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| 标准编号 | GB/T 45403-2025 (GB/T45403-2025) | | 中文名称 | 数字化供应链 成熟度模型 | | 英文名称 | Digital supply chain - Maturity model | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | L67 | | 国际标准分类 | 35.240 | | 字数估计 | 18,137 | | 发布日期 | 2025-03-28 | | 实施日期 | 7/1/2025 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 45403-2025
Digital supply chain - Maturity model
数字化供应链 成熟度模型
ICS 35.240
CCS L 67
中华人民共和国国家标准
2025-03-28发布
2025-07-01实施
国家市场监督管理总局
国家标准化管理委员会 发 布
目次
前言 ··· Ⅲ
引言 ··· Ⅳ
1 范围 ···· 1
2 规范性引用文件 ···· 1
3 术语和定义 ···· 1
4 缩略语 ··· 1
5 数字化供应链成熟度模型构建原则 ···· 1
5.1 科学性 ···· 1
5.2 实效性 ···· 1
5.3 融合性 ···· 2
5.4 前瞻性 ···· 2
6 数字化供应链成熟度模型构成 ··· 2
6.1 概述 ··· 2
6.2 数字化供应链成熟度的评价域与评价子域 ····· 3
6.3 数字化供应链成熟度等级 ···· 3
7 数字化供应链成熟度要求 ···· 4
7.1 供应链体系设计（D1） ··· 4
7.2 供应链平台赋能（D2） ··· 6
7.3 供应链业务运营（D3） ··· 8
7.4 供应链效能效益（D4） ··· 9
参考文献 ··· 12
前言
本文件按照 GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第 1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中华人民共和国工业和信息化部提出。
本文件由全国信息化和工业化融合管理标准化技术委员会（SAC/TC 573）归口。
本文件起草单位：国家工业信息安全发展研究中心、中国信息通信研究院、泰尔认证中心有限公
司、北京赛昇科技有限公司、广州赛宝认证中心服务有限公司、建筑材料工业信息中心、中国轻工业企
业管理协会、中国纺织工业联合会、中国质量认证中心、上海质量管理科学研究院、山东省信息技术产
业发展研究院、北京军友诚信检测认证有限公司、华为技术有限公司、美的集团股份有限公司、中兴通
讯股份有限公司、卡奥斯数字科技（上海）有限公司、用友网络科技股份有限公司、清华大学、内蒙古
工业大学、昆仑数智科技有限责任公司、北京滴普科技有限公司、国家能源集团物资有限公司、广东电
网有限责任公司广州供电局、工业云制造（四川）创新中心有限公司、贵州茅台酒股份有限公司、东阿
阿胶股份有限公司、无限极（中国）有限公司、新疆汇鼎物流有限公司、中铁物资集团有限公司、盘古
云链（天津）数字科技有限公司、武汉华工赛百数据系统有限公司、华工科技产业股份有限公司、国家
电网有限公司、中国南方电网有限责任公司、中国电力企业联合会科技服务中心有限责任公司、国网物
资有限公司、国网陕西省电力有限公司、东莞市傲雷移动照明设备有限公司、大连胜光科技发展有限公
司、数字广东网络建设有限公司、诚通数字科技有限责任公司、深圳市明心数智科技有限公司、珠海趣
印科技有限公司、天津渤化化工发展有限公司、东方电气集团东方汽轮机有限公司、郑州锲颖信息科技
有限公司、河南许继仪表有限公司、企家有道网络技术北京有限公司、完美（广东）日用品有限公司、
深圳市携客互联科技有限公司、上海卓昕瑞供应链管理有限公司、中国核工业集团有限公司、中国航发
沈阳发动机研究所、广东美的厨房电器制造有限公司、安徽古井贡酒股份有限公司、泸州老窖股份有限
