按需灵活地订购相关服务,并向工业云服务提供者支付报酬;
f) 交付:业务能力的交付满足及时、可用的特点,并能够提供可量化、可计量的验收指标,用于工
业云服务客户对业务能力的验收;
g) 更新:工业云服务提供者更新业务能力时,充分考虑相关业务能力的关联性及对工业云服务客
户的影响。
4.5 评估
评估宜包括但不限于以下特征:
a) 完备性:包括功能实现的完整程度和功能实现的正确程度;
b) 适合性:包括功能满足用户使用需求的程度和功能规格说明的稳定性;
c) 正确性:提供精准数据或相符结果的能力;
d) 互操作性:提供业务服务的过程中与一个或多个平台进行交互的能力;
e) 信息安全性:保护信息和数据以使未授权的人员或系统不能阅读或修改这些信息或数据。
5 业务能力分类和要求
5.1 概述
业务能力是工业云服务的主要支撑。不同的业务能力之间不交叉,共同构成工业云服务生态系统。
每一个工业云服务对应一个或多个业务能力。
根据产品全生命周期中的工业生产活动进行业务能力分类,主要环节所需要体现的业务能力分为
研发设计服务能力、采购服务能力、生产制造服务能力、检测服务能力、物流服务能力、营销服务能力、售后服务能力。
本标准针对主要环节业务能力分类,对工业云服务提供者提出了实现不同类别工业云服务的业务
能力要求。
5.2 研发设计服务能力
实现研发设计服务能力时,工业云服务提供者:
a) 应提供研发设计能力信息的在线发布,并提供相应的功能组件,供工业云服务客户描述其需
求。其中研发设计能力信息至少包括研发设计专业人员、设计工具等信息。
b) 应依据用户权限等级和业务需求,实现部分或全部研发设计模型、文件、数据等资源的共享。
c) 宜提供建模服务、分析服务、制图服务、工艺服务、仿真服务、逆向服务、试验服务、数控编程服务等其中一项或多项服务。
d) 宜提供研发设计业务的在线咨询。
e) 宜提供研发设计云端案例库,并实现在线的研发设计案例的分析、集成、共享和管理。
f) 可提供研发设计任务的在线跟踪、查询。
g) 可提供研发设计任务分发(或众包)、分工协作,实现分布式、异地设计研发的协同。
5.3 采购服务能力
实现采购服务能力时,工业云服务提供者:
a) 应提供采购能力信息的在线发布,并提供相应的功能组件,供工业云服务客户描述其需求。其
中采购能力信息至少包括生产资料、采购人员等信息。
b) 宜提供采购协议在线签署。
c) 可在线提供采购产品的出入库管理。
d) 可提供采购价格行情参考、分析等资料,便于授权用户从云端获取相关信息或数据。
5.4 生产制造服务能力
实现生产制造服务能力时,工业云服务提供者:
a) 应提供生产制造能力信息的在线发布,并提供相应的功能组件,供工业云服务客户描述其需
求。其中生产制造能力信息至少包括生产资料、产能范围、人员等信息。
b) 宜共享生产制造资源和数据资源,调用跨部门、跨企业、跨区域的生产制造资源,实现协同
制造。
c) 可在线制定预计划排产,并监控计划与现场实际的偏差,动态调整排产计划。
d) 可对生产过程中产生的各类数据资源进行采集与分析,把数据信息展现并同步到关联角色
(人、装备等)。
e) 可响应过程中授权用户线上需求调整与反馈,满足个性化定制需求。
f) 可对产品的生产全过程进行回溯,授权用户能访问云端的生产过程记录数据。
5.5 检测服务能力
实现检测服务能力时,工业云服务提供者:
a) 应提供检测能力信息的在线发布,并提供相应的功能组件,供工业云服务客户描述其需求。其
中检测能力信息至少包括检测设备、检测人员、检测周期、检测流程等信息。
b) 宜在线提供检测依据、检测方法和检测结果。
c) 可提供检测详细过程记录、检测对象的改进建议等,授权用户可访问相关云端数据。
d) 可对工业装备、系统或产品的技术指标进行分析和评价,授权用户可访问相关云端数据。
e) 可提供产品和装备的在线状态检测,授权用户可接入查看实时数据。
5.6 物流服务能力
实现物流服务能力时,工业云服务提供者:
a) 应提供物流服务能力信息的在线发布,并提供相应的功能组件,供工业云服务客户描述其需
求。其中物流服务能力信息至少包括人员或团队、专业范围、物流设施设备等信息。
b) 宜支持线上物流委托功能。
c) 宜提供物流信息跟踪,授权用户可访问查看。
d) 可提供物流变更信息更新,具备多物流供应商服务的在线动态调配功能。......
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