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| 标准编号 | GB/T 40010-2021 (GB/T40010-2021) | | 中文名称 | | | 英文名称 | Technical guidelines for evaluation of energy performance contracting service | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | F01 | | 字数估计 | 10,126 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 40010-2021: 合同能源管理服务评价技术导则
GB/T 40010-2021 英文名称: Technical guidelines for evaluation of energy performance contracting service
1 范围
本标准规定了合同能源管理服务的评价原则、评价内容和评价实施。
本标准适用于节能服务公司所提供合同能源管理服务质量的评价。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 24915 合同能源管理技术通则
GB/T 28750 节能量测量和验证技术通则
GB/T 36733 服务质量评价通则
3 术语和定义
GB/T 24915、GB/T 28750和GB/T 36733界定的术语和定义适用于本文件。
4 评价原则
评价原则应符合GB/T 36733中的目的性原则、可操作性原则和全面性原则,并充分考虑合同能源
管理服务的特殊性。
5 评价内容
评价内容应包括能够反映合同能源管理服务能力、服务过程、服务绩效三个维度的指标。推荐的合
同能源管理服务评价指标体系及说明见表1。在评价过程中,可根据实际情况设置相关指标和权重赋
值。合同能源管理服务评价指标体系权重赋值示例可参考附录A。
6 评价实施
6.1 开展合同能源管理服务评价时,应依据本标准提出的评价原则和评价内容,结合合同能源管理服
务的专业类别、客户需求、实施模式等特点,制定具有针对性的评价标准或规范。评价标准或规范应包括详细的评价要求、评价指标体系、指标权重、指标赋值办法等。评价标准或规范应为公开可获得的文件。
6.2 评价应有计划,计划中宜包括评价目的、评价范围、评价依据、评价人员、进度安排、评价内容、评价方式、评价结果的形式等。
6.3 评价方式包括但不限于文件资料和记录查阅、项目人员询问、现场观察、档案调阅、项目抽样审查、客户及相关方访谈、问卷调查等。
6.4 对不同专业类别合同能源管理服务,如锅炉(窑炉)改造、余热余压利用、电机系统节能、能量系统
优化、绿色照明改造、建筑节能改造等,宜按项目专业类别进行评价。某类项目数量较大时,可根据项目特征和规模,选取有代表性的项目进行评价。
6.5 评价结果的形式宜综合考虑服务能力、服务过程、服务绩效三个维度的评价指标......
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