公司、福建金塑宝科技有限公司、杭州观远数据有限公司、新奥集团股份有限公司、国能铁路装备有限
责任公司、北京中鼎昊硕科技有限责任公司。
本文件主要起草人：窦克勤、李君、凌大兵、刘洁、刘小茵、宋昱光、徐顺怡、王宏源、王金德、
柳明军、宋晓波、王文博、程卫华、江源、郭和生、田洁、王志林、陈伟、杨宝刚、李平、郑燕、
李清、刘俊华、鲁陈立、焦铸金、付朋霞、赵杰辉、王莲、郭小林、卢有飞、陈酌灼、苏东、刘永亮、
王莉、刘华锋、段海霞、刘耀军、陈耀春、王辉、易钢、杨肖、夏勇、许沛丰、葛曲、韩文德、刘昕、
王鹏、陈章俊、陈亮亮、杨雪、谭峻峰、王波、靳晓强、林宏峥、王笑楠、曾伟祥、郭晋鹏、李育峰、
李艳、王建军、刘波涛、高林贤、常兴龙、邱承海、张剑峰、孟德志、刘萍、潘若痴、周俊琪、
周庆伍、苏王辉、袁存哲、张进、贾昊楠、惠舒清、王霞、严健。
引 言
未来的市场竞争不仅是个体企业间的竞争，更是产业链、供应链间的竞争。伴随着新一代信息技术
与产业深度融合，供应链加速向数字化转型，发生了从底层逻辑直至顶层架构的全方位、系统性变革，
其体系结构由“链状”向“网状”演进，战略目标由经济效益增长向供应链整体价值创造转变，驱动方
式由业务驱动向数据驱动变革，技术手段由单一企业的供应链管理系统向跨企业的一体化数字化平台升
级，数字化供应链的全新形态应运而生。企业设计、建设、管理数字化供应链一般遵循现状评价、差距
分析、战略制定、行动方案确立、运行实施和持续优化的通用流程。然而，在具体过程中也面临建设目
标不清晰，实施方案缺乏路径指引、水平判别准则缺失，总体效能难以量化评价等问题，严重制约了企
业推进供应链数字化转型升级的步伐。
本文件的制定，能有效引导企业以成熟度评价为手段，锁定痛点问题、抓准发展重点，打造高效、
柔性、可控的数字化供应链体系，也能为有关研究机构开展数字化供应链相关研究提供参考，对于促进
产业数字化转型升级具有重要意义。
数字化供应链 成熟度模型
1 范围
本文件确立了数字化供应链成熟度模型的构建原则，规定了数字化供应链成熟度模型的构成、成熟
度等级、评价域和评价子域以及数字化供应链成熟度要求。
本文件适用于企业进行数字化供应链的成熟度评价、体系设计、能力建设和改善提升，并为开展数
字化供应链理论研究、咨询服务和解决方案开发的科研院所、第三方服务商等提供参考。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文
件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用
于本文件。
GB/T 23050 信息化和工业化融合管理体系 供应链数字化管理指南
3 术语和定义
GB/T 23050界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
数字化供应链 digital supply chain
数字化环境下，以客户（消费者）为中心、以价值创造为导向、以数据为驱动、以平台为依托，实
现供应商、制造商、服务商、经销商以及客户（消费者）等供应链合作主体多线连接，数据、物料、资
金等高效协同、柔性配置的供应链全新形态。
4 缩略语
下列缩略语适用于本文件。
CRM：客户关系管理（Customer Relationship Management）
ERP：企业资源计划（Enterprise Resource Planning）
SRM：供应商关系管理（Supplier Relationship Management）
WMS：仓库管理系统（Warehouse Management System）
5 数字化供应链成熟度模型构建原则
5.1 科学性
对企业数字化供应链关键能力特征和运营水平进行精准描述、客观评价，以有效支持数字化供应链
水平与能力的评价、分析、诊断和改进。
5.2 实效性
充分吸收当前供应链数字化转型的优秀成果和最佳实践，通过评价为企业指明数字化供应链实践方
法和提升路径，以有效引导企业逐级提升面向数字化转型的供应链水平与能力，实现供应链效率和效益
的最大化。
5.3 融合性
全面评价新一代信息技术与计划、采购、生产、交付、服务等业务运营的融合程度以及新一代信息
