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| 标准编号 | GB/T 40756-2021 (GB/T40756-2021) | | 中文名称 | | | 英文名称 | Work guidance of national integrated online government service platform online and offline integration | | 行业 | 国家标准 (推荐) | | 中标分类 | L67 | | 字数估计 | 74,743 | | 发布机构 | 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 | GB/T 40756-2021
Work guidance of national integrated online government service platform online and offline integration
ICS 35.240.99
CCSL67
中华人民共和国国家标准
全国一体化政务服务平台
线上线下融合工作指南
2021-11-26发布
2022-03-01实施
国 家 市 场 监 督 管 理 总 局
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布
目次
前言 Ⅲ
引言 Ⅳ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 融合目标 3
5 基本原则 4
6 总体架构 5
7 业务 6
8 数据 22
9 应用 27
10 技术 48
11 实施要求 52
12 评估要求 54
附录A(规范性) 业务动作清单 63
参考文献 68
前言
本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由全国行政审批标准化工作组(SAC/SWG14)提出并归口。
本文件起草单位:国务院办公厅电子政务办公室、中国标准化研究院、南京市政务服务管理办公室
(南京市行政审批局)、山东省计算中心(国家超级计算济南中心)、阿里巴巴(中国)有限公司、鲸数科技
(北京)有限公司、深圳市政务服务数据管理局、合肥市数据资源局、广东省政务服务数据管理局、广州市
政务服务中心、泰安市行政审批服务局、浙江省标准化研究院。
本文件主要起草人:许潇文、冯蕾、逄锦山、卢向东、尹智刚、巫小波、刘洪生、胡宁、徐起、张媛、李三群、
管晋华、陈治佳、孙富安、姜舟、徐云、李景曦、钱学文、张永昌、黄颖纯、姜宝、夏勇、陈耿、刘燕、郑培、田群喜、
周建华。
引 言
本文件在梳理总结各地区各部门线上线下政务服务现状和共性问题的基础上,充分吸收北京、浙
江、河北、上海、江苏、广东、广西、贵州等省(区、市),以及石家庄、南京、杭州、广州、深圳、桂林等城市的
经验,依托全国一体化在线政务服务平台,结合线上服务和线下办事紧密融合的成果经验,聚焦“一网通
办”总体要求,围绕“串联服务”“并联服务”“集成服务”等场景化服务需求,从业务、数据、应用、技术四个
方面,构建可复制、可推广的线上线下深度融合基础架构和业务模型,帮助相关各方增进对线上线下融
合的共同理解,为充分运用现有资源,最大限度满足公众对政务服务的需求提供科学指导。
全国一体化政务服务平台
线上线下融合工作指南
1 范围
本文件给出了全国一体化政务服务平台线上线下融合创建的指导性建议,包括融合目标、基本原
则、总体架构以及建设过程中涉及的业务、数据、应用和技术等要求。
本文件适用于全国一体化政务服务平台线上线下融合建设。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文
件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于
本文件。
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GB/T 36904-2018 电子证照 标识规范
GB/T 36905-2018 电子证照 文件技术要求
GB/T 36906-2018 电子证照 共享服务接口规范
GB/T 39554.1-2020 全国一体化政务服务平台 政务服务事项基本目录及实施清单 第1部
分:编码要求
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
各级政府及其具备相应主体资格且行使相应政务服务事项的工作部门、部门管理机构、依法承担行
政管理职能的......
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