| 标准编号 | GB/T 43834-2024 (GB/T43834-2024) | | 中文名称 | 协作业务关系管理 大型组织寻求与中小微企业 （MSMEs）协作的指南 | | 英文名称 | Collaborative business relationship management - Guidelines for large organizations seeking collaboration with micro, small and medium-sized enterprises (MSMEs) | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A10 | | 国际标准分类 | 03.100.01 | | 字数估计 | 10,195 | | 发布日期 | 2024-03-15 | | 实施日期 | 2024-03-15 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 43834-2024: 协作业务关系管理 大型组织寻求与中小微企业 （MSMEs）协作的指南
ICS 03.100.01
CCSA10
中华人民共和国国家标准
协作业务关系管理 大型组织寻求与
中小微企业(MSMEs)协作的指南
(ISO 44004:2021,IDT)
2024-03-15发布
2024-03-15实施
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
目次
前言 Ⅰ
引言 Ⅱ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 背景 1
5 实施 1
5.1 关系管理 1
5.2 愿景和价值观 2
5.3 业务目标 2
5.4 协作的领导作用 3
5.5 治理和过程 3
5.6 协作能力和行为 4
5.7 信任与互惠互利承诺 4
5.8 创造价值 4
5.9 信息与知识共享 5
5.10 风险管理 5
5.11 关系测量和优化 5
5.12 退出策略 6
参考文献 7
前言
本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件等同采用ISO 44004:2021《协作业务关系管理 大型组织寻求与中小微企业(MSMEs)协
作的指南》。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由全国协作业务关系管理标准化技术委员会(SAC/TC592)提出并归口。
本文件起草单位:深圳市标准技术研究院、中国石油天然气股份有限公司规划总院、中山市深中标
准质量研究中心、浙江象睿机电设备有限公司、广州标明机械技术研究有限公司、中国国际贸易促进委
员会商业行业委员会、国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心、深圳大学、中科健康产业集团股
份有限公司、中标华信(北京)认证中心有限公司、北京大陆航星质量认证中心股份有限公司、中环联合
(北京)认证中心有限公司、广东贸促国际商事认证中心、深圳市众信电子商务交易保障促进中心。
本文件主要起草人:苏燕君、宁喜风、陈展展、万茸茸、黄裔华、李红鸣、温利峰、张欢鑫、王梅、柯章勇、
周亚杰、向艳、林素玲、刘伟丽、杨剑、邓秋玮、潘瑶、姚歆、杨磊、陈淑曲、吴雪莹、周雪儿。
引 言
本文件为大型组织在与中小微企业(MSMEs)协作时如何调整其方法提供指南。本文件基于
ISO/T R44000中描述的成功协作业务关系管理的原则。类似的文件ISO 44003为中小微企业提供了
如何采用相同原则的指南。将本文件和ISO 44003结合使用,有助于从与中小微企业协作的大型组织
和中小微企业的角度理解如何应用成功协作的原则。
协作业务关系管理 大型组织寻求与
中小微企业(MSMEs)协作的指南
1 范围
本文件提供了大型组织寻求中小微企业(MSMEs)纳入协作关系计划的指南。
本文件使用了ISO 44001中给出的十二项协作业务关系管理原则。
2 规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3 术语和定义
本文件没有需要界定的术语和定义。
4 背景
本文件中的建议基于以下前提和经验:许多大型组织往往有经过优化的需求、流程、模型和体系,这
些需求、流程、模型和体系在其自身业务中发挥作用,同时主要为其他大型组织服务,也为相互间的协作
关系服务。在某些情况下,这些过程和体系增加了对内部需求的关注,导致组织易被视为只关注自身合
规,而不是对识别和关注合作伙伴的需求感兴趣,特别是中小微企业,它们规模较小,往往不太需复杂的
治理结构。
中小微企业通常为协作关系带来更多的敏捷性和灵活性。在管理过程方面,其资源和结构可能有
限,经常难以承受较大组织的过程和体系强加的要求。
大型组织可能拥有用于协作所需的过程和工具,但它们并不是为了使中小微企业在合作关系中发
挥最佳效能而设计的。通常情况下,大型组织在与中小微企业协作的过程和治理中处于领先地位,“一
刀切”的过程和要求会给试图遵守这种工作方式的较小合作伙伴带来压力。出现这种不适配时,各方都
无法从协作中得到预期的价值回报,中小微企业面临真正的财务、资源和效率的障碍。
在遇到上述部分或全部问题时,本文件的指南建议有利于大型组织务实地调整其工作方式,使其对
中小微企业更友好,并实现更好......
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