技术对于供应链结构、业务、性能和绩效的优化效果，体现数字化供应链各业务单元之间的业务融合、
业务与技术的融合、内部和外部的生态融合，以促进数字化供应链持续演进。
5.4 前瞻性
充分体现供应链数字化转型的发展阶段和演进方向，以支持数字化供应链体系的持续升级和迭代优
化，引导打造共创、共利、共赢、共享的数字化供应链开放生态。
6 数字化供应链成熟度模型构成
6.1 概述
数字化供应链成熟度模型由 4个评价域、18个评价子域以及 5个成熟度等级构成。4个评价域包括
供应链体系设计（D1）、供应链平台赋能（D2）、供应链业务运营（D3）和供应链效能效益（D4）；
5个成熟度等级包括基础起步级（L1）、单元优化级（L2）、集成互联级（L3）、全链贯通级（L4）
和生态智能级（L5），较高的成熟度等级应涵盖较低的成熟度等级。
企业、科研院所、第三方服务商等可基于数字化供应链成熟度模型，综合评价数字化供应链水平与
能力，或根据业务需求选择若干评价域进行专项评价。数字化供应链成熟度模型构成见图 1。
图 1 数字化供应链成熟度模型构成
6.2 数字化供应链成熟度的评价域与评价子域
6.2.1 供应链体系设计（D1）
重点评价数字化供应链顶层战略和结构布局的规划能力，包括供应链战略规划（D1.1）、供应链组
织架构（D1.2）、供应链合作模式（D1.3）、供应链网络结构（D1.4）和供应链能力布局（D1.5）5个
评价子域。
6.2.2 供应链平台赋能（D2）
重点评价信息技术、自动化设备与数字化平台对于数字化供应链的赋能作用，包括供应链使能
技术（D2.1）、供应链数据管理（D2.2）、供应链数据模型（D2.3）和供应链信息追溯（D2.4）
4个评价子域。
6.2.3 供应链业务运营（D3）
重点评价供应链计划、采购、生产、交付、服务等业务活动的数字化运营水平，包括供应链计划与
预测（D3.1）、多元化寻源与采购（D3.2）、智能化生产管理（D3.3）、订单精准交付（D3.4）和数
字化客户服务（D3.5）5个评价子域。
6.2.4 供应链效能效益（D4）
重点评价数字化供应链的整体性能和价值绩效，包括供应链柔性性能（D4.1）、供应链韧性性能
（D4.2）、供应链风险防控（D4.3）和供应链综合绩效（D4.4）4个评价子域。
6.3 数字化供应链成熟度等级
6.3.1 基础起步级（L1）
处于基础起步级（L1）的企业，数字化供应链总体要求如下：
应形成从供应商到客户（消费者）业务流、实物流、数据流、资金流直线串行的链状供应链体
系结构；
a）
应围绕供应链部分业务单元，规范应用信息技术和数字化工具；b）
应开展计划、采购、生产、交付、服务等供应链关键业务的规范化和流程化管理；c）
供应链体系应在常态下平稳运作。d）
6.3.2 单元优化级（L2）
处于单元优化级（L2）的企业，数字化供应链总体要求如下：
应形成从供应商到客户（消费者）业务流、实物流、数据流、资金流呈多节点单链状的供应链
体系结构；
a）
应围绕供应链关键业务单元，有效应用信息技术、自动化设备和数字化工具；b）
应实现计划、采购、生产、交付、服务等供应链单一业务单元高效执行和透明可视；c）
供应链体系应在常态下平稳运作并达到预期的价值效益。d）
6.3.3 集成互联级（L3）
处于集成互联级（L3）的企业，数字化供应链总体要求如下：
应形成从供应商到客户（消费者）业务流、实物流、数据流、资金流呈多节点单链状的供应链
体系结构，并在企业内部供应链各节点实现网络化连接；
a）
应部署应用支撑企业供应链核心业务集成运作的数字化平台和自动化设备，能实现企业供应链b）
数据端到端集成；
应开展计划、采购、生产、交付、服务等供应链业务的一体化协同；c）
供应链体系应及时控制风险、连续运作并持续创造价值效益。d）
6.3.4 全链贯通级（L4）
处于全链贯通级（L4）的企业，数字化供应链总体要求如下：
应形成以客户（消费者）为中心，与供应商、制造商、经销商、服务商等合作伙伴业务流、实
物流、数据流、资金流多节点并行的网状供应链体系结构；
a）
应部署应用支撑供应链全链条业务协同的数字化平台和自动化设备，构建了供应链知识库和模
型库，具备供应链全链条数据分析建模能力；
b）
