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| 标准编号 | GB/T 40552-2021 (GB/T40552-2021) | | 中文名称 | | | 英文名称 | Guidance for assessment of outcomes of learning services | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | A18 | | 字数估计 | 18,112 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 40552-2021
Guidance for assessment of outcomes of learning services
ICS 03.180
CCSA18
中华人民共和国国家标准
教育服务效果测评指南
2021-08-20发布
2022-03-01实施
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
目次
前言 Ⅲ
引言 Ⅳ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 测评策划 2
5 测评开发 4
6 测评实施 7
7 测评审核与优化 8
8 测评公平 8
9 测评伦理 9
附录A(资料性) 测评文件 11
参考文献 13
前言
本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件等同采用ISO 29992:2018《教育服务效果测评 指南》。
本文件做了以下最小限度的编辑性改动:
---将标准名称《教育服务效果测评 指南》改为《教育服务效果测评指南》;
---删除3.2注1中“在一些国家”;
---在8.1中增加“示例:测评内容、范围、时间、地点”。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由全国教育服务标准化技术委员会(SAC/TC443)提出并归口。
本文件起草单位:中国标准化研究院、教育部学校规划建设中心、北京外国语大学、中国计量大学、
江苏省质量和标准化研究院、浙江财经大学、福建省康语教育科技有限公司、新疆维吾尔自治区标准化
研究院。
本文件主要起草人:侯非、曹俐莉、唐锦兰、关欣、韩家勋、张书、程永红、耿洁、李战国、黄蓉、江鹏、
刘晓倩、吴莹、张雨辰。
引 言
教育服务效果测评的核心目的在于:第一,判断学员的学习水平;第二,确定学员的进步方向。本文
件旨在建立教育服务效果测评的通用框架,包括测评开发、测评实施、测评结果应用等内容,适用于不同
情境、不同目标的教育服务,可满足不同利益相关方的需求。
本文件将测评过程划分为测评开发、测评实施、测评结果应用等不同阶段,并给出了相应建议,为教
育服务效果测评的遴选、策划、开发、实施、审核和结果应用提供了指南。
教育服务效果测评指南
1 范围
本文件提供了教育服务效果(知识、能力、表现)测评策划、开发、实施、审核的指导。
本文件适用于提供教育服务的组织,以及遴选、应用或开发测评的组织。
本文件适用于针对学员学习效果和进步情况的测评;不适用于针对教育服务项目和教育服务提供
者的评价,亦不包括测评实施的技术要求。
2 规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
测评 assessment
基于(教育或专业方面的)参照点或标准,用以判断被测人员在特定领域的知识、能力或表现的测
试、检查、观察或其他活动。
[来源:ISO/IEC 23988:2007,3.1,有修改]
3.2
测评者 assessor
对被测人员在测评过程中的表现进行评估,为被测人员和顾客提供测评报告与咨询反馈的个人或
组织。
注:测评者在测评过程中具有决策权和解释权。在心理测评中,测评者亦被称为“测评实施者”,以区别于“测评监
督者”“测评管理者”“测评监控者”等术语。测评者可能受雇于教育服务提供者、顾客或与测评相关的签约第
三方。
[来源:ISO 10667-1:2011,2.5,有修改]
3.3
能力 competence
运用知识和技能取得预期效果的能力。
注:运用知识和技能的能力指的是学员能够独立自主地、负责任地在不同环境或情景中表现恰当的态度与行为。
[来源:ISO 29991:2014,2.5,有修改]
3.4
诊断性测评 diagnosti......
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