应开展跨供应链合作伙伴间的业务在线感知、实时分析、动态决策和精准执行；c）
供应链体系应在不确定性环境下连续运作、柔性调整并创造附加价值。d）
6.3.5 生态智能级（L5）
处于生态智能级（L5）的企业，数字化供应链总体要求如下：
应形成以客户（消费者）为中心，与供应链合作伙伴和外部利益相关方建立全面业务连接、数
据连接、价值连接的供应链生态体系；
a）
应部署应用支撑供应链生态运营的数字化平台和自动化设备，构建了供应链生态体系的数字孪
生体，实现供应链生态场景数字化、资源模块化和业务智能化；
b）
应实现供应链生态合作伙伴之间的业务自感知、自执行、自学习、自优化；c）
供应链生态体系应具备高度的韧性和柔性，能根据内外部环境变化实现自适应调整并持续创造
附加价值。
d）
7 数字化供应链成熟度要求
7.1 供应链体系设计（D1）
7.1.1 基础起步级（L1）
处于基础起步级（L 1）的企业，围绕供应链战略规划（D 1.1） 、供应链组织架构（D 1.2） 、
供应链合作模式（D1.3）、供应链网络结构（D1.4）、供应链能力布局（D1.5）5个评价子域的
要求分别如下：
应在部门级战略计划中设置供应链运营相关工作任务，并对供应链相关任务执行情况进行跟
踪、评测；
a）
应基于企业原有的组织和岗位设立履行供应链管理职责的岗位，相关人员具备基本的供应
链管理知识和数字化工具操作技能，能利用信息技术和数字工具开展供应链业务规范化、
流程化管控；
b）
应确立明确的供应商、制造商、服务商、经销商选择标准和合作规则；c）
应规划形成直线串行的链状供应链结构，并能依据业务规则明确供应、生产、物流、销售等供
应链关键节点地址；
d）
应结合供应链网络结构，合理规划配置供应链关键节点的物料、人力、设备等资源和生产、仓
储、物流等能力。
e）
7.1.2 单元优化级（L2）
处于单元优化级（L 2）的企业，围绕供应链战略规划（D 1.1） 、供应链组织架构（D 1.2） 、
供应链合作模式（D1.3）、供应链网络结构（D1.4）、供应链能力布局（D1.5）5个评价子域的
要求分别如下：
应在企业级战略规划中设置供应链相关战略任务和考核目标，并匹配相应的人、财、物等支持
资源，能对供应链战略任务执行情况进行跟踪、评测；
a）
应设立供应链管理的独立运营团队，配备具备供应链管理、信息技术应用等技能的相关人员，
可开展供应链核心业务单元的数字化管理；
b）
应确立科学的供应商、制造商、服务商、经销商选择标准和合作规则，并与核心合作伙伴建立
稳定的合作关系；
c）
应规划形成多源单链状的供应链结构，并能依据供应链网络数据明确并调整供应、生产、物
流、销售等供应链关键节点地址；
d）
应根据企业业务需求，结合供应链网络结构，合理配置并及时调整供应链关键节点的物料、人
力、设备等资源和生产、仓储、物流等能力。
e）
7.1.3 集成互联级（L3）
处于集成互联级（L 3）的企业，围绕供应链战略规划（D 1.1） 、供应链组织架构（D 1.2） 、
供应链合作模式（D1.3）、供应链网络结构（D1.4）、供应链能力布局（D1.5）5个评价子域的
要求分别如下：
应制定企业级的供应链战略，并基于数字技术打造完善的战略支撑体系，以实现企业整体战
略、供应链战略以及其他职能战略之间的协调一致和协同执行；
a）
应设立供应链管理的一级职能部门和专职岗位，配备具有供应链管理能力和信息技术应用、数
据分析挖掘等数字技能的专业人员，能与企业研发、生产、物流、销售以及信息化部门在企业
内部协同开展覆盖企业供应链全流程的数字化管理；
b）
应建立供应链合作伙伴数据库，基于数据模型选择并引入适宜的供应商、制造商、服务商、经
销商，并与供应链合作伙伴共同约定供应链业务协作、信息交互和资金交易等运行规则；
c）
应规划形成多源单链状的供应链结构，并在企业内部供应链各节点实现网络化连接，能基于数
据分析设计并优化供应、生产、物流、销售等供应链关键节点；
d）
应根据企业业务需求、市场需求变化、资源结构调整等因素，基于数据分析科学配置并精准优
化供应链关键节点的物料、人力、设备等资源和生产、仓储、物流等能力。
e）
7.1.4 全链贯通级（L4）
处于全链贯通级（L 4）的企业，围绕供应链战略规划（D 1.1） 、供应链组织架构（D 1.2） 、
供应链合作模式（D1.3）、供应链网络结构（D1.4）、供应链能力布局（D1.5）5个评价子域的
要求分别如下：
应以供应链整体运营最优为目标，制定并调整数字化供应链战略及其实施方案，并与上下游企
业开展数字化供应链战略的协同制定、执行和优化；
a）
应在设立企业数字化供应链管理的一级职能部门和专职岗位的基础上，与供应链上下游供应
商、制造商、服务商、经销商以及客户（消费者）建设供应链协同机制，能基于平台协同开展
供应链上下游业务的全流程管理与优化；
b）
应能基于数据分析和决策模型选择、管理、考核并调整供应商、制造商、服务商、经销商等供
应链上下游合作伙伴，并与合作伙伴建立共享信息、共担风险、共同获利的合作关系；
c）
应规划形成以客户（消费者）为中心，合作伙伴业务流、物流、数据流、资金流多源并行的网
状供应链结构，能根据供应链柔性和韧性需求，基于模型动态优化供应链网络整体结构和供
应、生产、物流、销售等供应链关键节点布局；
d）
应构建供应链能力分配模型，根据企业业务需求、市场需求变化、资源结构调整等因素，e）
基于模型科学配置并动态优化供应链关键节点的物料、人力、设备等资源和生产、仓储、
物流等能力。
7.1.5 生态智能级（L5）
处于生态智能级（L 5）的企业，围绕供应链战略规划（D 1.1） 、供应链组织架构（D 1.2） 、
供应链合作模式（D1.3）、供应链网络结构（D1.4）、供应链能力布局（D1.5）5个评价子域的
要求分别如下：
应立足数字化供应链生态体系定位，与供应链生态合作伙伴协同制定以价值共创为导向的统一
的数字化供应链生态战略，并能在业务部门、节点企业、供应链等层面进行战略一致匹配和动
态调整；
a）
应突破企业有形界限，与供应链生态合作伙伴和外部利益相关方之间建立跨企业、跨业务的数
字化供应链生态运营组织，能基于平台开展供应链生态业务、资金、物料、数据的统筹调度和
动态管理；
b）
应根据数字化供应链生态发展需求，识别、引入、管理并动态调整供应链生态合作伙伴，并与
合作伙伴及外部利益相关方共同建立数据共享、业务协作、资源协同、模式创新的合作关系；
c）
应构建形成以客户（消费者）为中心，与供应链生态合作伙伴和外部利益相关方建立全面业务
连接、数据连接、价值连接的供应链生态体系，并在供应链柔性、韧性等关键性能评估预测的
基础上，利用智能建模、模拟仿真、数据挖掘等手段自适应匹配并动态优化供应链生态整体结
构和供应、生产、物流、销售等供应链关键节点布局；
d）
应通过综合分析供应链生态合作伙伴数据及外部市场信息，利用模拟仿真、智能建模等手段，
模拟、配置、预测并优化供应链生态不同节点的物料、人力、设备等资源和生产、仓储、物流
等能力。
e）
7.2 供应链平台赋能（D2）
7.2.1 基础起步级（L1）
处于基础起步级（L1）的企业，围绕供应链使能技术（D2.1）、供应链数据管理（D2.2）、供应
链数据模型（D2.3）、供应链信息追溯（D2.4）4个评价子域的要求分别如下：
应部署ERP、SRM、CRM、WMS等数字化工具，支持供应链部分业务流程的在线规范化管理；a）
应对必要的供应链数据进行记录、存储和管理；b）
应对必要的供应链基础数据进行统计；c）
应对产品、物料、设备等供应链实体对象进行唯一标识。d）
7.2.2 单元优化级（L2）
处于单元优化级（L2）的企业，围绕供应链使能技术（D2.1）、供应链数据管理（D2.2）、供应
链数据模型（D2.3）、供应链信息追溯（D2.4）4个评价子域的要求分别如下：
应按需部署ERP、SRM、CRM、WMS等数字化工具，并应用自动化产线、自动化仓库等自动
化设备，支撑计划、采购、生产、交付和服务等供应链关键业务单元的自动化执行；
a）
应对需求、订单、计划、采购、生产、物流、库存、服务、资金等主要供应链数据进行定期采
集，并以数字化方式对其进行规范化存储和管理；
b）
应对需求、订单、计划、采购、生产、物流、库存、服务、资金等主要供应链数据进行统计分
析，并以可视化形式展示供应链主要业......
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